SAUR Vendée Deux-Sèvres : Service des eaux Mervent

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Vendée Deux-Sèvres et approvisionne 1068 personnes à Mervent. C'est le bon service des eaux à Mervent à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Vendée Deux-Sèvres, il suffit de composer le 02 51 37 01 09. SAUR Vendée Deux-Sèvres est situé Zone Acti Sud - rue du Commerce 85000 La Roche-sur-Yon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Mervent avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Mervent, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Vendée Deux-Sèvres. Il est possible de le faire en appelant le 02 51 37 01 09.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Mervent). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Mervent pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Mervent, le délai maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Vendée Deux-Sèvres

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Vendée Deux-Sèvres travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Vendée Deux-Sèvres est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Mervent

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Mervent, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09. En cas d'arrivée sur Mervent, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Mervent, il est inutile de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Mervent
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Vendée Deux-Sèvres
Logo officiel logo SAUR Vendée Deux-Sèvres
Numéro de téléphone 02 51 37 01 09
Numéro en cas d'urgence 02 51 37 03 08
Adresse
Zone Acti Sud - rue du Commerce
85000  La Roche-sur-Yon
Page web Site web

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Mervent, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à SAUR Vendée Deux-Sèvres :

  • adresse exacte à Mervent ;
  • date d'emménagement à Mervent ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Mervent, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur commercialise un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Mervent.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Mervent et emménager dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Mervent ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Mervent.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Mervent : VENDEE EAU.

La facture d'eau est utile pour payer les services d'eau potable à Mervent : en premier lieu l'assainissement collectif et la collectivité VENDEE EAU qui est en charge des investissements sur le réseau public et les ARS qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Mervent.

Qualité des services et qualité de l'eau à Mervent

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Mervent. SAUR Vendée Deux-Sèvres partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Mervent (85200)
Qualité de l'eau à Mervent Résultats
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 99.6%
Fuites d'eau 88.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.61/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.8%
Taux de réclamations 0.79/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Vendée Deux-Sèvres distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 99.8%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SAUR Vendée Deux-Sèvres se doit d'en avertir les habitants .

Conformité physico-chimique

SAUR Vendée Deux-Sèvres propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 99.6%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec SAUR Vendée Deux-Sèvres

Les pertes sur le réseau SAUR Vendée Deux-Sèvres sont estimées à 88.6 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Mervent est 1.1%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Vendée Deux-Sèvres sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Mervent se situent en moyenne aux alentours de 0.61 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Mervent pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Mervent est de 0.8% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 0.79 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers SAUR Vendée Deux-Sèvres. Ne sont pas contemplées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les plaintes en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Mervent ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Vendée Deux-Sèvres

Prix de l'eau à Mervent

Prix de l'eau à Mervent (85200)


5.82€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Mervent au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 3,62 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.82€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Mervent, le prix de l'eau est fixé par la collectivité VENDEE EAU à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Mervent depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les financements apportés pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent selon les cantons. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays varie très faiblement cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix cache un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Mervent ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Mervent, il faut alors joindre SAUR Vendée Deux-Sèvres.

En effet, c'est la collectivité de Mervent a choisi SAUR Vendée Deux-Sèvres pour l'eau potable à Mervent.

Que faire en cas de coupure d'eau à Mervent

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Mervent, vous devez appeler SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Mervent, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Mervent

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est primordial d'effectuer des interventions de maintenance. Les Merventais sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Mervent peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Mervent ou si une fuite importante a lieu, SAUR Vendée Deux-Sèvres est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts en urgence.

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, comme SAUR Vendée Deux-Sèvres, ne peut stopper le débit d'eau potable aux administrés de Mervent.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à MerventLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Merventais des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter SAUR Vendée Deux-Sèvres.

Les infos à connaître à propos de Mervent

Mervent fait partie de la collectivité VENDEE EAU.

La mairie est située à l'adresse 2, chemin des Douves 85200 Mervent. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 51 00 20 10.

Mervent est composé de 1068 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Mervent

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