Suez Eau Sorgues : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau Cavaillon et dessert 18046 habitants à Sorgues. C'est le fournisseur d'eau à Sorgues à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Suez Eau Cavaillon, il suffit de composer le 09 77 40 84 08. Suez Eau Cavaillon est situé 65 rue de la Brèche 84300 Cavaillon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sorgues avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Sorgues, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau Cavaillon. Il est possible pour cela de contacter le 09 77 40 84 08.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Sorgues). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sorgues pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sorgues, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Cavaillon

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Suez Eau Cavaillon gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau Cavaillon peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Sorgues

Pour démarrer votre abonnement eau à Sorgues, il faut rentrer en contact avec Suez Eau Cavaillon au 09 77 40 84 08. Si vous emménagez sur Sorgues, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Sorgues, il est inutile de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Sorgues
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau Cavaillon
Symbole de la marque logo Suez Eau Cavaillon
Contact téléphonique 09 77 40 84 08
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site internet Site web

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Sorgues, il va falloir apporter ces documents à Suez Eau Cavaillon :

  • adresse la plus exacte possible à Sorgues ;
  • date prévue d'emménagement à Sorgues ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Sorgues, il n'y a qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau met en avant un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Sorgues.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'en aller de Sorgues et emménager là où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Sorgues ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau de Sorgues, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Sorgues : Syndicat Mixte des Eaux de la Région Rhône-Ventoux (SMERRV).

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services publics d'eau à Sorgues : tout d'abord le traitement des eaux usées mais également la collectivité Syndicat Mixte des Eaux de la Région Rhône-Ventoux (SMERRV) qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de conserver les ressources en eau de Sorgues.

Qualité de l'eau et des services associés à Sorgues

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Sorgues. Suez Eau Cavaillon publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Sorgues (84700)
Qualité de l'eau à Sorgues Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 339
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 378
Fuites d'eau 6.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.15%
Fréquence des interruptions 1.11/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.03%
Taux de réclamations 11.87/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

Suez Eau Cavaillon propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 339 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau Cavaillon doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Suez Eau Cavaillon repecte ces critères à 378 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau Cavaillon

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Cavaillon sont estimées à 6.9 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Sorgues est estimé à 1.15%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau Cavaillon sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Sorgues équivalent à 1.11 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Sorgues sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Sorgues monte aux alentours de 4.03% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 11.87 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Suez Eau Cavaillon. Ne sont pas contemplées les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les souçis en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Sorgues ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau Cavaillon

Prix de l'eau à Sorgues

Prix de l'eau à Sorgues (84700)


2.92€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Sorgues au 1er janvier 2019 est de 1,98€ / m3 auquel il faut rajouter 0,92 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.92€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Sorgues, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte des Eaux de la Région Rhône-Ventoux (SMERRV) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sorgues depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France est très stable cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Sorgues ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Sorgues, il faut téléphoner à Suez Eau Cavaillon.

En effet, c'est la collectivité de Sorgues a choisi de mandater Suez Eau Cavaillon pour la distribution d'eau à Sorgues.

Que faire en cas de coupure d'eau à Sorgues

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Sorgues, vous devez contacter Suez Eau Cavaillon au 09 77 40 84 08.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Sorgues, réducteur de pression hors service, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Sorgues

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but de garantir une eau de qualité et une distribution efficiente, il est inéluctable d'effectuer une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Sorguais sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Sorgues peuvent optionnellement suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Sorgues ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau Cavaillon intervient sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale en urgence

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine Aucun fournisseur d'eau, comme Suez Eau Cavaillon, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Sorgues.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à SorguesLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Sorguais et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Suez Eau Cavaillon.

Infos concernant la ville de Sorgues

Sorgues fait partie de la collectivité Syndicat Mixte des Eaux de la Région Rhône-Ventoux (SMERRV).

La mairie est située à l'adresse Centre administratif Route d"Entraigues BP 20310 84706 Sorgues Cedex. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 90 39 71 00.

Sorgues est composé de 18046 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sorgues

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