SAUR Vendée Deux-Sèvres : Service des eaux Mervent

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont deux services dépendants de la municipalité en question. Ces deux services dépendent donc d'une localité à une autre. Toutefois, sachez que peu importe où vous habitez, la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) est définie comme excellente partout en France. On fait le point sur les informations à savoir à propos de la gestion de l'eau à Mervent : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.

📞 Gestion de l'eau à Mervent : quels sont les contacts utiles ?

Le groupe qui encadre la collecte et la distribution d'eau Vendée Eau. Cette structure organise la desserte de l'ensemble des individus à Mervent. C'est l'organisme à Mervent qu'il convient de contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de SAUR Vendée Deux-Sèvres

Pour joindre SAUR Vendée Deux-Sèvres, il suffit de composer le 02 51 37 01 09. SAUR Vendée Deux-Sèvres se situe Zone Acti Sud - rue du Commerce 85000 La Roche-sur-Yon.

C'est d'ailleurs le fournisseur vers qui il faut se tourner pour tout doute portant sur toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Mervent. Le fournisseur est effectivement le contact à privilégier pour une intérogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De même, lors du branchement d'un logement en construction à la distribution de l'eau, c'est SAUR Vendée Deux-Sèvres que le client doit approcher, au 02 51 37 01 09 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations distributeur d'eau à Mervent
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Vendée Deux-Sèvres
Logo officiel logo SAUR Vendée Deux-Sèvres
Numéro de téléphone 02 51 37 01 09
Numéro en cas d'urgence 02 51 37 03 08
Adresse
Zone Acti Sud - rue du Commerce
85000  La Roche-sur-Yon
Page web Site web

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☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Mervent). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Mervent pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Bon à savoir : le délai pour l'ouverture du compteur à Mervent, est de 2 journée(s) ouvrable(s).

Les missions menées par SAUR Vendée Deux-Sèvres

La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Pour les habitants de Mervent, c'est SAUR Vendée Deux-Sèvres qui en est en charge. Dans ce contexte, SAUR Vendée Deux-Sèvres exécute l'ensemble des fonctions par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, au même titre que le traitement des eaux usées, sont strictement encadrées par des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

SAUR Vendée Deux-Sèvres s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, durant tous les jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas exactement le même à Mervent que dans d'autres collectivités locales, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Mervent

Abonnement au service des eaux à Mervent

Lorsqu'on emménage à Mervent, un des impondérables qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la souscription au contrat d'eau potable. Hormis le suivi des consommations, cela permet de réceptionner des factures à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. Notez que la démarche de souscrire à un contrat d'eau à Mervent dépend du type de logement :
  • Une habitation individuelle : ouvrir le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
Rappelons que l'on préconise de mettre en place le contrat d'eau à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :
  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Mervent

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Mervent est envisageable à l'instant où la date de déménagement est connue. À savoir que la résiliation de l'offre permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au client d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager si jamais il y a un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Par ailleurs il faut savoir que, le plus pratique est d'exiger à SAUR Vendée Deux-Sèvres d'arrêter la distribution de l'eau dans ce logement.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il faut contacter SAUR Vendée Deux-Sèvres, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Afin de fermer l'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. En moyenne, les exécutants agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Mervent

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité et à la nature de la source d'eau. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Mervent, le prix de l'eau est de 2,20 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Mervent ?

Le tarif appliqué pour l'eau à Mervent au 1er janvier 2019 est de 2,2€/m3 auquel il faut rajouter 3,62 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5,82€ le mètre cube d'eau.

Pour les usagers de la ville de Mervent, le tarif eau potable est fixé par VENDEE EAU à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à Mervent ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Mervent sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Toujours est-il qu'il est impératif de passer par le traitement avant de la commercialiser. D'autre part, les usagers payent également les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Mervent, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, découlent de divers éléments, soit :
  • Les propriétés de la ressource prélevée : les procédés permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont plus ou moins coûteux selon sa zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants agit sur la redistribution des frais d'équipement. Cela se voit d'ailleurs principalement sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • La qualité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact financier calculé ne sera pas le même sur le prix final de l'eau.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La collectivité seule : il y a certaines collectivités en France qui ont des règles comptables propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Mervent ?

Sur l'hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela explique que la commune que vous habitez ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui est soit un délégataire d'eau, soit une gestion en régie privée. Pour les gens qui habitent la ville de Mervent, c'est Vendée Eau l'organisme en charge des facturations, et il est impossible d'en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a sollicité les citoyens pour appliquer quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Fermer les robinets en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Souci sur la facture d'eau à Mervent ?

En cas de situation problématique sur la facture d'eau à Mervent, il convient de prendre contact SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09.

Bon à savoir : la consommation d'eau est dite anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Si cela arrive SAUR Vendée Deux-Sèvres doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à penser est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où elle vient. S'il s'agit d'une grosse fuite, il est conseillé de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau du robinet à Mervent

Qualité de l'eau potable à Mervent (85200)
Qualité de l'eau à Mervent Résultats publiés
Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques 1816
Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques 1931
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 1.1m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.5%
Fréquence des interruptions 0.77/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées 0.92%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 0.45/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Mervent

Conformité microbiologique à Mervent

SAUR Vendée Deux-Sèvres procède annuellement à environ 1816 prélèvements pour des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette mesure permet d'assurer la sûreté de l'eau distribuée à l'usager (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Mervent

SAUR Vendée Deux-Sèvres distribue une eau potable ayant fait l'objet de 1931 contrôles sur la conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Vendée Deux-Sèvres

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Vendée Deux-Sèvres sont estimées à 1.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Mervent

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Mervent est de 0.5%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Vendée Deux-Sèvres sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est souvent faible , chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Mervent

Il s'agit d'interventions prioritaires comme entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Dans cette situation, les Merventais et Merventaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Mervent ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, SAUR Vendée Deux-Sèvres peut intervenir là où le sinistre a lieu pour agir sur les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clientsgrâce à un message qui leur est transmis.

Les coupures d'eau à Mervent se situent aux alentours de 0.77 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Mervent pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Mervent

Le taux de factures d'eau non payées à Mervent monte aux alentours de 0.92% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 0.45 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue la satisfaction envers SAUR Vendée Deux-Sèvres. Ne sont pas considérées dans ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les soucis qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Mervent sont pris en compte.

Service de l'eau à Mervent : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Mervent ?

Le pôle eau à Mervent est organisé par SAUR Vendée Deux-Sèvres. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher au sujet des démarches déménagement eau, un doute sur le prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture SAUR Vendée Deux-Sèvres ?

Il est possible de régler la facture d'eau par prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Mervent est de 14 jours après la date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer SAUR Vendée Deux-Sèvres.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Mervent ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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