SAUR Vendée Deux-Sèvres : Service des eaux Sainte-Flaive-des-Loups

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Vendée Deux-Sèvres et dessert 2135 résidants à Sainte-Flaive-des-Loups. C'est le bon service des eaux à Sainte-Flaive-des-Loups à approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Vendée Deux-Sèvres, il suffit de composer le 02 51 37 01 09. SAUR Vendée Deux-Sèvres se trouve Zone Acti Sud - rue du Commerce 85000 La Roche-sur-Yon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sainte-Flaive-des-Loups avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Sainte-Flaive-des-Loups, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Vendée Deux-Sèvres. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 02 51 37 01 09.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Sainte-Flaive-des-Loups). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sainte-Flaive-des-Loups pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sainte-Flaive-des-Loups, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Vendée Deux-Sèvres

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Vendée Deux-Sèvres gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Vendée Deux-Sèvres peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Sainte-Flaive-des-Loups

Pour activer votre abonnement eau à Sainte-Flaive-des-Loups, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09. Si vous arrivez sur Sainte-Flaive-des-Loups, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Sainte-Flaive-des-Loups, il est inutile de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Sainte-Flaive-des-Loups
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Vendée Deux-Sèvres
Logo officiel logo SAUR Vendée Deux-Sèvres
Numéro de téléphone 02 51 37 01 09
Numéro en cas d'urgence 02 51 37 03 08
Adresse
Zone Acti Sud - rue du Commerce
85000  La Roche-sur-Yon
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Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Sainte-Flaive-des-Loups, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR Vendée Deux-Sèvres :

  • adresse physique à Sainte-Flaive-des-Loups ;
  • date prévue d'arrivée à Sainte-Flaive-des-Loups ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Sainte-Flaive-des-Loups, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur propose un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Sainte-Flaive-des-Loups.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Sainte-Flaive-des-Loups et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Sainte-Flaive-des-Loups ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Sainte-Flaive-des-Loups, etc.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Sainte-Flaive-des-Loups : VENDEE EAU.

La facture d'eau sert à payer les services publics d'eau à Sainte-Flaive-des-Loups : en premier lieu les service de traitement des eaux usées et la collectivité VENDEE EAU, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS en charge de veiller sur les ressources en eau de Sainte-Flaive-des-Loups.

Qualité des services et qualité de l'eau à Sainte-Flaive-des-Loups

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Sainte-Flaive-des-Loups. SAUR Vendée Deux-Sèvres partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Sainte-Flaive-des-Loups (85150)
Qualité de l'eau à Sainte-Flaive-des-Loups Mesures
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 99.6%
Fuites d'eau 88.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.61/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.8%
Taux de réclamations 0.79/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Vendée Deux-Sèvres distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 99.8%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Vendée Deux-Sèvres doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Vendée Deux-Sèvres repecte ces critères à 99.6%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec SAUR Vendée Deux-Sèvres

Les problèmes de fuites avec SAUR Vendée Deux-Sèvres sont estimées à 88.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Sainte-Flaive-des-Loups est exactement 1.1%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Vendée Deux-Sèvres sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Sainte-Flaive-des-Loups se situent en moyenne aux alentours de 0.61 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Sainte-Flaive-des-Loups pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Sainte-Flaive-des-Loups est situé à 0.8% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 0.79 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le contentement des clients de SAUR Vendée Deux-Sèvres. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les problèmes qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Sainte-Flaive-des-Loups ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Vendée Deux-Sèvres

Prix de l'eau à Sainte-Flaive-des-Loups

Prix de l'eau à Sainte-Flaive-des-Loups (85150)


4.52€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Sainte-Flaive-des-Loups au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 2,32 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.52€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Sainte-Flaive-des-Loups, le prix de l'eau est fixé par la collectivité VENDEE EAU à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sainte-Flaive-des-Loups depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau évolue annuellement conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire est très stable ces dernières années. D'après la FP2E, cette stabilité cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Sainte-Flaive-des-Loups ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert en France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Sainte-Flaive-des-Loups, il est donc nécessaire de contacter SAUR Vendée Deux-Sèvres.

En réalité, c'est la collectivité de Sainte-Flaive-des-Loups a délégué SAUR Vendée Deux-Sèvres pour l'eau potable à Sainte-Flaive-des-Loups.

Coupure d'eau : qui appeler à Sainte-Flaive-des-Loups

En général, en cas de coupure générale d'eau à Sainte-Flaive-des-Loups, vous devez appeler SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Sainte-Flaive-des-Loups, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Sainte-Flaive-des-Loups

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inévitable de faire des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Flavois sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Sainte-Flaive-des-Loups peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Sainte-Flaive-des-Loups ou si une fuite importante a lieu, SAUR Vendée Deux-Sèvres doit intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts .

Certains fournisseurs peuvent alerter une alerte à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées . Aucun distributeur, tel que SAUR Vendée Deux-Sèvres, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux abonnés de Sainte-Flaive-des-Loups.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Sainte-Flaive-des-LoupsLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Flavois et l'ensemble des Français des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Vendée Deux-Sèvres.

Infos concernant la commune de Sainte-Flaive-des-Loups

Sainte-Flaive-des-Loups fait partie de la collectivité VENDEE EAU.

La mairie est située à l'adresse 11 rue de la Mairie 85150 SAINTE FLAIVE DES LOUPS. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 51 34 02 55.

Sainte-Flaive-des-Loups est composé de 2135 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sainte-Flaive-des-Loups

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