Suez Eau Velleron : Service des eaux

L'eau est gérée par Suez Eau Cavaillon et alimente 2958 citoyens à Velleron. Il s'agit du service des eaux à Velleron avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à Suez Eau Cavaillon, il est possible d'appeler au 09 77 40 84 08. Suez Eau Cavaillon est situé 65 rue de la Brèche 84300 Cavaillon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Velleron avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Velleron, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Suez Eau Cavaillon. Il est possible de le faire en appelant le 09 77 40 84 08.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Velleron). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Velleron pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Velleron, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Suez Eau Cavaillon

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau Cavaillon s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau Cavaillon est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Velleron

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Velleron, il est nécessaire de contacter Suez Eau Cavaillon au 09 77 40 84 08. En cas d'emménagement sur Velleron, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Velleron, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Velleron
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau Cavaillon
Symbole de la marque logo Suez Eau Cavaillon
Contact téléphonique 09 77 40 84 08
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site internet Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Velleron, il est nécessaire d'apporter ces documents à Suez Eau Cavaillon :

  • adresse physique à Velleron ;
  • date d'arrivée dans le logement à Velleron ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Velleron, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Chaque fournisseur propose un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Velleron.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Velleron et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Velleron ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Velleron.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Velleron : Syndicat des eaux Durance-Ventoux (SEDV).

La facture d'eau sert à rémunérer les services d'eau potable à Velleron : d'abord les service de traitement des eaux usées et la collectivité Syndicat des eaux Durance-Ventoux (SEDV) qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de protéger les ressources en eau de Velleron.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Velleron

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Velleron. Suez Eau Cavaillon publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Velleron (84740)
Qualité de l'eau à Velleron Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 68.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6.4%
Fréquence des interruptions 0.49/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2%
Taux de réclamations 2.91/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Suez Eau Cavaillon distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau Cavaillon est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Suez Eau Cavaillon distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Cavaillon

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Cavaillon sont estimées à 68.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Velleron est 6.4%. Ce résultat correspond aux mesure de Suez Eau Cavaillon sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Velleron sont de 0.49 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Velleron sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Velleron est situé à 2% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 2.91 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue le contentement des clients de Suez Eau Cavaillon. Ne sont pas contemplées pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les récriminations en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Velleron sont examinés.

Collectivités gérées par Suez Eau Cavaillon

Prix de l'eau à Velleron

Prix de l'eau à Velleron (84740)


3.76€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Velleron au 1er janvier 2019 est de 2,02€ / m3 auquel il faut rajouter 1,74 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.76€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Velleron, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux Durance-Ventoux (SEDV) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Velleron sur les dernières années

Le prix de l'eau change conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les prix de l'eau changent selon les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les cantons. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays varie très faiblement depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Velleron ?

Le marché n'est pas un marché ouvert partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Velleron, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau Cavaillon.

En réalité, c'est la collectivité de Velleron a délégué Suez Eau Cavaillon pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Velleron.

Que faire en cas de coupure d'eau à Velleron

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Velleron, vous devez appeler Suez Eau Cavaillon au 09 77 40 84 08.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Velleron, réducteur de pression hors service, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Velleron

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est primordial d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Velleronnais sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Velleron peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Velleron ou en cas de fuite d'eau importante, Suez Eau Cavaillon intervient sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un message aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, comme Suez Eau Cavaillon, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Velleron.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à VelleronIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Velleronnais et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Suez Eau Cavaillon.

Infos concernant la commune de Velleron

Velleron fait partie de la collectivité Syndicat des eaux Durance-Ventoux (SEDV).

La mairie est située à l'adresse Place du Château 84740 Velleron. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 90 20 00 71.

Velleron est composé de 2958 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Velleron

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !