Veolia Eau Boissy-la-Rivière : Service des eaux

Gestion de l'eau à Boissy-la-Rivière : obtenir l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et fournit 551 résidants à Boissy-la-Rivière. C'est ce service des eaux à Boissy-la-Rivière avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.

Mise en sercice du compteur d'eau à Boissy-la-Rivière (91690)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Boissy-la-RivièrePour toute demande liée au service de l'eau, appelez le service Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Boissy-la-Rivière, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Boissy-la-Rivière). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Boissy-la-Rivière. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Boissy-la-Rivière, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Boissy-la-Rivière

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Boissy-la-Rivière, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Boissy-la-Rivière, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Boissy-la-Rivière, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Boissy-la-Rivière, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse postale à Boissy-la-Rivière ;
  • date d'arrivée dans le logement à Boissy-la-Rivière ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Boissy-la-Rivière, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Boissy-la-Rivière.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Boissy-la-Rivière et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Boissy-la-Rivière ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Boissy-la-Rivière, etc.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Boissy-la-Rivière : Syndicat Intercommunal des Eaux du PLATEAU DE BEAUCE.

La facture d'eau sert à rétribuer les services publics d'eau à Boissy-la-Rivière : d'abord d'abord l'assainissement mais également la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du PLATEAU DE BEAUCE qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau et les ARS qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Boissy-la-Rivière.

Qualité des services et qualité de l'eau à Boissy-la-Rivière

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Boissy-la-Rivière. Veolia Eau partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Boissy-la-Rivière (91690)
Qualité de l'eau à Boissy-la-Rivière Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 95.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 1.63/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.45%
Taux de réclamations 4.5/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 95.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Boissy-la-Rivière est exactement 1.1%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Boissy-la-Rivière sont d'environ 1.63 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Boissy-la-Rivière pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Boissy-la-Rivière est aux alentours de 2.45% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 4.5 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les récriminations en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Boissy-la-Rivière sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Boissy-la-Rivière

Prix de l'eau à Boissy-la-Rivière (91690)


5.1€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Boissy-la-Rivière au 1er janvier 2019 est de 2,56€ / m3 auquel il faut rajouter 2,54 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.1€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Boissy-la-Rivière varie selon les éléments suivants : qualité de la ressource et nature de la même. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La distribution de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Boissy-la-Rivière. Plus les habitants sont dispersés sur Boissy-la-Rivière et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Boissy-la-Rivière, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du PLATEAU DE BEAUCE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Boissy-la-Rivière depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les départements. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau en France varie très faiblement depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Boissy-la-Rivière ?

Le marché n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Boissy-la-Rivière, il faut téléphoner à Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de Boissy-la-Rivière a délégué Veolia Eau pour la distribution d'eau à Boissy-la-Rivière.

Que faire en cas de coupure d'eau à Boissy-la-Rivière

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Boissy-la-Rivière, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux à Boissy-la-Rivière, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Boissy-la-Rivière

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de lancer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Buccussien sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Boissy-la-Rivière peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Boissy-la-Rivière ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau intervient sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, tel que Veolia Eau, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux habitants de Boissy-la-Rivière.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à Boissy-la-RivièreLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Buccussien des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Renseignements supplémentaires à propos de Boissy-la-Rivière

Boissy-la-Rivière fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du PLATEAU DE BEAUCE.

La mairie est située à l'adresse 1, rue de la Mairie 91690 Boissy-la-Rivière. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 1 64 95 63 19.

Boissy-la-Rivière est composé de 551 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Boissy-la-Rivière

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