SAUR Vendée Deux-Sèvres : Service des eaux Sérigné

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Vendée Deux-Sèvres et dessert 1021 habitants à Sérigné. C'est ce service des eaux à Sérigné qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à SAUR Vendée Deux-Sèvres, il suffit d'appeler le 02 51 37 01 09. SAUR Vendée Deux-Sèvres est situé Zone Acti Sud - rue du Commerce 85000 La Roche-sur-Yon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sérigné avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Sérigné, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Vendée Deux-Sèvres. Pour cela, il est possible de les contacter au 02 51 37 01 09.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Sérigné). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sérigné pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sérigné, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Vendée Deux-Sèvres

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Vendée Deux-Sèvres gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Vendée Deux-Sèvres est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Sérigné

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Sérigné, il suffit de contacter SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09. Si vous emménagez sur Sérigné, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Sérigné, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Sérigné
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Vendée Deux-Sèvres
Logo officiel logo SAUR Vendée Deux-Sèvres
Numéro de téléphone 02 51 37 01 09
Numéro en cas d'urgence 02 51 37 03 08
Adresse
Zone Acti Sud - rue du Commerce
85000  La Roche-sur-Yon
Page web Site web

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Sérigné, il faut présenter ces papiers à SAUR Vendée Deux-Sèvres :

  • adresse la plus exacte possible à Sérigné ;
  • date d'emménagement à Sérigné ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Sérigné, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur commercialise un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Sérigné.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Sérigné et s'installer où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à Sérigné ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau de Sérigné, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Sérigné : VENDEE EAU.

La facture d'eau a pour but de payer les différents acteurs de l'eau à Sérigné : le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité VENDEE EAU qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de préserver les ressources en eau de Sérigné.

Qualité de l'eau et des services associés à Sérigné

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Sérigné. SAUR Vendée Deux-Sèvres partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Sérigné (85200)
Qualité de l'eau à Sérigné Résultats publiés
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 99.6%
Fuites d'eau 88.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.61/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.8%
Taux de réclamations 0.79/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Vendée Deux-Sèvres distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 99.8%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, SAUR Vendée Deux-Sèvres doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

SAUR Vendée Deux-Sèvres respecte le niveau de conformité physico-chimique à 99.6%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec SAUR Vendée Deux-Sèvres

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Vendée Deux-Sèvres sont estimées à 88.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Sérigné est 1.1%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Vendée Deux-Sèvres sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Sérigné se situent aux alentours de 0.61 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Sérigné pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Sérigné est situé à 0.8% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 0.79 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de SAUR Vendée Deux-Sèvres. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les problèmes concernant le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Sérigné ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Vendée Deux-Sèvres

Prix de l'eau à Sérigné

Prix de l'eau à Sérigné (85200)


5.56€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Sérigné au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 3,36 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.56€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Sérigné, le prix de l'eau est fixé par la collectivité VENDEE EAU à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sérigné depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année selon les éléments qui dépendant de la commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des budgets alloués pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent au sein même du territoire français. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire ne varie que très peu cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Sérigné ?

Le marché de l'eau est un marché fermé sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Sérigné, il est donc nécessaire de contacter SAUR Vendée Deux-Sèvres.

Certes, c'est la collectivité de Sérigné a choisi de mandater SAUR Vendée Deux-Sèvres pour l'eau potable à Sérigné.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Sérigné

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Sérigné, il est recommandé de joindre SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Sérigné, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Sérigné

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est primordial de prévoir des travaux de préservation du réseau. Les Sérignolais sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Sérigné peuvent suivre également l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Sérigné ou si une fuite importante a lieu, SAUR Vendée Deux-Sèvres peut intervenir afin de procéder à la réparation en urgence.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un appel téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, comme SAUR Vendée Deux-Sèvres, ne peut stopper l'accès à l'eau aux personnes de Sérigné.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à SérignéLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Sérignolais ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Vendée Deux-Sèvres.

Infos concernant la ville de Sérigné

Sérigné fait partie de la collectivité VENDEE EAU.

La mairie est située à l'adresse 31, rue de Fontenay 85200 Sérigné. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 51 69 18 25.

Sérigné est composé de 1021 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sérigné

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