SAUR Vendée Deux-Sèvres : Service des eaux Grues
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont deux services dépendants de la municipalité en question. Ces deux services dépendent donc d'une localité à une autre. Toutefois, sachez que peu importe où vous habitez, la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) est définie comme excellente partout en France. Ce guide répertorie tous les éléments à connaître concernant l'alimentation en eau à Grues : tous les contacts, les démarches déménagement, la relève du compteur, etc.
📞 Gestion de l'eau à Grues : quels sont les contacts utiles ?
Le groupe qui encadre la collecte et la distribution d'eau Vendée Eau. Cette structure organise la desserte de toutes les personnes à Grues. C'est le fournisseur d'eau à Grues qu'il faut joindre pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro et adresse de SAUR Vendée Deux-Sèvres
Pour joindre SAUR Vendée Deux-Sèvres, il suffit de composer le 02 51 37 01 09. SAUR Vendée Deux-Sèvres se situe Zone Acti Sud - rue du Commerce 85000 La Roche-sur-Yon.
C'est d'ailleurs le fournisseur vers qui il faut se tourner pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Grues. Le distributeur est en effet le contact principal pour la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De même, lors du branchement d'un logement en construction à la distribution de l'eau, c'est SAUR Vendée Deux-Sèvres que le client doit approcher, au 02 51 37 01 09 ou bien depuis le site web.
| Nom du distributeur d'eau | 💧 SAUR Vendée Deux-Sèvres |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 02 51 37 01 09 |
| Numéro en cas d'urgence | 02 51 37 03 08 |
| Adresse |
Zone Acti Sud - rue du Commerce 85000 La Roche-sur-Yon |
| Page web | Site web |
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À noter : le temps d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Grues, est de 2 journée(s) ouvrable(s).
Les missions menées par SAUR Vendée Deux-Sèvres
La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Pour les habitants de Grues, c'est SAUR Vendée Deux-Sèvres qui en est en charge. Dans ce contexte, SAUR Vendée Deux-Sèvres exécute l'ensemble des fonctions comme la distribution de l'eau potable, son transport et son puisage. Toutes ces étapes, tout comme le traitement des eaux grises, subissent des contrôles et analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
SAUR Vendée Deux-Sèvres s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, durant tous les jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas exactement le même à Grues que dans d'autres communes françaises, puisqu'il dépend des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité locale.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Grues
Abonnement au service des eaux à Grues
Lorsqu'on emménage à Grues, un des impondérables qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. Outre l'analyse des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de réceptionner des factures à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. Notez que la démarche de souscrire à un contrat d'eau à Grues dépend du type de logement :- Une habitation individuelle : mettre le compteur à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
- Un habitat collectif avec compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
- La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
- Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
- Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
- Les informations classiques, nom et prénom ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résiliation abonnement au service des eaux à Grues
La demande de fermeture de l'abonnement eau à Grues est envisageable à l'instant où la date de déménagement est connue. À savoir que la résiliation de l'offre permet au délégataire de couper le contrat, et permet à l'usager de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.Également, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager si jamais il y a un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Par ailleurs il faut savoir que, le plus pratique est d'exiger à SAUR Vendée Deux-Sèvres d'interrompre l'arrivée d'eau.
Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il convient de prendre contact avec SAUR Vendée Deux-Sèvres, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date de départ ou de vente du logement ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Le nom du successeur, si possible.
Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. De manière générale, les ouvriers agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.
💰 Tarifs de l'eau et facturation à Grues
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité et à la nature de la source d'eau. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Grues, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,20 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le tarif de l'eau à Grues ?
Le prix de l'eau à Grues au 1er janvier 2019 est de 2,20€/m3 auquel il faut rajouter 1,57 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.77€ le mètre cube d'eau.
Changement du prix de l'eau potable à Grues ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Grues sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.Source : ONSEA.
De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Toujours est-il qu'il est impératif de passer par le traitement afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Grues, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, découlent de divers éléments, soit :- Les propriétés de la ressource prélevée : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ces frais sont plus ou moins chers dépendamment de la région où on habite.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants agit sur la redistribution des frais d'équipement. Cela se voit d'ailleurs principalement sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
- La qualité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle est différent selon les communes, donc son impact financier varie en fonction des investissements engagés par les communes.
- La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La collectivité seule : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui disposent de règles comptables spécifiques, leur permettant de modérer le prix de l'eau.
Prix de l'eau : peut-on le baisser à Grues ?
Sur l'hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela explique que la commune que vous habitez ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui est soit un délégataire d'eau, soit une gestion en régie privée. Pour les gens qui habitent la ville de Grues, c'est Vendée Eau le gestionnaire des facturations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a sollicité les citoyens pour appliquer quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :
- Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Fermer les robinets en même temps que le brossage des dents ;
- Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche.
Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Souci sur la facture d'eau à Grues ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau à Grues, il convient de prendre contact SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09.À savoir : votre consommation d'eau est considérée anormale si elle excède du double la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Si cela arrive SAUR Vendée Deux-Sèvres doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.
Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à penser est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où vient la fuite. Si celle-ci est importante, penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau du robinet à Grues
| Qualité de l'eau à Grues | Résultats publiés |
|---|---|
| Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques | 1816 |
| Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques | 1931 |
| Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau | 1.1m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 0.5% |
| Nombre d'interruptions | 0.77/1000 abonnés |
| Taux des factures non payées par les adhérents | 0.92% |
| Nombre de réclamations /1000 abonnés | 0.45/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Grues
Conformité microbiologique à Grues
SAUR Vendée Deux-Sèvres procède annuellement à environ 1816 prélèvements pour des analyses microbiologiques sur l'eau.
Cette mesure permet d'assurer la préservation de la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (notamment la présence de bactéries pathogènes). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Grues
SAUR Vendée Deux-Sèvres distribue une eau potable ayant fait l'objet de 1931 contrôles sur la conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.
Fuite d'eau sur le réseau SAUR Vendée Deux-Sèvres
Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Vendée Deux-Sèvres sont estimées à 1.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Grues
Le pourcentage de renouvellement moyen à Grues est exactement 0.5%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Vendée Deux-Sèvres sur les cinq dernières années.
Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est souvent faible , chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.
Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Grues
Il s'agit d'interventions prioritaires comme entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur le réseau de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Lorsque cette situation se produit Gruaulais et Gruaulaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Grues ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, SAUR Vendée Deux-Sèvres peut intervenir là où le sinistre a lieu pour agir sur les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clientsavec une alerte qui leur est diffusée.
Les interruptions d'alimentation en eau à Grues sont de 0.77 pour 1000 abonnées.
Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Grues pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Grues
Le taux de factures d'eau non payées à Grues monte aux alentours de 0.92% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.
Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 0.45 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers SAUR Vendée Deux-Sèvres. Ne sont pas considérées dans ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les soucis qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Grues sont considérés.
Service de l'eau à Grues : questions fréquentes
Qui s'occupe de la distribution d'eau à Grues ?
Le pôle eau à Grues est organisé par SAUR Vendée Deux-Sèvres. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher au sujet des démarches déménagement eau, un doute sur le prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.
Quelles possibilités pour payer la facture SAUR Vendée Deux-Sèvres ?
La facture d'eau est payable sous forme de prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Grues est de 14 jours après la date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer SAUR Vendée Deux-Sèvres.
Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Grues ?
Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :
- S'assurer de faire face à une coupure d'eau : ouvrir les robinets pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
- Les coordonnées en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour connaître les raisons de la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.
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