Service d'eau de la CC du Sud Territoire : Service des eaux Croix

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable font partie des services publics locaux organisés par la ville. Le fonctionnement de ces deux prestations varie selon les villes. Néanmoins, il faut savoir que l'eau desservie répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. On fait le point sur les informations à savoir à propos de la gestion de l'eau à Croix : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.

📞 Gestion de l'eau à Croix : numéros et contacts utiles

L'organisation responsable de la gestion de l'eau potable la Service Eau de la Communauté de Communes du Sud Territoire. Ce système alimente l'ensemble des individus à Croix. C'est l'organisme à Croix qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Téléphone et courrier de Service d'eau de la CC du Sud Territoire

Pour téléphoner à Service d'eau de la CC du Sud Territoire, il est possible d'appeler au 0384235081. Service d'eau de la CC du Sud Territoire est placé 6 rue Juvénal Viellard 90600 Grandvillars.

Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut privilégier concernant les questions liées à toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Croix. Le fournisseur est effectivement le contact à privilégier pour l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, ou pour quelconque autre question. De la même façon, dans le cadre du branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Service d'eau de la CC du Sud Territoire que vous devez contacter, au 0384235081 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service des eaux à Croix
Nom officiel 💧 Service d'eau de la CC du Sud Territoire
Service téléphonique 0384235081
Courrier postal
6 rue Juvénal Viellard
90600  Grandvillars
Courrier en ligne [email protected]
Lien web Site web

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Bon à savoir : le délai pour activer l'abonnement eau à Croix, est de 5 journée(s) ouvrable(s).

Les fonctions de Service d'eau de la CC du Sud Territoire

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est sous l'autorité des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Croix, c'est Service d'eau de la CC du Sud Territoire qui s'en charge. Par conséquent, Service d'eau de la CC du Sud Territoire suit plusieurs missions par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, au même titre que le traitement des eaux usées, sont régies par des contrôles qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

Service d'eau de la CC du Sud Territoire dispose des moyens nécessaires afin que les usagers boivent une eau conformément saine, les 365 jours de l'année. En réalité, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers est différent à Croix que dans d'autres collectivités locales, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la ville. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Croix

Abonnement eau à Croix

Si vous emménagez à Croix, l'une des obligations à faire dans la nouvelle habitation est la souscription au contrat d'eau potable. Hormis le suivi des consommations, l'ouverture du compteur sert surtout à réceptionner des factures à son nom, et d'être consulté en priorité si un sinistre a lieu. Sachez que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Croix est souvent liée au type de logement habité :
  • Un appartement individuel : ouvrir le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété à qui il fait s'adresser pour faire les changements de nom.
Rappelons qu'il est souvent recommandé de souscrire au contrat eau dès que les informations suivantes sont réunies :
  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Croix

La résiliation de l'abonnement eau à Croix est possible à partir du moment où la date de départ du logement est actée. À noter que la clôture du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au client d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

De plus, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager dans le cas d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Sachez que pour éviter cette situation, la solution la meilleure est d'exiger à Service d'eau de la CC du Sud Territoire d'arrêter la distribution de l'eau dans ce logement.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il faut contacter Service d'eau de la CC du Sud Territoire, par téléphone ou en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Afin de fermer l'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. En moyenne, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Croix

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Ce prix est principalement lié à la qualité brute de la ressource en eau. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Croix, le prix de l'eau est de 2,24 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Croix ?

Le tarif appliqué pour l'eau à Croix au 1er janvier 2019 est de 2,24€/m3 auquel il faut rajouter 2,09 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,33€ le mètre cube d'eau.

Pour les usagers de la ville de Croix, le tarif eau potable est fixé par COMMUNAUTÉ DE COMMUNES DU SUD TERRITOIRE à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Croix ?

Ci-après, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Croix de 2015 à 2020 (source : ONSEA).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource qui n'est pas payante. Néanmoins, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant de la commercialiser. D'autre part, les usagers payent également les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Croix, au même titre que partout ailleurs en France, dépendent de plusieurs composants, notamment :
  • Qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont plus ou moins coûteux en fonction de la région d'habitation.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants dans la commune suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. Cette notion a notamment un impact sur la part - distribution - de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'achat de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact financier calculé ne sera pas le même sur le prix final de l'eau.
  • La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La collectivité : il y a certaines collectivités en France qui ont des règles comptables propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Croix ?

Sur l'hexagone, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Ainsi, votre commune dispose d'un distributeur d'eau unique, lequel est soit un délégataire externe, soit une entreprise privée. Dans la commune de Croix, c'est la Service Eau de la Communauté de Communes du Sud Territoire l'organisme en charge des facturations, et il est impossible d'en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, les institutions gouvernementales ont fourni divers conseils et écogestes, notamment :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Arrêter les robinets durant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Anomalie au niveau du règlement de l'eau à Croix ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Croix, il est nécessaire de prendre contact Service d'eau de la CC du Sud Territoire au 0384235081.

Bon à savoir : la consommation d'eau est dite anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela arrive Service d'eau de la CC du Sud Territoire est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose que le client doit faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où elle vient. S'il s'agit d'une grosse fuite, il est conseillé de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Mesure des taux de conformité de l'eau à Croix

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Croix (90100)
Qualité de l'eau à Croix Derniers résultats
Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 107
Prélèvements pour analyses phisico-chimiques 130
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 4.6m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.45%
Fréquence des interruptions 3.86/1000 abonnés
Factures impayées en pourcentage 5.45%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 34.72/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Croix

Conformité microbiologique à Croix

Service d'eau de la CC du Sud Territoire effectue de façon annuelle 107 échantillonnages sur l'eau en vue d'analyses mircobiologiques.

Cet indicateur mesure la sûreté de l'eau distribuée à l'usager (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Croix

Service d'eau de la CC du Sud Territoire distribue de l'eau ayant répondu à 130 vérifications physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Service d'eau de la CC du Sud Territoire

Les fuites sur le réseau de distribution Service d'eau de la CC du Sud Territoire sont estimées à 4.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Croix

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Croix est 0.45%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Service d'eau de la CC du Sud Territoire à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France n'est jamais très élevé - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Croix

Elles concernent les situations prioritaires entre autres : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Les habitant de Croix et habitantes de Croix ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Croix ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Service d'eau de la CC du Sud Territoire a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursgrâce à un message qui leur est transmis.

Les coupures d'eau à Croix se situent aux alentours de 3.86 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Croix pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Croix

Le non-paiement des factures d'eau à Croix est aux alentours de 5.45% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 34.72 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue la satisfaction envers Service d'eau de la CC du Sud Territoire. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les récriminations en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Croix sont pris en compte.

Service de l'eau à Croix : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Croix ?

Le pôle eau à Croix est entièrement établi par Service d'eau de la CC du Sud Territoire. C'est effectivement le service à approcher concernant les démarches déménagement eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Quels moyens pour payer la facture Service d'eau de la CC du Sud Territoire ?

Il est possible de régler la facture d'eau par prélèvement automatique par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Croix s'élève à 14 jours après la date d'envoi. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, la première chose à faire est de prévenir Service d'eau de la CC du Sud Territoire.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Croix ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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