Communauté d'Agglomération de Grand Belfort : Service des eaux Cravanche

Le distributeur d'eau à Cravanche est Communauté d'Agglomération de Grand Belfort. Le numéro de téléphone de Communauté d'Agglomération de Grand Belfort est le 03 84 54 24 24. Le prix de l'eau à Cravanche est de 2,33 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-après.

📞 Gestion de l'eau à Cravanche : numéros et contacts utiles

L'organisation responsable de la gestion de l'eau potable est la Communauté d'Agglomération de Grand Belfort. Cette agence alimente en eau l'ensemble des consommateurs à Cravanche. C'est le fournisseur d'eau à Cravanche qu'il convient de contacter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Téléphone et courrier de Communauté d'Agglomération de Grand Belfort

Pour téléphoner à Communauté d'Agglomération de Grand Belfort, il est possible d'appeler au 03 84 54 24 24. Communauté d'Agglomération de Grand Belfort est placé Place d'Armes 90020 Belfort Cedex.

Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut privilégier concernant les questions liées à toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Cravanche : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, ou pour quelconque autre question. De la même façon, dans le cadre du branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Communauté d'Agglomération de Grand Belfort que vous devez contacter, au 03 84 54 24 24 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service des eaux à Cravanche
Nom officiel 💧 Communauté d'Agglomération de Grand Belfort
Service téléphonique 03 84 54 24 24
Courrier postal
Place d'Armes
90020  Belfort Cedex
Courrier en ligne [email protected]
Lien web Site web

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☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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À noter : le délai pour ouvrir le compteur d'eau à Cravanche, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Les fonctions de Communauté d'Agglomération de Grand Belfort

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est sous l'autorité des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Cravanche, c'est Communauté d'Agglomération de Grand Belfort qui s'en charge. Par conséquent, Communauté d'Agglomération de Grand Belfort effectue de nombreuses missions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il assure également le traitement des eaux usées.

Communauté d'Agglomération de Grand Belfort dispose des moyens nécessaires afin que les usagers boivent une eau conformément saine, les 365 jours de l'année. En réalité, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers est différent à Cravanche que dans d'autres collectivités locales, puisqu'il dépend des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Cravanche

Abonnement eau à Cravanche

Si vous emménagez à Cravanche, l'une des étapes obligatoires à faire dans la nouvelle habitation est la souscription d'un abonnement à l'eau. Outre le suivi des consommations, cela permet surtout de recevoir des factures à son nom, et d'être notifié en priorité si un sinistre a lieu. Sachez que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Cravanche varie selon le type de logement habité :

  • Un appartement individuel : ouvrir le compteur à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.

Il est recommandé de souscrire au contrat eau muni des informations suivantes :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Cravanche

La résiliation de l'abonnement eau à Cravanche est impérative dans le cadre d'un déménagement. À noter que la clôture du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager dans le cas d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, il est recommandé de demander à Communauté d'Agglomération de Grand Belfort de fermer le branchement d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il faut contacter Communauté d'Agglomération de Grand Belfort, par téléphone ou en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Afin de fermer le branchement, il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. En moyenne, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Cravanche

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Ce prix est principalement lié à la qualité brute de la ressource en eau. En réalité, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Cravanche, le prix de l'eau est de 2,33 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Cravanche ?

Le prix de l'eau à Cravanche est de 2,33 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Cravanche, le prix de l'eau est fixé par la collectivité GRAND BELFORT Communauté d'Agglomération à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Cravanche ?

Ci-après, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Cravanche de 2015 à 2020 (source : ONSEA).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource qui n'est pas payante. Néanmoins, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant de la distribuer en toute sécurité. Par ailleurs, les usagers payent également les organismes d'assainissement. C'est en particulier ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Cravanche, au même titre que partout ailleurs en France, dépendent de plusieurs composants, notamment :

  • Qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction des communes où l'on se trouve.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants dans la commune suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. Ce facteur a notamment un impact sur la part distribution de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'achat de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, donc son impact financier fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La collectivité : il y a certaines collectivités en France qui disposent de règles comptables spécifiques, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Cravanche ?

Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Ainsi, votre commune dispose d'un distributeur d'eau unique, lequel est soit un délégataire externe, soit une régie. Dans la commune de Cravanche, c'est la Communauté d'Agglomération de Grand Belfort l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible d'en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Essentiellement en été, il est recommandé d'adopter divers conseils et écogestes, notamment :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Arrêter les robinets durant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Cravanche ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Cravanche, il est nécessaire de contacter Communauté d'Agglomération de Grand Belfort au 03 84 54 24 24.

Bon à savoir : votre consommation d'eau est considérée anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les trois dernières années. Si cela arrive, Communauté d'Agglomération de Grand Belfort est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose que le client doit faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où elle vient. Si celle-ci est importante, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Mesure des taux de conformité de l'eau à Cravanche

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Cravanche (90300)
Qualité de l'eau à Cravanche Derniers résultats
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 100
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 99.3
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 3.6m3/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau d'eau potable 0.47%
Fréquence des interruptions 2.69/1000 abonnés
Taux de factures impayées 2.25%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 0.54/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Cravanche

Conformité microbiologique à Cravanche

Communauté d'Agglomération de Grand Belfort obtient pour l'année 2022 100 % de taux de conformité.

Cet indicateur mesure la sûreté de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Cravanche

Communauté d'Agglomération de Grand Belfort distribue de l'eau ayant répondu à 99.3 % de réussite aux vérifications physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Communauté d'Agglomération de Grand Belfort

Les fuites sur le réseau de distribution Communauté d'Agglomération de Grand Belfort sont estimées à 3.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Cravanche

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Cravanche est estimé à 0.47%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Communauté d'Agglomération de Grand Belfort à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France n'est jamais très élevé - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Cravanche

Elles concernent les situations prioritaires entre autres : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Dans ce cas, les Cravanchois et Cravanchoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Cravanche ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Communauté d'Agglomération de Grand Belfort a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs grâce à un message qui leur est transmis.

Les interruptions d'alimentation en eau à Cravanche se situent aux alentours de 2.69 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Cravanche pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Cravanche

Le non-paiement des factures d'eau à Cravanche est aux alentours de 2.25% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 0.54 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Communauté d'Agglomération de Grand Belfort. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les récriminations en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Cravanche sont pris en compte.

L'eau potable à Cravanche provient des ouvrages de GRAND BELFORT Communauté d'Agglomération :

  • Captage Haut bois - ANGEOT
  • Captage de Petit Croix
  • Forage P1 de Sermamagny
  • Forage P3 de Sermamagny
  • Forage du Monceau
  • Foussemagne
  • Puits Parisot
  • Puits Schneider
  • Puits de Morvillars
  • Réservoir Eguenigue

Service de l'eau à Cravanche : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Cravanche ?

Le pôle eau à Cravanche est entièrement établi par Communauté d'Agglomération de Grand Belfort. C'est effectivement le service à approcher concernant les démarches déménagement eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Quels moyens pour payer la facture Communauté d'Agglomération de Grand Belfort ?

La facture d'eau est payable par prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Cravanche s'élève à 14 jours après la date d'envoi. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, la première chose à faire est de prévenir Communauté d'Agglomération de Grand Belfort.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Cravanche ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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