SAUR Vendée Deux-Sèvres : Service des eaux Chasnais

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Vendée Deux-Sèvres et dessert 651 citoyens à Chasnais. C'est le fournisseur d'eau à Chasnais à approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à SAUR Vendée Deux-Sèvres, il suffit de composer le 02 51 37 01 09. SAUR Vendée Deux-Sèvres se trouve Zone Acti Sud - rue du Commerce 85000 La Roche-sur-Yon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Chasnais avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Chasnais, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Vendée Deux-Sèvres. Il est possible pour cela de contacter le 02 51 37 01 09.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Chasnais). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Chasnais pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Chasnais, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Vendée Deux-Sèvres

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Vendée Deux-Sèvres gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Vendée Deux-Sèvres est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Chasnais

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Chasnais, il suffit de contacter SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09. En cas d'emménagement sur Chasnais, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Chasnais, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Chasnais
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Vendée Deux-Sèvres
Logo officiel logo SAUR Vendée Deux-Sèvres
Numéro de téléphone 02 51 37 01 09
Numéro en cas d'urgence 02 51 37 03 08
Adresse
Zone Acti Sud - rue du Commerce
85000  La Roche-sur-Yon
Page web Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Chasnais, il faut présenter cette liste de documents à SAUR Vendée Deux-Sèvres :

  • adresse à Chasnais ;
  • date prévue d'emménagement à Chasnais ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Chasnais, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau offre uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Chasnais.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de Chasnais et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Chasnais ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Chasnais, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Chasnais : VENDEE EAU.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de gestion de l'eau à Chasnais : d'abord l'assainissement collectif mais également la collectivité VENDEE EAU qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de préserver les ressources en eau de Chasnais.

Salubrité de l'eau à Chasnais

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Chasnais. SAUR Vendée Deux-Sèvres diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Chasnais (85400)
Qualité de l'eau à Chasnais Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 1816
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 1931
Fuites d'eau 1.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.5%
Fréquence des interruptions 0.77/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.92%
Taux de réclamations 0.45/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Vendée Deux-Sèvres propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 1816 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, SAUR Vendée Deux-Sèvres doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Vendée Deux-Sèvres respecte les 1931 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau SAUR Vendée Deux-Sèvres

Les problèmes de fuites avec SAUR Vendée Deux-Sèvres sont estimées à 1.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Chasnais est estimé à 0.5%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Vendée Deux-Sèvres à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Chasnais équivalent à 0.77 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Chasnais pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Chasnais est situé à 0.92% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 0.45 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers SAUR Vendée Deux-Sèvres. Ne sont pas considérées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les récriminations concernant le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Chasnais ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Vendée Deux-Sèvres

Prix de l'eau à Chasnais

Le prix de l'eau à Chasnais fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. En effet, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Chasnais. Plus la population est dispersée sur Chasnais et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Chasnais, le prix de l'eau est fixé par la collectivité VENDEE EAU à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Chasnais sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement en fonction de facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les régions. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

La variation du prix de l'eau en France ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables cache un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Chasnais ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Chasnais, il est donc nécessaire de contacter SAUR Vendée Deux-Sèvres.

En effet, c'est la collectivité de Chasnais a choisi de mandater SAUR Vendée Deux-Sèvres pour le service des eaux à Chasnais.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Chasnais

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Chasnais, vous devez contacter SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux à Chasnais, réducteur de pression hors service, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Chasnais

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est primordial de lancer des travaux de préservation du réseau. Les Chanaisien sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Chasnais peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Chasnais voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Vendée Deux-Sèvres doit intervenir afin de rétablir la situation .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même SAUR Vendée Deux-Sèvres, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux habitants de Chasnais.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à ChasnaisLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Chanaisien et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Vendée Deux-Sèvres.

Les infos à connaître à propos de Chasnais

Chasnais fait partie de la collectivité VENDEE EAU.

La mairie est située à l'adresse Rue du Maréchal-de-Lattre-de-Tassigny BP 113 85401 Chasnais. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 51 97 74 83.

Chasnais est composé de 651 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Chasnais

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