Service de l'eau de la communauté de l'agglomération belfortaine : Service des eaux Offemont
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable font partie des services publics locaux organisés par la ville. Le fonctionnement de ces deux prestations varie selon les villes. Néanmoins, il faut savoir que l'eau desservie répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. Ci-après retrouvez la liste des éléments en rapport avec la gestion de l'eau à Offemont : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.
📞 Gestion de l'eau à Offemont : numéros et contacts utiles
L'organisation responsable de la gestion de l'eau potable Direction de l'eau et de l'assainissement. Ce système alimente l'entièreté des utilisateurs à Offemont. C'est le prestataire de l'eau à Offemont qu'il convient de contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Téléphone et courrier de Service de l'eau de la communauté de l'agglomération belfortaine
Pour téléphoner à Service de l'eau de la communauté de l'agglomération belfortaine, il est possible d'appeler au 0384901122. Service de l'eau de la communauté de l'agglomération belfortaine est placé 4 rue Melville 90000 Belfort.
Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut privilégier concernant les questions liées à l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Offemont. Effectivement, le fournisseur est le contact à privilégier pour une intérogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, ou pour quelconque autre question. De la même façon, dans le cadre du branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Service de l'eau de la communauté de l'agglomération belfortaine que vous devez contacter, au 0384901122 ou alors le site web du fournisseur.
Nom officiel | 💧 Service de l'eau de la communauté de l'agglomération belfortaine |
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Service téléphonique | 0384901122 |
Service urgences | 0384901122 |
Courrier postal |
4 rue Melville 90000 Belfort |
Courrier en ligne | [email protected] |
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Important : le délai pour l'ouverture du compteur à Offemont, est de 1 journée(s) ouvrable(s).
Les fonctions de Service de l'eau de la communauté de l'agglomération belfortaine
Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est sous l'autorité des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune d' Offemont, c'est Service de l'eau de la communauté de l'agglomération belfortaine qui s'en charge. Par conséquent, Service de l'eau de la communauté de l'agglomération belfortaine suit plusieurs missions comme par exemple le puisage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Ces démarches, au même titre que le traitement des eaux usées, sont strictement encadrées par des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
Service de l'eau de la communauté de l'agglomération belfortaine dispose des moyens nécessaires afin que les usagers boivent une eau conformément saine, les 365 jours de l'année. En réalité, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers est différent à Offemont qu'ailleurs sur l'hexagone, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Offemont
Abonnement eau à Offemont
Si vous emménagez à Offemont, l'une des obligations à faire dans la nouvelle habitation correspond à l'ouverture du compteur d'eau. En plus de permettre le suivi des consommations, cela permet de réceptionner des factures à son nom, et d'être consulté en priorité si un sinistre a lieu. Sachez que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Offemont est souvent liée au type de logement habité :- Un appartement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
- Un logement collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété à qui il fait s'adresser pour faire les changements de nom.
- l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
- Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
- Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
- Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
- Service de l'eau de la communauté de l'agglomération belfortaine - Valdoie
- Service de l'eau de la communauté de l'agglomération belfortaine - Denney
- Service de l'eau de la communauté de l'agglomération belfortaine - Éloie
- Service de l'eau de la communauté de l'agglomération belfortaine - Belfort
- Service de l'eau de la communauté de l'agglomération belfortaine - Roppe
Résilier l'abonnement eau à Offemont
La résiliation de l'abonnement eau à Offemont est possible à partir du moment où la date de départ du logement est actée. À noter que la clôture du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et rend possible pour l'habitant d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.D'autre part, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager dans le cas d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Sachez que pour éviter cette situation, la solution la meilleure est d'exiger à Service de l'eau de la communauté de l'agglomération belfortaine de couper les robinets d'eau du logement.
Pour mettre fin à son abonnement eau, il faut contacter Service de l'eau de la communauté de l'agglomération belfortaine, par téléphone ou en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :
- Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
- La consommation d'eau en Litres ;
- La date du départ du logement ;
- L'adresse de l'habitation future ;
- Le nom du prochain occupant, si possible.
Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. En moyenne, les exécutants agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.
💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Offemont
Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Ce prix est principalement lié à la qualité brute de la ressource en eau. En fait, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Offemont, le prix de l'eau est de 2,07 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Que paient les consommateurs pour l'eau à Offemont ?
La somme à payer pour l'eau à Offemont au 1er janvier 2019 est de 2,08€/m3 auquel il faut rajouter 2,04 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,12€ le mètre cube d'eau.
Pour les habitants de la commune d' Offemont, le prix de l'eau potable est déterminé par GRAND BELFORT Communauté d'Agglomération à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.
Comment évolue le prix de l'eau à Offemont ?
Ci-après, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Offemont de 2015 à 2020 (source : ONSEA).Source : ONSEA.
Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource qui n'est pas payante. Néanmoins, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant de la distribuer. En outre, les usagers payent également les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Offemont, au même titre que partout ailleurs en France, dépendent de plusieurs composants, notamment :- Qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont plus ou moins coûteux selon sa zone géographique.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants dans la commune suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. Cette notion a notamment un impact sur la part - distribution - de la facture d'eau.
- Le matériel adéquat : l'achat de nouveaux équipements dépend du service des eaux de sa commune, c'est pourquoi l'impact financier généré ne sera pas le même sur le prix final de l'eau.
- La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
- La collectivité : un certain nombre de collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Offemont ?
Sur l'hexagone, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Ainsi, votre commune dispose d'un distributeur d'eau unique, lequel est soit un délégataire externe, soit une entreprise privée. Dans la commune d' Offemont, c'est Direction de l'eau et de l'assainissement qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, les institutions gouvernementales ont fourni divers conseils et écogestes, notamment :
- Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
- Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
- Arrêter les robinets durant le lavage des mains ou des dents ;
- Placer des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.
La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.
Anomalie au niveau du règlement de l'eau à Offemont ?
Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Offemont, il est nécessaire de prendre contact Service de l'eau de la communauté de l'agglomération belfortaine au 0384901122.Sachez toutefois que la consommation d'eau est jugée trop élevée si elle dépasse le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Si cela arrive Service de l'eau de la communauté de l'agglomération belfortaine est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose que le client doit faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, il est conseillé de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.
Mesure des taux de conformité de l'eau à Offemont
Qualité de l'eau à Offemont | Derniers résultats |
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Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques | 243 |
Prélèvements pour analyses phisico-chimiques | 268 |
Fuites d'eau quotidiennes | 3.7m3/km/j |
Pourcentage de renouvellement du réseau | 0.48% |
Fréquence des interruptions | 7.08/1000 abonnés |
Pourcentage de factures impayées | 3.52% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | 2.34/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Offemont
Conformité microbiologique à Offemont
Service de l'eau de la communauté de l'agglomération belfortaine effectue de façon annuelle 243 échantillonnages sur l'eau en vue d'analyses mircobiologiques.
Cet indicateur mesure la conformité de l'eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Offemont
Service de l'eau de la communauté de l'agglomération belfortaine distribue de l'eau ayant répondu à 268 vérifications physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuite d'eau sur le réseau Service de l'eau de la communauté de l'agglomération belfortaine
Les fuites sur le réseau de distribution Service de l'eau de la communauté de l'agglomération belfortaine sont estimées à 3.7 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Offemont
Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Offemont est de 0.48%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Service de l'eau de la communauté de l'agglomération belfortaine à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.
Cet indicateur en France n'est jamais très élevé - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.
Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Offemont
Elles concernent les situations prioritaires entre autres : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Dans cette situation, les Offemontois et Offemontoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville d' Offemont ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Service de l'eau de la communauté de l'agglomération belfortaine a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursavec la communication d'un message informatif.
Les coupures d'eau non prévues à Offemont se situent aux alentours de 7.08 pour 1000 abonnées.
Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Offemont pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Offemont
Le non-paiement des factures d'eau à Offemont est aux alentours de 3.52% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 2.34 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue la satisfaction envers Service de l'eau de la communauté de l'agglomération belfortaine. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les récriminations en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les soucis de factures ou de fuites à Offemont sont pris en compte.
Service de l'eau à Offemont : questions fréquentes
Qui s'occupe de l'eau à Offemont ?
Le pôle eau à Offemont est entièrement établi par Service de l'eau de la communauté de l'agglomération belfortaine. C'est effectivement le service à approcher concernant les démarches déménagement eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.
Quels moyens pour payer la facture Service de l'eau de la communauté de l'agglomération belfortaine ?
Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Offemont s'élève à 14 jours après la date d'envoi. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, la première chose à faire est de prévenir Service de l'eau de la communauté de l'agglomération belfortaine.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Offemont ?
Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
- S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Le service à joindre en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.
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