SAUR Vendée Deux-Sèvres : Service des eaux L'Hermenault

Le service des eaux est géré par SAUR Vendée Deux-Sèvres et alimente 849 résidants à L'Hermenault. Il s'agit du service des eaux à L'Hermenault qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter SAUR Vendée Deux-Sèvres, il faut téléphoner au 02 51 37 01 09. SAUR Vendée Deux-Sèvres se trouve à l'adresse Zone Acti Sud - rue du Commerce 85000 La Roche-sur-Yon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à L'Hermenault avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à L'Hermenault, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Vendée Deux-Sèvres. Il est possible de le faire en appelant le 02 51 37 01 09.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à L'Hermenault). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à L'Hermenault pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à L'Hermenault, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Vendée Deux-Sèvres

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Vendée Deux-Sèvres s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Vendée Deux-Sèvres est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau L'Hermenault

Pour activer votre abonnement eau à L'Hermenault, il est nécessaire de contacter SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09. Si vous arrivez sur L'Hermenault, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à L'Hermenault, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à L'Hermenault
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Vendée Deux-Sèvres
Logo officiel logo SAUR Vendée Deux-Sèvres
Numéro de téléphone 02 51 37 01 09
Numéro en cas d'urgence 02 51 37 03 08
Adresse
Zone Acti Sud - rue du Commerce
85000  La Roche-sur-Yon
Page web Site web

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau L'Hermenault, il est nécessaire d'apporter ces papiers à SAUR Vendée Deux-Sèvres :

  • adresse à L'Hermenault ;
  • date d'emménagement à L'Hermenault ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de L'Hermenault, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau met en avant un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à L'Hermenault.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de L'Hermenault et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à L'Hermenault ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de L'Hermenault, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de L'Hermenault : VENDEE EAU.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services d'eau potable à L'Hermenault : d'abord les service de traitement des eaux usées et la collectivité VENDEE EAU, entité responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de veiller sur les ressources en eau de L'Hermenault.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à L'Hermenault

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à L'Hermenault. SAUR Vendée Deux-Sèvres diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à L'Hermenault (85570)
Qualité de l'eau à L'Hermenault Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 1816
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 1931
Fuites d'eau 1.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.5%
Fréquence des interruptions 0.77/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.92%
Taux de réclamations 0.45/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Vendée Deux-Sèvres propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 1816 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Vendée Deux-Sèvres doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

SAUR Vendée Deux-Sèvres distribue de l'eau ayant répondu à 1931 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau SAUR Vendée Deux-Sèvres

Les pertes sur le réseau SAUR Vendée Deux-Sèvres sont estimées à 1.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à L'Hermenault est 0.5%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Vendée Deux-Sèvres sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau à L'Hermenault sont de 0.77 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à L'Hermenault pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à L'Hermenault est aux alentours de 0.92% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 0.45 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure le contentement des clients de SAUR Vendée Deux-Sèvres. Ne sont pas contemplées les plaintes concernant le prix. Toutefois, les récriminations qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à L'Hermenault sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR Vendée Deux-Sèvres

Prix de l'eau à L'Hermenault

Prix de l'eau à L'Hermenault (85570)


5.48€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à L'Hermenault au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 3,28 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.48€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de L'Hermenault, le prix de l'eau est fixé par la collectivité VENDEE EAU à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à L'Hermenault depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays est relativement stable ces dernières années. D'après la FP2E, cette stabilité montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à L'Hermenault ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il est alors impossible de demander le changement. Pour avoir l'eau à L'Hermenault, il faut téléphoner à SAUR Vendée Deux-Sèvres.

En réalité, c'est la collectivité de L'Hermenault a choisi de mandater SAUR Vendée Deux-Sèvres pour la distribution d'eau à L'Hermenault.

Que faire en cas de coupure d'eau à L'Hermenault

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à L'Hermenault, vous devez appeler SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à L'Hermenault, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à L'Hermenault

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est inéluctable de prévoir une intervention de maintenance. Les Hermenaultais sont alertés de manière anticipée . Les habitants de L'Hermenault peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur L'Hermenault voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Vendée Deux-Sèvres est responsable d'intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts en urgence.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun distributeur, tel que SAUR Vendée Deux-Sèvres, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux habitants de L'Hermenault.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à L'HermenaultLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux Hermenaultais ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Vendée Deux-Sèvres.

Infos concernant la ville de L'Hermenault

L'Hermenault fait partie de la collectivité VENDEE EAU.

La mairie est située à l'adresse 13, rue de la Gazellerie 85570 L"Hermenault. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 51 00 13 18.

L'Hermenault est composé de 849 habitants.

L'eau dans les communes voisines à L'Hermenault

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