Suez Eau Angely : Service des eaux
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable font partie des services publics locaux organisés par la ville. Le fonctionnement est donc différent selon le lieu d'habitation. Cependant, qu'importe la ville habitée, la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) reste excellente partout en France. Ci-après retrouvez la liste des éléments au sujet de la gestion de l'eau publique à Angely : contacts, explication de la facture, prix et qualité de l'eau, etc.
📞 Gestion de l'eau à Angely : numéros et contacts utiles
L'entreprise chargée de l'alimentation en eau Suez Eau Auxerre. Cette structure organise la desserte de l'entièreté des utilisateurs à Angely. C'est l'organisation à Angely qu'il faut solliciter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Téléphone et courrier de Suez Eau 89
Afin de rentrer en contact avec Suez Eau 89, il faut téléphoner au 0 977 408 408. Suez Eau 89 se situe 74 rue Guynemer 89000 Auxerre.
Il s'agit effectivement du distributeur vers qui il faut se tourner pour toute question liée à l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Angely. Effectivement, le service des eaux est l'interlocuteur vers qui se tourner pour une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, ou pour quelconque autre question. De la même manière, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Suez Eau 89 que le client doit approcher, au 0 977 408 408 ou alors le site web du fournisseur.
Nom officiel | 💧 Suez Eau 89 |
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Logo de la marque | ![]() |
Service téléphonique | 0 977 408 408 |
Courrier postal |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
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À savoir : l'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Angely, est de 1 à 5 journée(s) ouvrable(s).
Responsabilités de Suez Eau 89
Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est un service qui relève des collectivités locales. Dans la collectivité d' Angely, c'est Suez Eau 89 qui s'en occupe. Dans ce contexte, Suez Eau 89 assure plusieurs tâches comme par exemple le puisage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces démarches, tout comme le traitement des eaux usées, sont encadrées par des contrôles et des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
Suez Eau 89 dispose des moyens nécessaires pour que le client dispose d'eau potable et conforme, à n'importe quel moment. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas le même à Angely qu'ailleurs sur l'hexagone, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la collectivité.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Angely
Souscription du contrat eau à Angely
Lors d'un emménagement à Angely, un des impondérables à réaliser dans le nouveau logement correspond à l'ouverture du compteur d'eau. Au-delà de permettre le suivi des consommations d'eau, cela permet surtout de réceptionner des factures à son nom, et d'être consulté en priorité en cas de sinistre sur les canalisations. Rappelons que l'ouverture du compteur d'eau à Angely dépend du type de logement :- Un logement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand la relève de compteur est faite ;
- Un immeuble avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndicat de copropriété le garant des démarches administratives.
- l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
- Le relevé des consommations ;
- Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
- Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Angely
La résiliation du contrat d'eau à Angely peut être demandé aussitôt que la date de déménagement est connue. La résiliation du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et permet au consommateur d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager en cas de dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Il faut savoir que pour éviter cela, le plus pratique est d'exiger à Suez Eau 89 de couper les robinets d'eau du logement.
Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il est recommandé de joindre Suez Eau 89, par téléphone ou en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- Le relevé d'index de consommation ;
- La date de vente du bien/déménagement ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau il faut prévoir un rendez-vous avec un expert du groupe. Dans la plupart des cas, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.
💰 Le prix et la facture d'eau à Angely
Sur le territoire français, le prix de l'eau est déterminé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature et à la qualité de la ressource en eau. En fait, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Angely, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 2,90 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Que paient les consommateurs pour l'eau à Angely ?
Le prix à prévoir pour l'eau à Angely au 1er janvier 2019 est de 2,90€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement en moyenne.
Pour les habitants de la commune d' Angely, le prix à appliquer aux habitants est fixé par SIAEP TERRE PLAINE MORVAN à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Angely ?
Ci-après, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Angely depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser avant de la distribuer. Par ailleurs, les habitants doivent aussi payer les organismes d'assainissement. C'est en particulier ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Angely, comme dans les autres communes de France, fluctuent selon plusieurs facteurs, soit :- La qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont par conséquent relativement en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants dans la commune a un impact sur la rentabilité des équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
- La qualité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques dépend du service des eaux de sa commune, par conséquent l'impact économique n'est' pas identique dans toutes les communes.
- La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il faut davantage filtrer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.
Peut-on baisser le prix de l'eau à Angely ?
Sur l'hexagone, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, qui est une entreprise déléguée, ou une gestion en régie privée. Dans la ville d' Angely, c'est Suez Eau Auxerre qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas en changer.Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, le gouvernement a partagé plusieurs écogestes, dont notamment :
- Privilégier les douches aux bains ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Fermer les robinets pendant le lavage des mains ou des dents ;
- Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche et tous les robinets.
Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.
Problème sur la facture d'eau à Angely ?
S'il y a un problème sur la facture d'eau à Angely, le mieux est d'appeler Suez Eau 89 au 0 977 408 408.Sachez toutefois que l'utilisation de l'eau est dite trop élevée quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle sur les trois dernières années. Si cela arrive Suez Eau 89 est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, éponger l'eau tout autour de la fuite puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut généralement penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.
Qualité de l'eau à Angely
Qualité de l'eau à Angely | Mesures |
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Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques | 30 |
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques | 33 |
Fuites d'eau quotidiennes | 1.8m3/km/j |
Taux de rénovation du réseau | 0.23% |
Fréquences des interruptions du service | Données indisponibles pour Angely |
Taux de factures impayées | 2.83% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | 11.19/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Angely
Conformité microbiologique à Angely
Suez Eau 89 réalise annuellement 30 analyses microbiologiques sur l'eau.
Cet indicateur évalue la conformité de l'eau qui arrive chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Angely
Suez Eau 89 distribue une eau répondant à 33 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau 89
Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau 89 sont estimées à 1.8 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Angely
Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Angely est estimé à 0.23%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Suez Eau 89 sur les 5 dernières années.
En France, ce taux est plutôt faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.
Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Angely
À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou des travaux programmés pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Dans ce cas, les Angélien et Angéliennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville d' Angely ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Suez Eau 89 peut agir pour agir sur les dégâts occasionnés. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateursavec la communication d'un message informatif.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Angely
Le taux d'incidence des factures impayées à Angely est de 2.83% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.
Quant au chiffre des réclamations, il est de 11.19 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Suez Eau 89. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les soucis concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Angely sont examinés.
Service de l'eau à Angely : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Angely ?
Le pôle eau à Angely est entièrement établi par Suez Eau 89. C'est lui qu'il faut contacter pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien au sujet des consommations.
Comment payer la facture d'eau Suez Eau 89 ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités automatiquement par prélèvement ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Angely est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il convient d'en avertir Suez Eau 89.
Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Angely ?
Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
- Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
- Contact en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure de remise en service qui est prévue.
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