SAUR Vendée Deux-Sèvres : Service des eaux Saint-Urbain

L'eau est gérée par SAUR Vendée Deux-Sèvres et approvisionne 1663 résidants à Saint-Urbain. C'est le bon service des eaux à Saint-Urbain avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à SAUR Vendée Deux-Sèvres, il suffit d'appeler le 02 51 37 01 09. SAUR Vendée Deux-Sèvres se trouve Zone Acti Sud - rue du Commerce 85000 La Roche-sur-Yon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Urbain avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Saint-Urbain, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Vendée Deux-Sèvres. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 02 51 37 01 09.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Urbain). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Urbain pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Urbain, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Vendée Deux-Sèvres

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Vendée Deux-Sèvres travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Vendée Deux-Sèvres est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Saint-Urbain

Pour démarrer votre abonnement eau à Saint-Urbain, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09. Si vous arrivez sur Saint-Urbain, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-Urbain, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Saint-Urbain
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Vendée Deux-Sèvres
Logo officiel logo SAUR Vendée Deux-Sèvres
Numéro de téléphone 02 51 37 01 09
Numéro en cas d'urgence 02 51 37 03 08
Adresse
Zone Acti Sud - rue du Commerce
85000  La Roche-sur-Yon
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Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Saint-Urbain, il est recommandé de présenter ces documents à SAUR Vendée Deux-Sèvres :

  • adresse la plus exacte possible à Saint-Urbain ;
  • date d'arrivée à Saint-Urbain ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Urbain, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Urbain.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de sortir de Saint-Urbain et emménager dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Saint-Urbain ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Saint-Urbain, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Saint-Urbain : VENDEE EAU.

La facture d'eau sert à payer les services de production et approvisionnement à Saint-Urbain : d'abord l'assainissement mais aussi la collectivité VENDEE EAU qui est responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Saint-Urbain.

Qualité de l'eau et des services associés à Saint-Urbain

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Saint-Urbain. SAUR Vendée Deux-Sèvres publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Urbain (85230)
Qualité de l'eau à Saint-Urbain Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 1816
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 1931
Fuites d'eau 1.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.5%
Fréquence des interruptions 0.77/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.92%
Taux de réclamations 0.45/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Vendée Deux-Sèvres distribue une eau potable ayant répondu à près de 1816 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, SAUR Vendée Deux-Sèvres est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Vendée Deux-Sèvres propose une eau du robinet ayant répondu à 1931 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Vendée Deux-Sèvres

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Vendée Deux-Sèvres sont estimées à 1.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Saint-Urbain est exactement 0.5%. Ce résultat est le résultat des mesures de SAUR Vendée Deux-Sèvres sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions non prévues à Saint-Urbain se situent en moyenne aux alentours de 0.77 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Saint-Urbain pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Saint-Urbain monte à 0.92% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 0.45 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers SAUR Vendée Deux-Sèvres. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les souçis qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Urbain sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Vendée Deux-Sèvres

Prix de l'eau à Saint-Urbain

Le prix de l'eau à Saint-Urbain change en fonction de ces éléments : nature et qualité de la ressource en eau. le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Saint-Urbain. Plus la population est répartie sur Saint-Urbain et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Saint-Urbain, le prix de l'eau est fixé par la collectivité VENDEE EAU à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Urbain depuis 2008

Le tarif pour l'eau change selon les facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 changent selon les financements nécessaires pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix cache un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Saint-Urbain ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence en France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Saint-Urbain, le particulier doit contacter SAUR Vendée Deux-Sèvres.

Certes, c'est la collectivité de Saint-Urbain a délégué SAUR Vendée Deux-Sèvres pour l'eau potable à Saint-Urbain.

Eau coupée ? Qui appeler à Saint-Urbain

Sauf exception, si l'eau est coupée à Saint-Urbain, il est nécessaire d'appeler SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Saint-Urbain, interventions en urgence sur le réseau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Urbain

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est indispensable de prévoir des travaux de préservation du réseau. Les habitant de Saint-Urbain sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Saint-Urbain peuvent suivre également le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Saint-Urbain ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Vendée Deux-Sèvres intervient sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur, y compris SAUR Vendée Deux-Sèvres, ne peut stopper le débit d'eau potable aux administrés de Saint-Urbain.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à Saint-UrbainIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les habitant de Saint-Urbain et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Vendée Deux-Sèvres.

Informations à propos de Saint-Urbain

Saint-Urbain fait partie de la collectivité VENDEE EAU.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 85230 Saint-Urbain. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 51 68 73 34.

Saint-Urbain est composé de 1663 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Urbain

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