SAUR Vendée Deux-Sèvres : Service des eaux Saint-Gervais

Gestion de l'eau à Saint-Gervais : démarches pour accéder à l'eau potable

Le service des eaux est géré par SAUR Vendée Deux-Sèvres et dessert 2289 résidants à Saint-Gervais. C'est ce service des eaux à Saint-Gervais qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre SAUR Vendée Deux-Sèvres, il suffit de composer le 02 51 37 01 09. SAUR Vendée Deux-Sèvres se situe Zone Acti Sud - rue du Commerce 85000 La Roche-sur-Yon.

Mettre en service l'eau à Saint-Gervais (85230)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Saint-GervaisPour toute demande liée au service de l'eau, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Gervais, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Vendée Deux-Sèvres. Pour cela, il est possible de les contacter au 02 51 37 01 09.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Gervais). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Gervais. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Saint-Gervais, le temps maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Vendée Deux-Sèvres

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Vendée Deux-Sèvres gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Vendée Deux-Sèvres est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Saint-Gervais

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Saint-Gervais, il faut rentrer en contact avec SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09. Si vous déménagez sur Saint-Gervais, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-Gervais, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Saint-Gervais, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à SAUR Vendée Deux-Sèvres :

  • adresse postale à Saint-Gervais ;
  • date d'arrivée à Saint-Gervais ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Gervais, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur commercialise un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Saint-Gervais.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de bouger de Saint-Gervais et aller vers dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à Saint-Gervais ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Saint-Gervais...
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Saint-Gervais : VENDEE EAU.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services publics d'eau à Saint-Gervais : le traitement des eaux usées et aussi la collectivité VENDEE EAU qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de préserver les ressources en eau de Saint-Gervais.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Saint-Gervais

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Saint-Gervais. SAUR Vendée Deux-Sèvres publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Gervais (85230)
Qualité de l'eau à Saint-Gervais Derniers résultats
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 99.6%
Fuites d'eau 88.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.61/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.8%
Taux de réclamations 0.79/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Vendée Deux-Sèvres distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 99.8%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Vendée Deux-Sèvres doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

SAUR Vendée Deux-Sèvres respecte le niveau de conformité physico-chimique à 99.6%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Vendée Deux-Sèvres

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Vendée Deux-Sèvres sont estimées à 88.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Saint-Gervais est 1.1%. Ce taux correspond aux mesure de SAUR Vendée Deux-Sèvres sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Saint-Gervais se situent aux alentours de 0.61 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Saint-Gervais pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Saint-Gervais monte aux alentours de 0.8% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 0.79 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de SAUR Vendée Deux-Sèvres. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les souçis qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Saint-Gervais sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Vendée Deux-Sèvres

Prix de l'eau à Saint-Gervais

Prix de l'eau à Saint-Gervais (85230)


4.6€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Saint-Gervais au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 2,40 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.6€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Saint-Gervais varie selon plusieurs facteurs : qualité de la ressource et nature de la même. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Saint-Gervais. Plus les habitants sont dispersés sur Saint-Gervais et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Saint-Gervais, le prix de l'eau est fixé par la collectivité VENDEE EAU à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Gervais depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année selon les facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France varie très faiblement ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Saint-Gervais ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence en France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Saint-Gervais, il faut téléphoner à SAUR Vendée Deux-Sèvres.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Gervais a choisi de mandater SAUR Vendée Deux-Sèvres afin de se charger de distribuer l'eau à Saint-Gervais.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Gervais

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Saint-Gervais, il est nécessaire d'appeler SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Saint-Gervais, factures d'eau non payées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Saint-Gervais

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de prévoir une intervention de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les habitant de Saint-Gervais sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Saint-Gervais peuvent suivre également le déroulement du chantier depuis le site de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Saint-Gervais ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Vendée Deux-Sèvres doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation au plus vite.

Certains distributeurs peuvent diffuser un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, tel que SAUR Vendée Deux-Sèvres, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux habitants de Saint-Gervais.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Saint-GervaisLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les habitant de Saint-Gervais contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter SAUR Vendée Deux-Sèvres.

Les infos à connaître à propos de Saint-Gervais

Saint-Gervais fait partie de la collectivité VENDEE EAU.

La mairie est située à l'adresse 66, rue du Villebon 85230 Saint-Gervais. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 51 68 73 14.

Saint-Gervais est composé de 2289 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Gervais

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19