Eau Coeur d'Essonne : Service des eaux Marolles-en-Hurepoix

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable font partie des services publics locaux organisés par la ville. Le fonctionnement de ces deux prestations varie d'une localité à une autre. Toutefois, peu importe où vous habitez, la qualité de l'eau du robinet répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. On fait le point sur les informations au sujet de la distribution et la collecte d'eau à Marolles-en-Hurepoix : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.

📞 Gestion de l'eau à Marolles-en-Hurepoix : numéros et contacts utiles

L'organisation responsable de la collecte et la distribution d'eau la Régie Eau Coeur d'Essonne. Ce dispositif approvisionne l'ensemble des individus à Marolles-en-Hurepoix. C'est l'organisation à Marolles-en-Hurepoix qu'il convient de contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Téléphone et courrier de Eau Coeur d'Essonne

Pour joindre Eau Coeur d'Essonne, il suffit d'appeler le 0800 500 191. Eau Coeur d'Essonne se trouve à l'adresse 20 rue Denis Papin 91240 Saint-Michel-sur-Orge.

C'est justement le service à contacter en premier lieu en cas d'interrogations sur toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Marolles-en-Hurepoix. Effectivement, le service des eaux est le premier contact à avoir concernant une intérogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, ou pour quelconque autre question. De la même façon, lors du branchement d'un logement en construction aux services des eaux, c'est Eau Coeur d'Essonne que le client doit joindre, au 0800 500 191 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Coordonnées du délégataire à Marolles-en-Hurepoix
Nom du délégataire 💧 Eau Coeur d'Essonne
Téléphone 0800 500 191
Adresse postale
20 rue Denis Papin
91240  Saint-Michel-sur-Orge
Adresse mail [email protected]
Site web Site web

Vos démarches déménagement à Marolles-en-Hurepoix Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
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Une autre solution est de contacter Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Marolles-en-Hurepoix). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Marolles-en-Hurepoix pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

À savoir : le délai d'attente pour l'ouverture du compteur à Marolles-en-Hurepoix, est de 2 journée(s) ouvrable(s).

Les fonctions de Eau Coeur d'Essonne

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est sous l'autorité des collectivités locales. Pour les habitants de Marolles-en-Hurepoix, c'est Eau Coeur d'Essonne qui assure cette mission. De cette façon, Eau Coeur d'Essonne réalise toutes les tâches par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces démarches, y compris celles pour les eaux usées, sont strictement encadrées par des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

Eau Coeur d'Essonne dispose des moyens nécessaires afin que les usagers boivent une eau conformément saine, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, le prix du m3 d'eau potable diffère à Marolles-en-Hurepoix que dans d'autres collectivités locales, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des diverses autres prestations dans la commune. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Marolles-en-Hurepoix

Abonnement eau à Marolles-en-Hurepoix

En cas d'emménagement à Marolles-en-Hurepoix, une des choses à demander pour la nouvelle habitation est la souscription au contrat d'eau potable. Au-delà de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet de réceptionner des factures à son nom, et d'être consulté en priorité si un sinistre a lieu. Notez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Marolles-en-Hurepoix incombe au type de logement habité :
  • Un habitat individuel : ouvrir le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
Il est généralement indiqué d'ouvrir le compteur d'eau aussitôt que ces informations sont réunies :
  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé des consommations ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Marolles-en-Hurepoix

La résiliation de l'abonnement eau à Marolles-en-Hurepoix est envisageable dès lors que vous connaissez la date du déménagement. Sachez que la demande de clôture permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur d'arrêter de payer les factures d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager dans le cas d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus simple est de demander à Eau Coeur d'Essonne d'arrêter la distribution de l'eau dans ce logement.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il est conseillé de contacter Eau Coeur d'Essonne, par téléphone ou en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Afin de fermer l'arrivée d'eau il faut prévoir un rendez-vous avec un expert du groupe. Bien souvent, les exécutants agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Marolles-en-Hurepoix

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité de l'eau brute. En réalité, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Marolles-en-Hurepoix, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,57 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Marolles-en-Hurepoix ?

Le prix à prévoir pour l'eau à Marolles-en-Hurepoix au 1er janvier 2019 est de 2,57€/m3 auquel il faut rajouter 1,31 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.41€ le mètre cube d'eau.

Pour les usagers de la ville de Marolles-en-Hurepoix, le prix à appliquer aux habitants est fixé par Communauté d'Agglomération COEUR D'ESSONNE à laquelle la ville est liée.

Comment évolue le prix de l'eau à Marolles-en-Hurepoix ?

Ci-après, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Marolles-en-Hurepoix de 2015 à 2020 (source : ONSEA).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle totalement gratuite. Malgré tout, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant de la commercialiser. Par ailleurs, les utilisateurs payent aussi les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Marolles-en-Hurepoix, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs facteurs, y compris :
  • La nature de l'eau prélevée : les procédés permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent sont relativement coûteux selon sa zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants dans la commune suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. Cela se voit d'ailleurs principalement sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : le financement de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, par conséquent l'impact économique varie sur la facture d'eau des communes.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La grandeur de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui disposent bien souvent de règles propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Marolles-en-Hurepoix ?

Sur l'hexagone, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Ainsi, votre commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une gestion privée (régie communale ou inter-communale). Pour les habitants de Marolles-en-Hurepoix, c'est la Régie Eau Coeur d'Essonne l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, les institutions gouvernementales ont fourni quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets du logement.

La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Anomalie au niveau du règlement de l'eau à Marolles-en-Hurepoix ?

En cas de situation problématique sur la facture d'eau à Marolles-en-Hurepoix, il faut contacter Eau Coeur d'Essonne au 0800 500 191.

Bon à savoir : l'utilisation de l'eau est dite trop élevée quand elle excède d'au moins le double la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Si cela arrive Eau Coeur d'Essonne est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, essuyer l'eau qui a coulé et trouver d'où elle vient. En cas d'importantes fuites d'eau, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Mesure des taux de conformité de l'eau à Marolles-en-Hurepoix

Qualité de l'eau potable à Marolles-en-Hurepoix (91630)
Qualité de l'eau à Marolles-en-Hurepoix Infos
Nombre de prélèvements pour faire des analyses microbiologiques 320
Prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 333
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 6.9m3/km/j
Taux de rénovation du réseau 0.23%
Rythme des interruptions du service 8.01/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées 11.17%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 30.68/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Marolles-en-Hurepoix

Conformité microbiologique à Marolles-en-Hurepoix

Eau Coeur d'Essonne effectue de façon annuelle 320 prélèvements pour des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette mesure a pour objectif d'assurer la sûreté de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Marolles-en-Hurepoix

Eau Coeur d'Essonne distribue de l'eau ayant répondu à 333 contrôles sur la conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau Eau Coeur d'Essonne

Les fuites sur le réseau de distribution Eau Coeur d'Essonne sont estimées à 6.9 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Marolles-en-Hurepoix

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Marolles-en-Hurepoix est de 0.23%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Eau Coeur d'Essonne à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Marolles-en-Hurepoix

Il s'agit d'interventions prioritaires par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans cette situation, les Marollais et Marollaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Marolles-en-Hurepoix ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Eau Coeur d'Essonne peut intervenir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncergrâce à un message qui leur est transmis.

Les interruptions non prévues à Marolles-en-Hurepoix équivalent à 8.01 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Marolles-en-Hurepoix pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Marolles-en-Hurepoix

Le taux de factures d'eau non payées à Marolles-en-Hurepoix est situé à 11.17% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 30.68 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue la satisfaction envers Eau Coeur d'Essonne. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les problèmes en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Marolles-en-Hurepoix ont été tenus en considération.

Service de l'eau à Marolles-en-Hurepoix : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Marolles-en-Hurepoix ?

Le pôle eau à Marolles-en-Hurepoix est entièrement établi par Eau Coeur d'Essonne. C'est effectivement le service à approcher au sujet des démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou encore sur les index de consommation.

Quels sont les moyens de paiement Eau Coeur d'Essonne ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Marolles-en-Hurepoix s'élève à 14 jours après la date d'envoi. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Eau Coeur d'Essonne.

Que faire en cas de coupure d'eau à Marolles-en-Hurepoix ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser les robinets ouverts jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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