Le numéro de téléphone de Communauté d'Agglomération de Grand Belfort est le 03 84 54 24 24. Communauté d'Agglomération de Grand Belfort est situé à l'adresse Place d'Armes 90020 Belfort Cedex.

Communauté d'Agglomération de Grand Belfort (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Joindre le service client Communauté d'Agglomération de Grand Belfort

Coordonnées du délégataire Communauté d'Agglomération de Grand Belfort
✔ Nom officiel	💧 Communauté d'Agglomération de Grand Belfort
Numéro de téléphone	03 84 54 24 24
Adresse postale	Place d'Armes 90020 Belfort Cedex
Adresse mail	[email protected]
Site web	Site web

Numéro de téléphone Communauté d'Agglomération de Grand Belfort

Pour appeler Communauté d'Agglomération de Grand Belfort, vous pouvez composer le numéro de téléphone 03 84 54 24 24. Le numéro précédemment cité est ouvert aux usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur concernant la facturation, le compteur d'eau, mais encore sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement eau ou bien sur le site en ligne Communauté d'Agglomération de Grand Belfort.

Appeler Communauté d'Agglomération de Grand Belfort en cas de coupure ou de panne Le numéro du service client de Communauté d'Agglomération de Grand Belfort dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresser un courrier Communauté d'Agglomération de Grand Belfort

Concernant les demandes par courrier, le délégataire Communauté d'Agglomération de Grand Belfort est disponible à l'adresse suivante :

Communauté d'Agglomération de Grand Belfort
Place d'Armes
90020 Belfort Cedex

Le client peut également se présenter à ce bureau lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Joindre Communauté d'Agglomération de Grand Belfort par le biais d'internet

Par ailleurs, les usagers souhaitant gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller Communauté d'Agglomération de Grand Belfort sur internet en ont la possibilité grâce à l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du gestionnaire.

Le client a ensuite besoin d'activer son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. À noter que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Communauté d'Agglomération de Grand Belfort, il faut être vigilent et penser à mélanger les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son code secret.

De plus, rappelons que Communauté d'Agglomération de Grand Belfort a développé son site en ligne complet permettant de répondre à la majorité des interrogations des clients. Ce site officiel est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web Communauté d'Agglomération de Grand Belfort.

Pour toutes les questions au sujet d' un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, il est possible d'envoyer sa demande par mail à l'adresse : [email protected].

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Communauté d'Agglomération de Grand Belfort ?

En tant que délégation de service public, Communauté d'Agglomération de Grand Belfort est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et le maintien du réseau public d'eau. Vous pouvez les contacter pour :

Mettre en marche son compteur d'eau Communauté d'Agglomération de Grand Belfort : démarches emménagement

Si vous déménagez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut demander une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service eau potable de Communauté d'Agglomération de Grand Belfort (voir le numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est très simple. Un professionel du service eau Communauté d'Agglomération de Grand Belfort peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.

L'ouverture du compteur avec Communauté d'Agglomération de Grand Belfort engendre le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. De manière générale, les frais d'accès montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la première facture d'eau envoyée par Communauté d'Agglomération de Grand Belfort.

Fermeture du compteur Communauté d'Agglomération de Grand Belfort suite à un déménagement

Dans un premier temps, il est primordial de téléphoner au service client Communauté d'Agglomération de Grand Belfort de manière à suspendre le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous risquez de régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant d'appeler ce service, prévoyez les documents requis, qui sont :

La date de départ ;
L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
Le relevé du compteur au moment du départ ;
La référence client Communauté d'Agglomération de Grand Belfort ;
Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Demander la fermeture Communauté d'Agglomération de Grand Belfort avec son espace personnel Indépendamment de la résiliation du contrat Communauté d'Agglomération de Grand Belfort, il est souvent suggéré de le faire via son espace client en ligne. Si Communauté d'Agglomération de Grand Belfort dispose de cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel Communauté d'Agglomération de Grand Belfort. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la résiliation en ligne du contrat Communauté d'Agglomération de Grand Belfort.

En savoir plus sur les factures d'eau

Retrouvez dans cette partie les informations importantes pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Communauté d'Agglomération de Grand Belfort.

Ma facture en détail chez Communauté d'Agglomération de Grand Belfort

Le reçu d'eau Communauté d'Agglomération de Grand Belfort se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la part invariable de la facture, ainsi, cette portion de facture ne bouge pas. Il est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures appartenant à Communauté d'Agglomération de Grand Belfort.

Le montant des consommations est calculé en fonction du nombre de m3 d'eau dépensés au compteur, entre deux relèves, et le prix du m3 d'eau chez Communauté d'Agglomération de Grand Belfort.

Enfin, toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux taux sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% prélevés représentant l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facture : qui dois-je joindre ?

En cas de doute sur la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), mais aussi pour une réclamation, il est important de remonter cela au service à la clientèle d'Communauté d'Agglomération de Grand Belfort :

Contact clientèle Communauté d'Agglomération de Grand Belfort
Place d'Armes
90020 Belfort Cedex

Numéro : 03 84 54 24 24

Connaître le prix du m3 d'eau avec le fournisseur Communauté d'Agglomération de Grand Belfort

En France, le prix de l'eau est acté directement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Communauté d'Agglomération de Grand Belfort). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.

De manière à trouver le coût de l'eau lié à la commune, cliquez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.

Tarif de l'eau Communauté d'Agglomération de Grand Belfort dans ma commune

Il est également possible de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les diversités de tarifs entre les villes sont provoquées par des conditions climatiques et géographiques différentes. Ainsi, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau sont si différents.

Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué pour les infrastructures déteignent tout autant sur le prix de l'eau.

Par ailleurs, le prix du m3 d'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits d'acheminement s'étendent, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.

Communauté d'Agglomération de Grand Belfort : les questions les plus posées

Le courrier de résiliation Communauté d'Agglomération de Grand Belfort doit mettre en évidence les informations requises pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :

Le nom et le prénom du client ;
Le numéro du contrat d'abonnement ;
L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
Le jour exact où vous rendez l'appartement ou la maison ;
La relève du compteur d'eau ;
L'adresse à laquelle le client s'installe et le RIB sur lequel solder le montant restant du.

Retrouvez ici un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Communauté d'Agglomération de Grand Belfort.

Prénom Nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique

Communauté d'Agglomération de Grand Belfort
Place d'Armes
90020 Belfort Cedex

Fait à Belfort Cedex, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La fermeture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise afin de réaliser la relève des dernières consommations.

Par ailleurs, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau du logement.

La facture de solde du contrat peut être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète du logement.

Par avance, je vous remercie de prendre en considération cette clôture de contrat à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Signature

Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Communauté d'Agglomération de Grand Belfort doit informer son client qu'il a le droit à 15 jours en plus pour payer les sommes dues.

Dans l'éventualité ou le retard de paiement reste temporaire, l'usager doit se rapprocher Communauté d'Agglomération de Grand Belfort dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, l'usager peut demander un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. D'autre part, il pourra demander le décalage de la facture à après.

Dans le cas contraire, lorsque les soucis de paiement sont permanents et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet une lettre d'information au client dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas couper l'arrivée d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, qu'importe la période de l'année.

Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le marché de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation sur l'année 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

En cas de difficultés financières avec Communauté d'Agglomération de Grand Belfort, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les différentes formules d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.

En cas de démêlé avec Communauté d'Agglomération de Grand Belfort ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à l'attention du pôle compétent. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec avis de réception.

Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau est entièrement gratuite, qu'importe la demande. En général, la prise en charge du dossier a lieu dans le trimestre qui suivent la réception du recommandé. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si aucun accord amiable n'est trouvé l'usager a la possibilité de saisir le tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par Communauté d'Agglomération de Grand Belfort

GRAND BELFORT Communauté d'Agglomération

Communes gérées par Communauté d'Agglomération de Grand Belfort

Pour retrouver plus d'informations au sujet de Communauté d'Agglomération de Grand Belfort pour votre ville, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou alors du prix de l'eau dans votre ville, choisissez le nom de votre commune :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !