SAUR Vendée Deux-Sèvres : Service des eaux Bois-de-Céné

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Vendée Deux-Sèvres et approvisionne 1669 personnes à Bois-de-Céné. C'est le bon service des eaux à Bois-de-Céné à approcher pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Vendée Deux-Sèvres, il est possible d'appeler au 02 51 37 01 09. SAUR Vendée Deux-Sèvres est placé Zone Acti Sud - rue du Commerce 85000 La Roche-sur-Yon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Bois-de-Céné avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Bois-de-Céné, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Vendée Deux-Sèvres. Il est possible de le faire en appelant le 02 51 37 01 09.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Bois-de-Céné). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bois-de-Céné pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Bois-de-Céné, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Vendée Deux-Sèvres

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Vendée Deux-Sèvres travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Vendée Deux-Sèvres est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Bois-de-Céné

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Bois-de-Céné, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09. En cas d'arrivée sur Bois-de-Céné, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Bois-de-Céné, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Bois-de-Céné
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Vendée Deux-Sèvres
Logo officiel logo SAUR Vendée Deux-Sèvres
Numéro de téléphone 02 51 37 01 09
Numéro en cas d'urgence 02 51 37 03 08
Adresse
Zone Acti Sud - rue du Commerce
85000  La Roche-sur-Yon
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Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Bois-de-Céné, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à SAUR Vendée Deux-Sèvres :

  • adresse à Bois-de-Céné ;
  • date d'arrivée dans le logement à Bois-de-Céné ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Bois-de-Céné, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Bois-de-Céné.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir de Bois-de-Céné et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Bois-de-Céné ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Bois-de-Céné.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Bois-de-Céné : VENDEE EAU.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services d'eau potable à Bois-de-Céné : d'abord l'assainissement et la collectivité VENDEE EAU, chargée des investissements matériels dans le réseau et les ARS, chargées de préserver les ressources en eau de Bois-de-Céné.

Qualité de l'eau et des services associés à Bois-de-Céné

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Bois-de-Céné. SAUR Vendée Deux-Sèvres partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Bois-de-Céné (85710)
Qualité de l'eau à Bois-de-Céné Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 1816
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 1931
Fuites d'eau 1.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.5%
Fréquence des interruptions 0.77/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.92%
Taux de réclamations 0.45/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Vendée Deux-Sèvres distribue une eau recensant pas moins de 1816 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, SAUR Vendée Deux-Sèvres se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Vendée Deux-Sèvres respecte les 1931 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau SAUR Vendée Deux-Sèvres

Les problèmes de fuites avec SAUR Vendée Deux-Sèvres sont estimées à 1.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Bois-de-Céné est 0.5%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Vendée Deux-Sèvres depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Bois-de-Céné se situent en moyenne aux alentours de 0.77 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Bois-de-Céné sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Bois-de-Céné est situé à 0.92% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 0.45 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers SAUR Vendée Deux-Sèvres. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les récriminations concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Bois-de-Céné sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Vendée Deux-Sèvres

Prix de l'eau à Bois-de-Céné

Prix de l'eau à Bois-de-Céné (85710)


4.71€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Bois-de-Céné au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 2,51 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.71€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Bois-de-Céné, le prix de l'eau est fixé par la collectivité VENDEE EAU à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bois-de-Céné depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

En France, les tarifs pour l'eau varient conformément aux budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau dans notre pays est relativement stable ces dernières années. D'après la FP2E, ces prix stables montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Bois-de-Céné ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert partout en France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Bois-de-Céné, il est donc nécessaire de contacter SAUR Vendée Deux-Sèvres.

En effet, c'est la collectivité de Bois-de-Céné a choisi de mandater SAUR Vendée Deux-Sèvres pour la distribution d'eau à Bois-de-Céné.

Que faire en cas de coupure d'eau à Bois-de-Céné

Sauf exception, si l'eau est coupée à Bois-de-Céné, vous devez appeler SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Bois-de-Céné, réducteur de pression hors service, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Bois-de-Céné

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est nécessaire de faire des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Cenéen sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Bois-de-Céné peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Bois-de-Céné ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Vendée Deux-Sèvres doit intervenir au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un message à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun distributeur, tel que SAUR Vendée Deux-Sèvres, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux personnes de Bois-de-Céné.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Bois-de-CénéLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Cenéen et l'ensemble des ménages français des coupures 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Vendée Deux-Sèvres.

Infos concernant la ville de Bois-de-Céné

Bois-de-Céné fait partie de la collectivité VENDEE EAU.

La mairie est située à l'adresse 35, rue de la Motte 85710 Bois-de-Céné. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 51 68 20 84.

Bois-de-Céné est composé de 1669 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bois-de-Céné

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