SAUR Vendée Deux-Sèvres : Service des eaux Nesmy

L'eau à Nesmy : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Vendée Deux-Sèvres et dessert 2615 habitants à Nesmy. C'est le fournisseur d'eau à Nesmy à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à SAUR Vendée Deux-Sèvres, il suffit de composer le 02 51 37 01 09. SAUR Vendée Deux-Sèvres se trouve à l'adresse Zone Acti Sud - rue du Commerce 85000 La Roche-sur-Yon.

Ouverture du compteur eau à Nesmy (85310)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à NesmyPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Nesmy, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Vendée Deux-Sèvres. Il est possible pour cela de contacter le 02 51 37 01 09.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Nesmy). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Nesmy. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Nesmy, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Vendée Deux-Sèvres

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Vendée Deux-Sèvres gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Vendée Deux-Sèvres peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Nesmy

Pour démarrer votre abonnement eau à Nesmy, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09. En cas d'arrivée sur Nesmy, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Nesmy, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Nesmy, il va falloir apporter cette liste de documents à SAUR Vendée Deux-Sèvres :

  • adresse la plus exacte possible à Nesmy ;
  • date prévue d'emménagement à Nesmy ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Nesmy, il n'y a qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Nesmy.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Nesmy et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Nesmy ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Nesmy, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Nesmy : VENDEE EAU.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de production et approvisionnement à Nesmy : d'abord d'abord le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité VENDEE EAU qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Nesmy.

Qualité des services et qualité de l'eau à Nesmy

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Nesmy. SAUR Vendée Deux-Sèvres publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Nesmy (85310)
Qualité de l'eau à Nesmy Mesures
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 99.6%
Fuites d'eau 88.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.61/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.8%
Taux de réclamations 0.79/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Vendée Deux-Sèvres distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 99.8%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SAUR Vendée Deux-Sèvres doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

SAUR Vendée Deux-Sèvres propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 99.6%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Vendée Deux-Sèvres

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Vendée Deux-Sèvres sont estimées à 88.6 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Nesmy est exactement 1.1%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Vendée Deux-Sèvres sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Nesmy équivalent à 0.61 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Nesmy sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Nesmy monte aux alentours de 0.8% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 0.79 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de SAUR Vendée Deux-Sèvres. Ne sont pas contemplées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les souçis concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Nesmy ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Vendée Deux-Sèvres

Prix de l'eau à Nesmy

Prix de l'eau à Nesmy (85310)


4.61€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Nesmy au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 2,41 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.61€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Nesmy change en fonction de ces éléments : qualité et nature de la source d'eau. En réalité, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Nesmy. Plus les habitants sont dispersés sur Nesmy et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Nesmy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité VENDEE EAU à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Nesmy depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau en France ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Nesmy ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Nesmy, le particulier doit contacter SAUR Vendée Deux-Sèvres.

Présicément, c'est la collectivité de Nesmy a choisi de mandater SAUR Vendée Deux-Sèvres pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Nesmy.

Que faire en cas de coupure d'eau à Nesmy

En général, si vous n'avez plus d'eau à Nesmy, vous devez appeler SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Nesmy, factures d'eau impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Nesmy

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir une eau de qualité et une distribution efficiente, il est inévitable de lancer une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les Nesmysien sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Nesmy peuvent éventuellement suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Nesmy ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Vendée Deux-Sèvres peut intervenir sur le réseau public de distribution en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun fournisseur d'eau, ni même SAUR Vendée Deux-Sèvres, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Nesmy.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à NesmyLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Nesmysien ainsi que tous les Français des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter SAUR Vendée Deux-Sèvres.

Renseignements supplémentaires à propos de Nesmy

Nesmy fait partie de la collectivité VENDEE EAU.

La mairie est située à l'adresse Place de l"Église 85310 Nesmy. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 51 07 62 64.

Nesmy est composé de 2615 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Nesmy

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09 71 07 85 19