Le numéro de téléphone de Régie Eau Coeur d'Essonne est le 0800 500 191. Régie Eau Coeur d'Essonne est situé à l'adresse 20 rue Denis Papin 91240 Saint-Michel-sur-Orge.
Régie Eau Coeur d'Essonne (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Régie Eau Coeur d'Essonne
| ✔ Nom officiel | 💧 Régie Eau Coeur d'Essonne |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 0800 500 191 |
| Adresse postale |
20 rue Denis Papin 91240 Saint-Michel-sur-Orge |
| Adresse mail | [email protected] |
| Site web | Site web |
Téléphone du fournisseur Régie Eau Coeur d'Essonne
Afin de se mettre en contact avec Régie Eau Coeur d'Essonne, il suffit d'appeler le 0800 500 191. Le service client téléphonique est mis à disposition des personnes qui souhaitent demander un renseignement au sujet de leur facture d'eau, le compteur d'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro est aussi présent sur la facture de paiement, sur le contrat d'eau ou encore sur la page web Régie Eau Coeur d'Essonne.
Appeler Régie Eau Coeur d'Essonne en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Régie Eau Coeur d'Essonne pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresser un courrier Régie Eau Coeur d'Essonne
Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Régie Eau Coeur d'Essonne est situé :
20 rue Denis Papin
91240 Saint-Michel-sur-Orge
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit lors d'un entretien avec un agent du groupe.
Contacter Régie Eau Coeur d'Essonne par le biais d'internet
Aussi, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Régie Eau Coeur d'Essonne directement en ligne peuvent le faire via l'espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit opérationnel, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.
Il est ensuite indispensable de mettre en place son espace client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Régie Eau Coeur d'Essonne, le client doit faire attention à mêler tous les caractères qui composent son mot de passe.
Aussi, rappelons que Régie Eau Coeur d'Essonne a mis à disposition son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des usagers. Cette page web est disponible à l'adresse : page Web Régie Eau Coeur d'Essonne.
Pour des questions au sujet d' une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail à l'adresse mail ci-après : [email protected].
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Régie Eau Coeur d'Essonne ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Régie Eau Coeur d'Essonne est responsable de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :
Ouvrir le compteur Régie Eau Coeur d'Essonne lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service des eaux de Régie Eau Coeur d'Essonne (voir le numéro plus haut).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau est très simple. Un représentant Régie Eau Coeur d'Essonne peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Régie Eau Coeur d'Essonne requiert l'acquittement de frais d'accès au service d'eau potable. Généralement, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Régie Eau Coeur d'Essonne.
Résiliation du compteur Régie Eau Coeur d'Essonne en cas de déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous devrez contacter le service eau Régie Eau Coeur d'Essonne de manière à fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux les documents suivants :
- La date de départ ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
- La relève des index lors du départ de l'habitation ;
- L'identifiant du contrat Régie Eau Coeur d'Essonne ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Résilier Régie Eau Coeur d'Essonne depuis son espace personnel Outre la résiliation téléphonique du contrat Régie Eau Coeur d'Essonne, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Pour ce faire, si Régie Eau Coeur d'Essonne dispose de ce service, connectez-vous à votre espace personnel Régie Eau Coeur d'Essonne. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat Régie Eau Coeur d'Essonne.
Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau
Ici retrouvez tous les détails pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Régie Eau Coeur d'Essonne.
Ce qui compose ma facture Régie Eau Coeur d'Essonne
Votre facture d'eau Régie Eau Coeur d'Essonne se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, les taxes et redevances.
Le prix de l'abonnement correspond à la part invariable de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux de Régie Eau Coeur d'Essonne.
Le prix des consommations est lié au nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Régie Eau Coeur d'Essonne.
Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux TVA différentes sont appliqués : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : quel numéro appeler ?
Si vous avez un problème avec votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il faut joindre le service compétent d'Régie Eau Coeur d'Essonne :
20 rue Denis Papin
91240 Saint-Michel-sur-Orge
Téléphone : 0800 500 191
Comprendre le prix de l'eau chez Régie Eau Coeur d'Essonne
En France, le prix de l'eau est choisi par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion Régie Eau Coeur d'Essonne). Ce qui explique qu'il y ait environ 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour connaître le prix de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Tarif de l'eau Régie Eau Coeur d'Essonne dans ma ville
L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les différences de prix entre chaque commune sont provoquées avec les facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.
Le niveau de qualité des équipements et les investissements pour les infrastructures jouent également sur le choix du tarif de l'eau.
D'autre part, le coût de l'eau fluctue en fonction du niveau de densité de la population. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.
Régie Eau Coeur d'Essonne : questions fréquentes
➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions à inscrire absolument
Le modèle de lettre de clôture Régie Eau Coeur d'Essonne doit obligatoirement comporter les informations requises pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'appartement ou la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Veuillez trouver une lettre type de résiliation du contrat eau Régie Eau Coeur d'Essonne.
Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail
Régie Eau Coeur d'Essonne
20 rue Denis Papin
91240 Saint-Michel-sur-Orge
Fait à Saint-Michel-sur-Orge, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation à date du départ / ou merci de dépêcher un technicien de vos services afin de réaliser le relevé du compteur d'eau.
Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.
La facture de résiliation peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.
Merci de bien vouloir considérer cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom Prénom + Signature
➡️ Régie Eau Coeur d'Essonne : quelle démarche adopter en cas de problème de règlement de la facture d'eau ?
En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Régie Eau Coeur d'Essonne informe son client qu'il peut bénéficier de quinze jours supplémentaires pour solder la facture.
Si l'impossibilité de paiement reste temporaire, l'usager doit appeler Régie Eau Coeur d'Essonne au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un étalement du paiement sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.
Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, il peut se tourner vers les services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans une résidence principale, tout au long de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide spécifique accordée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur une base similaire au chèque énergie, a été testé jusqu'en avril 2021 dans certaines collectivités territoriales.
En cas de problèmes liés au paiement des factures Régie Eau Coeur d'Essonne, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le FSL tient compte des conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Régie Eau Coeur d'Essonne, quel service s'en occupe ?
Lors d'un conflit avec Régie Eau Coeur d'Essonne ou lors d'un problème de facturation, il convient d'adresser un courrier de réclamation à l'attention du pôle compétent. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Régie Eau Coeur d'Essonne
Communes gérées par Régie Eau Coeur d'Essonne
Pour retrouver les informations utiles sur Régie Eau Coeur d'Essonne chez vous, des services d'eau ou alors du tarif de l'eau, cliquez sur votre commune :
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