Eau Coeur d'Essonne : Service des eaux Cheptainville

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Eau Coeur d'Essonne et alimente 1905 citoyens à Cheptainville. C'est le bon service des eaux à Cheptainville qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Eau Coeur d'Essonne, il est nécessaire de composer le 0800 500 191. Eau Coeur d'Essonne se situe 20 rue Denis Papin 91240 Saint-Michel-sur-Orge.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Cheptainville avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Cheptainville, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Eau Coeur d'Essonne. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0800 500 191.

Vous pouvez également contacter Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Cheptainville). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Cheptainville pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Cheptainville, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Eau Coeur d'Essonne

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Eau Coeur d'Essonne s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Eau Coeur d'Essonne est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Cheptainville

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Cheptainville, il est nécessaire de contacter Eau Coeur d'Essonne au 0800 500 191. En cas d'emménagement sur Cheptainville, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Cheptainville, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Cheptainville
Nom du délégataire 💧 Eau Coeur d'Essonne
Téléphone 0800 500 191
Adresse postale
20 rue Denis Papin
91240  Saint-Michel-sur-Orge
Adresse mail contact@eaucoeurdessonne.fr
Site web Site web

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Cheptainville, il est recommandé de présenter la documentation suivante à Eau Coeur d'Essonne :

  • adresse exacte à Cheptainville ;
  • date d'emménagement à Cheptainville ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Cheptainville, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Cheptainville.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de Cheptainville et aller vers dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Cheptainville ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant pour les infrastructures et maintien du réseau de Cheptainville...
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Cheptainville : Communauté d'Agglomération COEUR D'ESSONNE.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services de production et approvisionnement à Cheptainville : d'abord l'assainissement ainsi que la collectivité Communauté d'Agglomération COEUR D'ESSONNE, chargée des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Cheptainville.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Cheptainville

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Cheptainville. Eau Coeur d'Essonne publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Cheptainville (91630)
Qualité de l'eau à Cheptainville Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 85.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6.1%
Fréquence des interruptions 0.25/1000 abonnés
Taux de factures impayés 7.37%
Taux de réclamations 7.16/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Eau Coeur d'Essonne distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Eau Coeur d'Essonne se chargerait d'avertir la population .

Conformité physico-chimique

Eau Coeur d'Essonne repecte ces critères à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Eau Coeur d'Essonne

Les problèmes de fuites avec Eau Coeur d'Essonne sont estimées à 85.5 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Cheptainville est 6.1%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Eau Coeur d'Essonne depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues à Cheptainville se situent en moyenne aux alentours de 0.25 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Cheptainville sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Cheptainville est aux alentours de 7.37% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 7.16 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Eau Coeur d'Essonne. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. En revanche, les souçis concernant la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Cheptainville ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Eau Coeur d'Essonne

Prix de l'eau à Cheptainville

Prix de l'eau à Cheptainville (91630)


5.81€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Cheptainville au 1er janvier 2019 est de 2,57€ / m3 auquel il faut rajouter 1,42 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.81€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Cheptainville, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération COEUR D'ESSONNE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Cheptainville

Le tarif pour l'eau évolue chaque année suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Cheptainville ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans toute la France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Cheptainville, il faut téléphoner à Eau Coeur d'Essonne.

En effet, c'est la collectivité de Cheptainville a mandaté Eau Coeur d'Essonne pour la distribution d'eau à Cheptainville.

Eau coupée ? Qui appeler à Cheptainville

Sauf exception, si l'eau est coupée à Cheptainville, il est recommandé de joindre Eau Coeur d'Essonne au 0800 500 191.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Cheptainville, interventions en urgence sur le réseau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Cheptainville

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Cheptainvillois sont alertés . Les habitants de Cheptainville peuvent observer le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Cheptainville ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Eau Coeur d'Essonne doit intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via une alerte à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Eau Coeur d'Essonne, ne peut paralyser l'eau potable aux administrés de Cheptainville.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à CheptainvilleLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Cheptainvillois et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable . Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Eau Coeur d'Essonne.

Infos concernant la commune de Cheptainville

Cheptainville fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération COEUR D'ESSONNE.

La mairie est située à l'adresse 5, rue du Ponceau 91630 Cheptainville. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 1 69 14 82 12.

Cheptainville est composé de 1905 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Cheptainville

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