Service des eaux à Saint-Hilaire-la-Treille

Le distributeur d'eau à Saint-Hilaire-la-Treille est Communes de Saint-Hilaire-la-Treille. Le numéro de téléphone de Communes de Saint-Hilaire-la-Treille est le 05 55 76 82 33. Le prix de l'eau à Saint-Hilaire-la-Treille est de 2,89 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-après.

📞 Gestion de l'eau à Saint-Hilaire-la-Treille : numéros et contacts utiles

L'entreprise chargée de la distribution de l'eau potable est Communes de Saint-Hilaire-la-Treille. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les usagers à Saint-Hilaire-la-Treille. C'est l'organisation à Saint-Hilaire-la-Treille qu'il faut solliciter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Téléphone et courrier de Communes de Saint-Hilaire-la-Treille

Afin de contacter Communes de Saint-Hilaire-la-Treille, il suffit d'appeler le 05 55 76 82 33. Communes de Saint-Hilaire-la-Treille se situe 1 rue des Rochers 87190 Saint-Hilaire-la-Treille.

C'est effectivement le service vers qui il faut se tourner en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Saint-Hilaire-la-Treille : une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, ou pour quelconque autre question. De la même manière, pour un branchement du logement neuf aux services des eaux, c'est Communes de Saint-Hilaire-la-Treille que le client doit approcher, au 05 55 76 82 33 .

Service de l'eau à Saint-Hilaire-la-Treille
Nom du service de l'eau 💧 Communes de Saint-Hilaire-la-Treille
Téléphone service client 05 55 76 82 33
Service postal
1 rue des Rochers
87190  Saint-Hilaire-la-Treille

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À savoir : l'attente afin d'activer le compteur d'eau à Saint-Hilaire-la-Treille, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Communes de Saint-Hilaire-la-Treille

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est un service qui relève des collectivités locales. Dans la commune de Saint-Hilaire-la-Treille, c'est Communes de Saint-Hilaire-la-Treille qui assure cette mission. Dans ce contexte, Communes de Saint-Hilaire-la-Treille assure différentes missions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

Communes de Saint-Hilaire-la-Treille dispose des moyens nécessaires pour que le client dispose d'eau potable et conforme, tous les jours de l'année. D'ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable varie de quelques centimes à Saint-Hilaire-la-Treille qu'ailleurs sur l'hexagone, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Saint-Hilaire-la-Treille

Souscription du contrat eau à Saint-Hilaire-la-Treille

En cas d'emménagement à Saint-Hilaire-la-Treille, une des démarches essentielles à réaliser est l'ouverture du compteur d'eau. Au-delà de permettre le suivi des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir des factures à son nom, et d'être notifié en priorité en cas de sinistre sur les canalisations. À noter que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Saint-Hilaire-la-Treille dépend du type de logement :

  • Un logement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndicat de copropriété qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

Il est généralement indiqué de mettre en place le contrat d'eau à son nom après avoir réuni les éléments suivants :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Saint-Hilaire-la-Treille

La résiliation du contrat d'eau à Saint-Hilaire-la-Treille doit être faite lors d'un déménagement. À noter que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet au consommateur d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager en cas de dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus pratique est de demander à Communes de Saint-Hilaire-la-Treille de réaliser la fermeture du branchement.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il est recommandé de joindre Communes de Saint-Hilaire-la-Treille, par téléphone ou en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. Dans la plupart des cas, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.

💰 Le prix et la facture d'eau à Saint-Hilaire-la-Treille

Le tarif de l'eau en France est fixé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En fait, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Saint-Hilaire-la-Treille, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 2,89 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Saint-Hilaire-la-Treille ?

Le prix de l'eau à Saint-Hilaire-la-Treille est de 2,89 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Saint-Hilaire-la-Treille, le prix à appliquer aux habitants est fixé par SYNDICAT COUL-GART-EAU à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Saint-Hilaire-la-Treille ?

Ci-après, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Saint-Hilaire-la-Treille depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource totalement gratuite. Toujours est-il qu'il faut la traiter et la potabiliser avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Par ailleurs, les habitants doivent aussi payer les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Saint-Hilaire-la-Treille, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs facteurs, soit :

  • Les propriétés de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables en fonction de la localisation géographique.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants dans la commune a un impact sur la rentabilité des équipements. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, par conséquent l'impact économique fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Saint-Hilaire-la-Treille ?

Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela signifie que chaque commune travaille avec son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les citoyens de Saint-Hilaire-la-Treille, c'est Communes de Saint-Hilaire-la-Treille qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Essentiellement en été, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques écogestes comme par exemple :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ou des dents ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Saint-Hilaire-la-Treille ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Saint-Hilaire-la-Treille, il faut contacter Communes de Saint-Hilaire-la-Treille au 05 55 76 82 33.

Sachez que l'utilisation de l'eau est dite trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela arrive, Communes de Saint-Hilaire-la-Treille est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, la première chose à faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut généralement penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Saint-Hilaire-la-Treille

Qualité de l'eau à Saint-Hilaire-la-Treille (87190)
Qualité de l'eau à Saint-Hilaire-la-Treille Infos
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 96.3
Analyses physico-chimiques : taux de conformité 99.2
Fuites d'eau quotidiennes 0.7m3/km/j
Taux de rénovation du réseau 0.11%
Fréquences des interruptions du service 4.24/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 3.36%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 7.67/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Hilaire-la-Treille

Conformité microbiologique à Saint-Hilaire-la-Treille

Communes de Saint-Hilaire-la-Treille a obtenu en 2022 96.3 % de succès des analyses des prélèvements microbiologiques.

Cette analyse évalue la conformité de l'eau qui arrive chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Saint-Hilaire-la-Treille

Communes de Saint-Hilaire-la-Treille distribue une eau répondant à 99.2 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau Communes de Saint-Hilaire-la-Treille

Les fuites sur le réseau de distribution Communes de Saint-Hilaire-la-Treille sont estimées à 0.7 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Hilaire-la-Treille

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Hilaire-la-Treille est 0.11%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Communes de Saint-Hilaire-la-Treille sur les 5 dernières années.

Le taux de renouvellement du réseau est généralement assez faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Hilaire-la-Treille

Il peut s'agir d'interventions d'urgence par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Si cela est prévu en avance, les Treilhilairois et Treilhilairoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Saint-Hilaire-la-Treille et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Communes de Saint-Hilaire-la-Treille peut intervenir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs avec la communication d'un message informatif.

Les interruptions non prévues à Saint-Hilaire-la-Treille sont d'environ 4.24 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Hilaire-la-Treille pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Hilaire-la-Treille

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-Hilaire-la-Treille est situé à 3.36% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 7.67 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Communes de Saint-Hilaire-la-Treille. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les soucis qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Saint-Hilaire-la-Treille sont examinés.

L'eau potable à Saint-Hilaire-la-Treille provient des ouvrages de SYNDICAT COUL-GART-EAU :

  • LA GARTEMPE-MOULIN DE COULEROLLES

Service de l'eau à Saint-Hilaire-la-Treille : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Saint-Hilaire-la-Treille ?

Le pôle eau à Saint-Hilaire-la-Treille est entièrement établi par Communes de Saint-Hilaire-la-Treille. C'est lui qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.

Comment puis-je régler la mensualité Communes de Saint-Hilaire-la-Treille ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités automatiquement par prélèvement en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Saint-Hilaire-la-Treille est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Communes de Saint-Hilaire-la-Treille.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Hilaire-la-Treille ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure de remise en service qui est prévue.

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