SAUR Vendée Deux-Sèvres : Service des eaux Le Fenouiller

L'eau au Fenouiller : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Vendée Deux-Sèvres et dessert 4328 citoyens au Fenouiller. C'est le fournisseur d'eau au Fenouiller à approcher pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter SAUR Vendée Deux-Sèvres, il suffit d'appeler le 02 51 37 01 09. SAUR Vendée Deux-Sèvres est situé Zone Acti Sud - rue du Commerce 85000 La Roche-sur-Yon.

Mise en service de l'eau au Fenouiller (85800)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau au FenouillerPour les démarches en lien avec l'eau, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous au Fenouiller, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Vendée Deux-Sèvres. Il est possible pour cela de contacter le 02 51 37 01 09.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local au Fenouiller). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement au Fenouiller. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'au Fenouiller, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Vendée Deux-Sèvres

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Vendée Deux-Sèvres gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Vendée Deux-Sèvres est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Le Fenouiller

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau au Fenouiller, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09. Si vous emménagez sur Le Fenouiller, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif au Fenouiller, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Le Fenouiller, il va falloir apporter cette liste de documents à SAUR Vendée Deux-Sèvres :

  • adresse la plus exacte possible au Fenouiller ;
  • date prévue d'emménagement au Fenouiller ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune du Fenouiller, il n'y a qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau offre un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau au Fenouiller.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger du Fenouiller et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau au Fenouiller ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation du Fenouiller.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité responsable du Fenouiller : VENDEE EAU.

La facture d'eau a pour but de payer les services de gestion de l'eau au Fenouiller : tout d'abord tout d'abord les services d'assainissement et la collectivité VENDEE EAU qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de conserver les ressources en eau du Fenouiller.

Qualité de l'eau et des services associés au Fenouiller

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau au Fenouiller. SAUR Vendée Deux-Sèvres publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau au Fenouiller (85800)
Qualité de l'eau au Fenouiller Mesures
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 99.6%
Fuites d'eau 88.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.61/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.8%
Taux de réclamations 0.79/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Vendée Deux-Sèvres distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 99.8%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Vendée Deux-Sèvres se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

SAUR Vendée Deux-Sèvres propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 99.6%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Vendée Deux-Sèvres

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Vendée Deux-Sèvres sont estimées à 88.6 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau au Fenouiller est estimé à 1.1%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de SAUR Vendée Deux-Sèvres sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau au Fenouiller équivalent à 0.61 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues au Fenouiller sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau au Fenouiller est situé à 0.8% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 0.79 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de SAUR Vendée Deux-Sèvres. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les plaintes qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation au Fenouiller ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Vendée Deux-Sèvres

Prix de l'eau au Fenouiller

Prix de l'eau au Fenouiller (85800)


4.08€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au Fenouiller au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 1,88 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.08€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau au Fenouiller change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. Du fait que plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau au Fenouiller. Plus les habitants sont dispersés sur Le Fenouiller et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune du Fenouiller, le prix de l'eau est fixé par la collectivité VENDEE EAU à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Fenouiller depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau évolue annuellement selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau au Fenouiller ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau au Fenouiller, il faut contacter le service client SAUR Vendée Deux-Sèvres.

En effet, c'est la collectivité du Fenouiller a mandaté SAUR Vendée Deux-Sèvres pour le service des eaux au Fenouiller.

Que faire en cas de coupure d'eau au Fenouiller

En général, si vous n'avez plus d'eau au Fenouiller, vous devez appeler SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau au Fenouiller, non paiement des factures, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau au Fenouiller

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est primordial d'effectuer des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Fénolétain sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants du Fenouiller peuvent éventuellement suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Le Fenouiller ou en cas de fuite d'eau importante,, SAUR Vendée Deux-Sèvres se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales . Aucun fournisseur d'eau, ni même SAUR Vendée Deux-Sèvres, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux habitants de la commune du Fenouiller.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau au FenouillerLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Fénolétain ainsi que tous les Français des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Dans ce cas,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter SAUR Vendée Deux-Sèvres.

Infos concernant la ville du Fenouiller

Le Fenouiller fait partie de la collectivité VENDEE EAU.

La mairie est située à l'adresse Rue du Centre 85800 Le Fenouiller. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 51 55 09 99.

Le Fenouiller est composé de 4328 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Fenouiller

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Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19