SAUR Vendée Deux-Sèvres : Service des eaux Sallertaine

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Vendée Deux-Sèvres et fournit 2770 citoyens à Sallertaine. Il s'agit du service des eaux à Sallertaine qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre SAUR Vendée Deux-Sèvres, il suffit de composer le 02 51 37 01 09. SAUR Vendée Deux-Sèvres se trouve Zone Acti Sud - rue du Commerce 85000 La Roche-sur-Yon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sallertaine avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Sallertaine, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Vendée Deux-Sèvres. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 02 51 37 01 09.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Sallertaine). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sallertaine pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sallertaine, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Vendée Deux-Sèvres

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Vendée Deux-Sèvres se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Vendée Deux-Sèvres peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Sallertaine

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Sallertaine, il faut rentrer en contact avec SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09. En cas d'emménagement sur Sallertaine, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Sallertaine, il est inutile d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Sallertaine
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Vendée Deux-Sèvres
Logo officiel logo SAUR Vendée Deux-Sèvres
Numéro de téléphone 02 51 37 01 09
Numéro en cas d'urgence 02 51 37 03 08
Adresse
Zone Acti Sud - rue du Commerce
85000  La Roche-sur-Yon
Page web Site web

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Sallertaine, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à SAUR Vendée Deux-Sèvres :

  • adresse à Sallertaine ;
  • date d'arrivée dans le logement à Sallertaine ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Sallertaine, il n'existe qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Sallertaine.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de partir de Sallertaine et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Sallertaine ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Sallertaine, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Sallertaine : VENDEE EAU.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services de production et approvisionnement à Sallertaine : tout d'abord les service de traitement des eaux usées et la collectivité VENDEE EAU qui est responsable des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau, chargées de protéger les ressources en eau de Sallertaine.

Qualité de l'eau à Sallertaine

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Sallertaine. SAUR Vendée Deux-Sèvres publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Sallertaine (85300)
Qualité de l'eau à Sallertaine Résultats publiés
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 99.6%
Fuites d'eau 88.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.61/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.8%
Taux de réclamations 0.79/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Vendée Deux-Sèvres distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 99.8%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, SAUR Vendée Deux-Sèvres se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Vendée Deux-Sèvres respecte le niveau de conformité physico-chimique à 99.6%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Vendée Deux-Sèvres

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Vendée Deux-Sèvres sont estimées à 88.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Sallertaine est de 1.1%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de SAUR Vendée Deux-Sèvres sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Sallertaine sont de 0.61 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Sallertaine pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Sallertaine est de 0.8% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 0.79 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le contentement des clients de SAUR Vendée Deux-Sèvres. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les récriminations en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Sallertaine sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Vendée Deux-Sèvres

Prix de l'eau à Sallertaine

Prix de l'eau à Sallertaine (85300)


5.2€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Sallertaine au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 3,00 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.2€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Sallertaine, le prix de l'eau est fixé par la collectivité VENDEE EAU à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sallertaine depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau varie très faiblement cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables masque un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Sallertaine ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Sallertaine, il faut alors joindre SAUR Vendée Deux-Sèvres.

En réalité, c'est la collectivité de Sallertaine a mandaté SAUR Vendée Deux-Sèvres pour l'eau potable à Sallertaine.

Eau coupée ? Qui appeler à Sallertaine

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Sallertaine, vous devez appeler SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Sallertaine, réducteur de pression hors service, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Sallertaine

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de prévoir des interventions de maintenance. Les Sallertainois sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Sallertaine peuvent suivre également l'avancement des travaux depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Sallertaine ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Vendée Deux-Sèvres peut intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent émettre un message téléphonique les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, y compris SAUR Vendée Deux-Sèvres, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux administrés de Sallertaine.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à SallertaineLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Sallertainois ainsi que tous les Français des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Vendée Deux-Sèvres.

Les infos à connaître à propos de Sallertaine

Sallertaine fait partie de la collectivité VENDEE EAU.

La mairie est située à l'adresse 38, rue de Verdun 85300 Sallertaine. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 51 35 51 81.

Sallertaine est composé de 2770 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sallertaine

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