SAUR Vendée Deux-Sèvres : Service des eaux Grues

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Vendée Deux-Sèvres et fournit 811 personnes à Grues. C'est le bon service des eaux à Grues qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter SAUR Vendée Deux-Sèvres, il est possible d'appeler au 02 51 37 01 09. SAUR Vendée Deux-Sèvres se trouve Zone Acti Sud - rue du Commerce 85000 La Roche-sur-Yon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Grues avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Grues, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Vendée Deux-Sèvres. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 02 51 37 01 09.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Grues). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Grues pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Grues, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Vendée Deux-Sèvres

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Vendée Deux-Sèvres se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Vendée Deux-Sèvres est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Grues

Pour activer votre abonnement eau à Grues, il faut rentrer en contact avec SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09. En cas d'arrivée sur Grues, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Grues, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Grues
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Vendée Deux-Sèvres
Logo officiel logo SAUR Vendée Deux-Sèvres
Numéro de téléphone 02 51 37 01 09
Numéro en cas d'urgence 02 51 37 03 08
Adresse
Zone Acti Sud - rue du Commerce
85000  La Roche-sur-Yon
Page web Site web

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Grues, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à SAUR Vendée Deux-Sèvres :

  • adresse postale à Grues ;
  • date d'arrivée dans le logement à Grues ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Grues, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Grues.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Grues et emménager où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Grues ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Grues...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Grues : VENDEE EAU.

La facture d'eau sert à rémunérer les services de production et approvisionnement à Grues : tout d'abord les services d'assainissement mais aussi la collectivité VENDEE EAU qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Grues.

Salubrité de l'eau à Grues

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Grues. SAUR Vendée Deux-Sèvres diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Grues (85580)
Qualité de l'eau à Grues Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 1816
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 1931
Fuites d'eau 1.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.5%
Fréquence des interruptions 0.77/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.92%
Taux de réclamations 0.45/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Vendée Deux-Sèvres propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 1816 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, SAUR Vendée Deux-Sèvres doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Vendée Deux-Sèvres propose une eau du robinet ayant répondu à 1931 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau SAUR Vendée Deux-Sèvres

Les pertes sur le réseau SAUR Vendée Deux-Sèvres sont estimées à 1.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Grues est de 0.5%. Ce chiffre correspond aux mesure de SAUR Vendée Deux-Sèvres depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Grues se situent en moyenne aux alentours de 0.77 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Grues sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Grues monte à 0.92% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 0.45 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Vendée Deux-Sèvres. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les plaintes qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Grues sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Vendée Deux-Sèvres

Prix de l'eau à Grues

Prix de l'eau à Grues (85580)


3.77€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Grues au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 1,57 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.77€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Grues, le prix de l'eau est fixé par la collectivité VENDEE EAU à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Grues sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les départements. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau en France ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Grues ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Grues, le particulier doit contacter SAUR Vendée Deux-Sèvres.

En réalité, c'est la collectivité de Grues a délégué SAUR Vendée Deux-Sèvres pour le service des eaux à Grues.

Eau coupée ? Qui appeler à Grues

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Grues, il est nécessaire d'appeler SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Grues, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Grues

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est nécessaire de lancer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Gruaulais sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Grues peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Grues voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Vendée Deux-Sèvres est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre une alerte aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, comme SAUR Vendée Deux-Sèvres, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Grues.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à GruesLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Gruaulais et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter SAUR Vendée Deux-Sèvres.

Renseignements supplémentaires à propos de Grues

Grues fait partie de la collectivité VENDEE EAU.

La mairie est située à l'adresse 23, rue de la République 85580 Grues. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 51 27 23 56.

Grues est composé de 811 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Grues

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