Communauté d'Agglomération de Grand Belfort (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts Communauté d'Agglomération de Grand Belfort

Coordonnées du délégataire Communauté d'Agglomération de Grand Belfort
✔ Nom officiel 💧 Communauté d'Agglomération de Grand Belfort
Numéro de téléphone 03 84 54 24 24
Adresse postale
Place d'Armes
90020  Belfort Cedex
Adresse mail [email protected]
Site web Site web

Téléphone du fournisseur Communauté d'Agglomération de Grand Belfort

Afin de se mettre en contact avec Communauté d'Agglomération de Grand Belfort, vous pouvez composer le 03 84 54 24 24. Ce numéro de téléphone est rendu disponible pour les usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur leur facture d'eau, le compteur d'eau, mais aussi sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce contact se trouve aussi sur la facture d'eau, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur la page web Communauté d'Agglomération de Grand Belfort.

Appeler Communauté d'Agglomération de Grand Belfort en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro du service client de Communauté d'Agglomération de Grand Belfort si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresser un courrier Communauté d'Agglomération de Grand Belfort

Pour envoyer un courrier, le délégataire Communauté d'Agglomération de Grand Belfort se situe à l'adresse suivante :

Communauté d'Agglomération de Grand Belfort
Place d'Armes
90020 Belfort Cedex

L'usager a aussi la possibilité de se présenter à cette adresse pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Contacter Communauté d'Agglomération de Grand Belfort par le biais d'internet

Aussi, les usagers souhaitant modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Communauté d'Agglomération de Grand Belfort directement depuis leur ordinateur ont le choix d'utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit opérationnel, il faut d'abord avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.

Il est ensuite nécessaire de générer son compte personnel en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. Notons que, pour préserver la sécurité de l'espace client Communauté d'Agglomération de Grand Belfort, il faut faire attention à insérer et alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.

Aussi, rappelons que Communauté d'Agglomération de Grand Belfort a mis à disposition des usagers son site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à l'ensemble des questions des utilisateurs. Toutes ces informations sont sur le site qui se trouve sur le lien suivant : page Web Communauté d'Agglomération de Grand Belfort.

Pour des questions au sujet d' une mensualité d'eau ou bien une insatisfaction avec le service client, le particulier a aussi la possibilité de faire parvenir un mail écrit à l'adresse ci-apres : [email protected].

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Communauté d'Agglomération de Grand Belfort ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Communauté d'Agglomération de Grand Belfort est responsable de la facturation, les relevés de compteur et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Mise en service du compteur d'eau Communauté d'Agglomération de Grand Belfort lors d'un emménagement

Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut demander l'activation du compteur d'eau potable. Il faut alors de joindre le service client de Communauté d'Agglomération de Grand Belfort (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau est très simple. Un représentant Communauté d'Agglomération de Grand Belfort peut se déplacer chez vous afin de mettre en marche le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Communauté d'Agglomération de Grand Belfort implique le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Généralement, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Communauté d'Agglomération de Grand Belfort.

Résilier le compteur Communauté d'Agglomération de Grand Belfort suite à un départ

Pour commencer, il est important de contacter le service eau Communauté d'Agglomération de Grand Belfort de manière à fermer le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client devra payer les consommation d'eau du futur occupant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il est nécessaire d'avoir les documents suivants :

  • La date de départ ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de résiliation ;
  • Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Communauté d'Agglomération de Grand Belfort ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement Communauté d'Agglomération de Grand Belfort depuis son espace personnel Outre la résiliation du contrat Communauté d'Agglomération de Grand Belfort, il est couramment possible de le faire depuis son compte client. Dans le cas où Communauté d'Agglomération de Grand Belfort propose cette prestation, connectez-vous à votre espace personnel Communauté d'Agglomération de Grand Belfort. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la mise en arrêt du contrat Communauté d'Agglomération de Grand Belfort.

Tout savoir sur la facture d'eau

Ci-dessous toutes les informations pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Communauté d'Agglomération de Grand Belfort.


Ce qui compose ma facture Communauté d'Agglomération de Grand Belfort

Le reçu d'eau Communauté d'Agglomération de Grand Belfort s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le montant TTC (taxes et redevances).

L'abonnement correspond à la part invariable de la facture, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Le tarif prévu pour l'abonnement contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures qui sont sous la direction de Communauté d'Agglomération de Grand Belfort.

Le coût lié à la consommation est lié au nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur et le prix du m3 d'eau chez Communauté d'Agglomération de Grand Belfort.

La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Là, deux styles de TVA sont prélevés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% de taxes représentant l'assainissement collectif.

Un doute sur la mensualité : le service client à joindre ?

Si un incident survient avec votre facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou seulement pour une réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au pôle compétent d'Communauté d'Agglomération de Grand Belfort :

Service à la clientèle Communauté d'Agglomération de Grand Belfort
Place d'Armes
90020 Belfort Cedex

Téléphone : 03 84 54 24 24

Étude du coût du m3 d'eau chez Communauté d'Agglomération de Grand Belfort

En France, le prix de l'eau est choisi directement par la collectivité (collectivités travaillant avec Communauté d'Agglomération de Grand Belfort). Par conséquent, on dénombre près de 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.

Pour en savoir plus le prix de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-après et cliquez sur votre commune.

Tarif de l'eau Communauté d'Agglomération de Grand Belfort dans ma ville

L'alternative consiste à cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune sont provoquées avec les conditions climatiques et géographiques différentes. Ce qui explique que le captage de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, fluctuent en conséquence.

Les équipements utilisés et les investissements pour les infrastructures jouent tout autant sur le prix de l'eau appliqué.

Aussi, le tarif de l'eau est aussi associé au bilan démographique. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits s'étendent, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.

Communauté d'Agglomération de Grand Belfort : les questions les plus posées

➡️ Modèle de lettre de résiliation : toutes les données qui doivent apparaître

Le courrier réclamant la résiliation du contrat de fourniture d'eau Communauté d'Agglomération de Grand Belfort doit obligatoirement comporter les informations requises pour être correctement traité. Dans le lot des informations utiles, il faut prévoir :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle l'habitant quitte l'appartement ou la maison ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le paiement des consommations.

Ci-dessous un modèle de lettre de clôture pour l'eau Communauté d'Agglomération de Grand Belfort.

Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail

Communauté d'Agglomération de Grand Belfort
Place d'Armes
90020 Belfort Cedex

Fait à Belfort Cedex, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La fermeture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur à cette date / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services afin de réaliser le relevé du compteur d'eau.

Par ailleurs, merci d'arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau liés à ce logement.

La facture de résiliation peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse complète du logement.

Je vous remercie par avance de considérer cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom et Signature

➡️ Communauté d'Agglomération de Grand Belfort : qomment faire s'il y a un problème lié au paiement de la dernière facture d'eau ?

En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours, Communauté d'Agglomération de Grand Belfort doit prévenir l'usager qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires pour tout régler.

Si jamais l'impossibilité de paiement reste temporaire, l'usager doit appeler Communauté d'Agglomération de Grand Belfort dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au moment de cet appel, le client peut prétendre à la division de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.

Toutefois, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, tout au long de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides financières mises en places pour payer l'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, rappelons qu'une potentielle aide, similaire au principe du chèque énergie, était testé début 0221 dans certaines collectivités territoriales.

En cas de problèmes liés au paiement des factures Communauté d'Agglomération de Grand Belfort, le client peut aussi se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Communauté d'Agglomération de Grand Belfort, qui joindre ?

En cas de problème avec Communauté d'Agglomération de Grand Belfort ou d'un souci sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer un courrier de réclamation à l'attention du pôle compétent. On conseille d'ailleurs d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.

Si à compter des deux mois faisant suite À l'envoi du courrier le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche fiable, impartiale et surtout gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande a lieu dans le trimestre suivant sa réception par le service compétent. Après la proposition exprimée par le Médiateur, dans l'hypothèse ou le problème reste insoluble alors l'usager peut faire appel au tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par Communauté d'Agglomération de Grand Belfort

Communes gérées par Communauté d'Agglomération de Grand Belfort

Pour en savoir plus concernant Communauté d'Agglomération de Grand Belfort dans votre cas, des services d'eau ou alors du tarif de l'eau, choisissez le lieu où vous habitez :

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