Veolia Eau Le Val-Saint-Germain : Service des eaux

L'eau au Val-Saint-Germain : obtenir l'eau potable

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et fournit 1460 résidants au Val-Saint-Germain. C'est ce service des eaux au Val-Saint-Germain à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve TSA 70121 37911 Tours.

Ouverture du compteur eau au Val-Saint-Germain (91530)

Demander l'ouverture du compteur d'eau au Val-Saint-GermainPour les démarches en lien avec l'eau, appelez le service Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable au Val-Saint-Germain, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local au Val-Saint-Germain). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement au Val-Saint-Germain. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'au Val-Saint-Germain, le temps maximum pour la mise en service de l'eau est 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Le Val-Saint-Germain

Pour démarrer votre abonnement eau au Val-Saint-Germain, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Le Val-Saint-Germain, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs au Val-Saint-Germain, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Le Val-Saint-Germain, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse au Val-Saint-Germain ;
  • date d'emménagement au Val-Saint-Germain ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé au bout de jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune du Val-Saint-Germain, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur met en avant une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible au Val-Saint-Germain.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager du Val-Saint-Germain et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau au Val-Saint-Germain ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation du Val-Saint-Germain, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe du Val-Saint-Germain : SYNDICAT DES EAUX OUEST ESSONNE.

La facture d'eau sert à rémunérer les différents acteurs de l'eau au Val-Saint-Germain : d'abord le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité SYNDICAT DES EAUX OUEST ESSONNE, entité responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de conserver les ressources en eau du Val-Saint-Germain.

Salubrité de l'eau au Val-Saint-Germain

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau au Val-Saint-Germain. Veolia Eau partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau au Val-Saint-Germain (91530)
Qualité de l'eau au Val-Saint-Germain Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 75m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4%
Fréquence des interruptions 0.16/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Le Val-Saint-Germain
Taux de réclamations Données indisponibles pour Le Val-Saint-Germain

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 75 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau au Val-Saint-Germain est 4%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau au Val-Saint-Germain se situent aux alentours de 0.16 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable au Val-Saint-Germain pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau au Val-Saint-Germain

Prix de l'eau au Val-Saint-Germain (91530)


5.38€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet au Val-Saint-Germain au 1er janvier 2019 est de 3,16€ / m3 auquel il faut rajouter 2,22 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.38€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au Val-Saint-Germain subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. Du fait que Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La distribution de la population excerce une influence sur le prix de l'eau au Val-Saint-Germain. Plus la population est répartie sur Le Val-Saint-Germain et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune du Val-Saint-Germain, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DES EAUX OUEST ESSONNE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Val-Saint-Germain sur les dernières années

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des budgets alloués pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent selon les cantons. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau est très stable depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau au Val-Saint-Germain ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau au Val-Saint-Germain, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité du Val-Saint-Germain a délégué Veolia Eau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable au Val-Saint-Germain.

Qui appeler en cas de coupure d'eau au Val-Saint-Germain

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau au Val-Saint-Germain, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau au Val-Saint-Germain, factures d'eau non payées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable au Val-Saint-Germain

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de réaliser des travaux de maintenance. Les Val-Saint-Germinois sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants du Val-Saint-Germain peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Le Val-Saint-Germain ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eaupeut intervenir pour réparer les dégâts en urgence.

Les gros distributeurs peuvent informer grace à une alerte à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales . Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Veolia Eau, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de la commune du Val-Saint-Germain.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau au Val-Saint-GermainLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Val-Saint-Germinois ainsi que tous les Français des coupures pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Infos concernant la commune du Val-Saint-Germain

Le Val-Saint-Germain fait partie de la collectivité SYNDICAT DES EAUX OUEST ESSONNE.

La mairie est située à l'adresse 87, rue du Village 91530 Le Val-Saint-Germain. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 1 64 59 00 10.

Le Val-Saint-Germain est composé de 1460 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Val-Saint-Germain

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