Suez Eau Bois-Colombes : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Suez Eau 78 et approvisionne 29284 habitants à Bois-Colombes. C'est le bon service des eaux à Bois-Colombes à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Suez Eau 78, il est possible d'appeler au 09 77 40 84 08. Suez Eau 78 se trouve à l'adresse 42 rue du Président Wilson 78230 Le Pecq.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Bois-Colombes avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Bois-Colombes, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Suez Eau 78. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 09 77 40 84 08.

Vous pouvez également contacter Selectra au 01 86 26 12 20 (prix d'un appel local à Bois-Colombes). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bois-Colombes pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Bois-Colombes, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Suez Eau 78

En charge du réseau d'eau potable, Suez Eau 78 travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Suez Eau 78 est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Bois-Colombes

Pour activer votre abonnement eau à Bois-Colombes, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau 78 au 09 77 40 84 08. Si vous déménagez sur Bois-Colombes, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Bois-Colombes, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Bois-Colombes
Nom du délégataire 💧 Suez Eau 78
Logo logo Suez Eau 78
Téléphone 09 77 40 84 08
Téléphone urgence 0 977 401 113
Adresse postale Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site web Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Bois-Colombes, il faut présenter ces documents à Suez Eau 78 :

  • adresse physique à Bois-Colombes ;
  • date prévue d'emménagement à Bois-Colombes ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Bois-Colombes, il n'existe qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Bois-Colombes.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Bois-Colombes et emménager dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Bois-Colombes ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Bois-Colombes.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Bois-Colombes : Sénéo.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de production et approvisionnement à Bois-Colombes : d'abord le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Sénéo, chargée des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de veiller sur les ressources en eau de Bois-Colombes.

Qualité de l'eau et des services associés à Bois-Colombes

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Bois-Colombes. Suez Eau 78 diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Bois-Colombes (92270)
Qualité de l'eau à Bois-Colombes Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 91.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 11.2%
Fréquence des interruptions 0.74/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.25%
Taux de réclamations 0.81/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

Suez Eau 78 distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, Suez Eau 78 est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

Suez Eau 78 respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Suez Eau 78

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau 78 sont estimées à 91.3 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Bois-Colombes est estimé à 11.2%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Suez Eau 78 à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Bois-Colombes se situent en moyenne aux alentours de 0.74 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Bois-Colombes sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Bois-Colombes est aux alentours de 1.25% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 0.81 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Suez Eau 78. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les récriminations qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Bois-Colombes sont pris en compte.

Collectivités gérées par Suez Eau 78

Prix de l'eau à Bois-Colombes

Prix de l'eau à Bois-Colombes (92270)


3.86€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Bois-Colombes au 1er janvier 2019 est de 2,13€ / m3 auquel il faut rajouter 1,74 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.86€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Bois-Colombes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Sénéo à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bois-Colombes sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau change conformément à des facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des budgets alloués pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau varie très faiblement depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Bois-Colombes ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Bois-Colombes, il faut téléphoner à Suez Eau 78.

Certes, c'est la collectivité de Bois-Colombes a choisi de mandater Suez Eau 78 pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Bois-Colombes.

Eau coupée ? Qui appeler à Bois-Colombes

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Bois-Colombes, il est nécessaire d'appeler Suez Eau 78 au 09 77 40 84 08.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Bois-Colombes, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Bois-Colombes

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer une eau de qualité et une correcte distribution, il est nécessaire de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Bois-Colombien sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Bois-Colombes peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Bois-Colombes voire en cas de rupture de cannalisations, Suez Eau 78 peut intervenir pour réparer les dégâts en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, même Suez Eau 78, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux abonnés de Bois-Colombes.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Bois-ColombesLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Bois-Colombien et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Suez Eau 78.

Infos concernant la commune de Bois-Colombes

Bois-Colombes fait partie de la collectivité Sénéo.

La mairie est située à l'adresse 15, rue Charles-Duflos 92270 Bois-Colombes. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 1 41 19 83 00.

Bois-Colombes est composé de 29284 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bois-Colombes

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