Suez Eau Sorgues : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Suez Eau Cavaillon et dessert 18046 citoyens à Sorgues. C'est le fournisseur d'eau à Sorgues à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Suez Eau Cavaillon, il suffit de composer le 09 77 40 84 08. Suez Eau Cavaillon se trouve à l'adresse 65 rue de la Brèche 84300 Cavaillon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sorgues avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Sorgues, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Suez Eau Cavaillon. Pour cela, il est possible de les contacter au 09 77 40 84 08.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Sorgues). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sorgues pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sorgues, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Suez Eau Cavaillon

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau Cavaillon gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau Cavaillon est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Sorgues

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Sorgues, il suffit de contacter Suez Eau Cavaillon au 09 77 40 84 08. En cas d'emménagement sur Sorgues, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Sorgues, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Sorgues
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau Cavaillon
Symbole de la marque logo Suez Eau Cavaillon
Contact téléphonique 09 77 40 84 08
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site internet Site web

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Sorgues, il faut présenter la documentation suivante à Suez Eau Cavaillon :

  • adresse la plus exacte possible à Sorgues ;
  • date d'arrivée à Sorgues ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Sorgues, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Sorgues.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Sorgues et s'installer dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Sorgues ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Sorgues...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Sorgues : Syndicat Mixte des Eaux de la Région Rhône-Ventoux (SMERRV).

La facture d'eau va servir à payer les différents acteurs de l'eau à Sorgues : en commençant par l'assainissement mais également la collectivité Syndicat Mixte des Eaux de la Région Rhône-Ventoux (SMERRV) qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de préserver les ressources en eau de Sorgues.

Qualité des services et qualité de l'eau à Sorgues

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Sorgues. Suez Eau Cavaillon partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Sorgues (84700)
Qualité de l'eau à Sorgues Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 339
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 378
Fuites d'eau 6.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.15%
Fréquence des interruptions 1.11/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.03%
Taux de réclamations 11.87/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Suez Eau Cavaillon distribue une eau potable ayant répondu à près de 339 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, Suez Eau Cavaillon se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau Cavaillon distribue de l'eau ayant répondu à 378 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau Suez Eau Cavaillon

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Cavaillon sont estimées à 6.9 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Sorgues est estimé à 1.15%. Cet indicateur est le résultat des mesures de Suez Eau Cavaillon sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Sorgues équivalent à 1.11 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Sorgues sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Sorgues monte aux alentours de 4.03% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 11.87 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Suez Eau Cavaillon. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les plaintes concernant le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Sorgues sont examinés.

Collectivités gérées par Suez Eau Cavaillon

Prix de l'eau à Sorgues

Prix de l'eau à Sorgues (84700)


2.92€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Sorgues au 1er janvier 2019 est de 1,98€ / m3 auquel il faut rajouter 0,92 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.92€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Sorgues, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte des Eaux de la Région Rhône-Ventoux (SMERRV) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sorgues

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année selon les facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau changent selon les financements nécessaires pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire est très stable depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité montre en réalité un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Sorgues ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans toute la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Sorgues, il faut contacter le service client Suez Eau Cavaillon.

En réalité, c'est la collectivité de Sorgues a confié Suez Eau Cavaillon pour l'eau potable à Sorgues.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Sorgues

De manière générale, si l'eau est coupée à Sorgues, vous devez contacter Suez Eau Cavaillon au 09 77 40 84 08.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Sorgues, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Sorgues

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité et une correcte distribution, il est nécessaire de lancer des travaux de maintenance. Les Sorguais sont alertés de manière anticipée . Les habitants de Sorgues peuvent observer l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Sorgues ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau Cavaillon intervient sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts au plus vite.

Certains distributeurs peuvent diffuser un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées . Aucun fournisseur d'eau, comme Suez Eau Cavaillon, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux administrés de Sorgues.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à SorguesLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Sorguais et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Suez Eau Cavaillon.

Infos concernant la commune de Sorgues

Sorgues fait partie de la collectivité Syndicat Mixte des Eaux de la Région Rhône-Ventoux (SMERRV).

La mairie est située à l'adresse Centre administratif Route d"Entraigues BP 20310 84706 Sorgues Cedex. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 90 39 71 00.

Sorgues est composé de 18046 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sorgues

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