SAUR Vendée Deux-Sèvres : Service des eaux Luçon

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Vendée Deux-Sèvres et dessert 9636 citoyens à Luçon. C'est le fournisseur d'eau à Luçon à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter SAUR Vendée Deux-Sèvres, il est possible d'appeler au 02 51 37 01 09. SAUR Vendée Deux-Sèvres est placé Zone Acti Sud - rue du Commerce 85000 La Roche-sur-Yon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Luçon avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Luçon, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Vendée Deux-Sèvres. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 02 51 37 01 09.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Luçon). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Luçon pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Luçon, le temps maximum pour la mise en service de l'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Vendée Deux-Sèvres

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Vendée Deux-Sèvres gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Vendée Deux-Sèvres est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Luçon

Pour activer votre abonnement eau à Luçon, il suffit de contacter SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09. En cas d'emménagement sur Luçon, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Luçon, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Luçon
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Vendée Deux-Sèvres
Logo officiel logo SAUR Vendée Deux-Sèvres
Numéro de téléphone 02 51 37 01 09
Numéro en cas d'urgence 02 51 37 03 08
Adresse
Zone Acti Sud - rue du Commerce
85000  La Roche-sur-Yon
Page web Site web

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Luçon, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR Vendée Deux-Sèvres :

  • adresse exacte à Luçon ;
  • date d'arrivée à Luçon ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Luçon, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Luçon.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de sortir de Luçon et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Luçon ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Luçon, etc.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Luçon : VENDEE EAU.

La facture d'eau sert à rétribuer les services de production et approvisionnement à Luçon : tout d'abord l'assainissement collectif et aussi la collectivité VENDEE EAU, entité responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de veiller sur les ressources en eau de Luçon.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Luçon

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Luçon. SAUR Vendée Deux-Sèvres partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Luçon (85400)
Qualité de l'eau à Luçon Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 1816
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 1931
Fuites d'eau 1.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.5%
Fréquence des interruptions 0.77/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.92%
Taux de réclamations 0.45/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Vendée Deux-Sèvres propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 1816 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Vendée Deux-Sèvres doit prévenir la population .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Vendée Deux-Sèvres repecte ces critères à 1931 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau SAUR Vendée Deux-Sèvres

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Vendée Deux-Sèvres sont estimées à 1.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Luçon est estimé à 0.5%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Vendée Deux-Sèvres depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Luçon équivalent à 0.77 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Luçon pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Luçon est de 0.92% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 0.45 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers SAUR Vendée Deux-Sèvres. N'ont pas été prises en compte les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les récriminations qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Luçon sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Vendée Deux-Sèvres

Prix de l'eau à Luçon

Prix de l'eau à Luçon (85400)


4.42€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Luçon au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 2,22 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.42€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Luçon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité VENDEE EAU à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Luçon

Le prix de l'eau évolue annuellement suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays est très stable cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix cache un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Luçon ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Luçon, il faut alors joindre SAUR Vendée Deux-Sèvres.

En effet, c'est la collectivité de Luçon a délégué SAUR Vendée Deux-Sèvres pour la distribution d'eau à Luçon.

Eau coupée ? Qui appeler à Luçon

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Luçon, il est conseillé de contacter SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Luçon, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Luçon

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est inéluctable de lancer des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Luçonnais sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Luçon peuvent observer le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Luçon ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Vendée Deux-Sèvres peut intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées . Aucun distributeur d'eau potable, même SAUR Vendée Deux-Sèvres, ne peut stopper le débit d'eau potable aux administrés de Luçon.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à LuçonLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Luçonnais ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Vendée Deux-Sèvres.

Informations à propos de Luçon

Luçon fait partie de la collectivité VENDEE EAU.

La mairie est située à l'adresse 1, rue de l"Hôtel-de-Ville BP 339 85403 Luçon Cedex. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 51 29 19 19.

Luçon est composé de 9636 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Luçon

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