SAUR Vendée Deux-Sèvres : Service des eaux Saint-Michel-en-l'Herm

Gestion de l'eau à Saint-Michel-en-l'Herm : démarches pour accéder à l'eau potable

Le service des eaux est géré par SAUR Vendée Deux-Sèvres et dessert 2186 résidants à Saint-Michel-en-l'Herm. C'est ce service des eaux à Saint-Michel-en-l'Herm qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre SAUR Vendée Deux-Sèvres, il est possible d'appeler au 02 51 37 01 09. SAUR Vendée Deux-Sèvres se situe Zone Acti Sud - rue du Commerce 85000 La Roche-sur-Yon.

Ouverture du compteur eau à Saint-Michel-en-l'Herm (85580)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Saint-Michel-en-l'HermPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Michel-en-l'Herm, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Vendée Deux-Sèvres. Pour cela, il est possible de les contacter au 02 51 37 01 09.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Michel-en-l'Herm). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Michel-en-l'Herm. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Saint-Michel-en-l'Herm, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Vendée Deux-Sèvres

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Vendée Deux-Sèvres gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Vendée Deux-Sèvres est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Saint-Michel-en-l'Herm

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Saint-Michel-en-l'Herm, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09. Si vous déménagez sur Saint-Michel-en-l'Herm, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-Michel-en-l'Herm, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Saint-Michel-en-l'Herm, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à SAUR Vendée Deux-Sèvres :

  • adresse postale à Saint-Michel-en-l'Herm ;
  • date d'arrivée à Saint-Michel-en-l'Herm ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Michel-en-l'Herm, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur commercialise une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Saint-Michel-en-l'Herm.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Saint-Michel-en-l'Herm et aller vers dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à Saint-Michel-en-l'Herm ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Saint-Michel-en-l'Herm, etc.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Saint-Michel-en-l'Herm : VENDEE EAU.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services de production et approvisionnement à Saint-Michel-en-l'Herm : l'assainissement mais aussi la collectivité VENDEE EAU qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de préserver les ressources en eau de Saint-Michel-en-l'Herm.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Saint-Michel-en-l'Herm

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Michel-en-l'Herm. SAUR Vendée Deux-Sèvres publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Michel-en-l'Herm (85580)
Qualité de l'eau à Saint-Michel-en-l'Herm Derniers résultats
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 99.6%
Fuites d'eau 88.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.61/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.8%
Taux de réclamations 0.79/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Vendée Deux-Sèvres distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 99.8%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Vendée Deux-Sèvres doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

SAUR Vendée Deux-Sèvres respecte le niveau de conformité physico-chimique à 99.6%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Vendée Deux-Sèvres

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Vendée Deux-Sèvres sont estimées à 88.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Michel-en-l'Herm est 1.1%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Vendée Deux-Sèvres sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Saint-Michel-en-l'Herm se situent aux alentours de 0.61 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Saint-Michel-en-l'Herm pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Saint-Michel-en-l'Herm est aux alentours de 0.8% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 0.79 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de SAUR Vendée Deux-Sèvres. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les récriminations concernant la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Saint-Michel-en-l'Herm sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Vendée Deux-Sèvres

Prix de l'eau à Saint-Michel-en-l'Herm

Il faut savoir que le prix de l'eau à Saint-Michel-en-l'Herm varie selon plusieurs facteurs : qualité de la ressource et nature de la même. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La distribution de la population influence également le prix de l'eau à Saint-Michel-en-l'Herm. Plus les habitants sont dispersés sur Saint-Michel-en-l'Herm et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Saint-Michel-en-l'Herm, le prix de l'eau est fixé par la collectivité VENDEE EAU à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Michel-en-l'Herm depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique selon les facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau en France varie très faiblement ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Saint-Michel-en-l'Herm ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence en France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Saint-Michel-en-l'Herm, le particulier doit contacter SAUR Vendée Deux-Sèvres.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Michel-en-l'Herm a délégué SAUR Vendée Deux-Sèvres pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-Michel-en-l'Herm.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Michel-en-l'Herm

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Saint-Michel-en-l'Herm, il est nécessaire d'appeler SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Saint-Michel-en-l'Herm, factures d'eau impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Saint-Michel-en-l'Herm

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de prévoir des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Michelais sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Saint-Michel-en-l'Herm peuvent suivre également le déroulement du chantier depuis le site de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Saint-Michel-en-l'Herm ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Vendée Deux-Sèvres peut intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation au plus vite.

Certains distributeurs peuvent diffuser un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées en France. Aucun fournisseur d'eau, tel que SAUR Vendée Deux-Sèvres, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux habitants de Saint-Michel-en-l'Herm.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Saint-Michel-en-l'HermLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Michelais contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter SAUR Vendée Deux-Sèvres.

Les infos à connaître à propos de Saint-Michel-en-l'Herm

Saint-Michel-en-l'Herm fait partie de la collectivité VENDEE EAU.

La mairie est située à l'adresse 4, rue Paul-Berjonneau 85580 Saint-Michel-en-l"Herm. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 51 30 22 03.

Saint-Michel-en-l'Herm est composé de 2186 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Michel-en-l'Herm

Je souhaite signaler une erreur !Source prix de l'eau : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
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