Veolia Eau Sault : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau Méditerranée et alimente 1362 habitants à Sault. Il s'agit du fournisseur d'eau à Sault qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter Veolia Eau Méditerranée, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau Méditerranée se trouve TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sault avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Sault, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau Méditerranée. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Sault). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sault pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sault, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau Méditerranée

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau Méditerranée s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau Méditerranée peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Sault

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Sault, il est nécessaire de contacter Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur Sault, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Sault, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic de copropriété. Dans ce cas, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Sault
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau Méditerranée
Symbole de la marque logo Veolia Eau Méditerranée
Contact téléphonique 0 969 367 261
Coordonnées postales
TSA 70121
37911  Tours Cedex
Site internet Site web

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Sault, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Veolia Eau Méditerranée :

  • adresse postale à Sault ;
  • date prévue d'arrivée à Sault ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Sault, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau offre une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Sault.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de déménager de Sault et aller vers dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Sault ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Sault, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Sault : SIAEPA DE LA REGION DE SAULT (SIAEPA).

La facture d'eau sert à couvrir les services de production et approvisionnement à Sault : d'abord le traitement des eaux usées mais également la collectivité SIAEPA DE LA REGION DE SAULT (SIAEPA), chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Sault.

Qualité de l'eau à Sault

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Sault. Veolia Eau Méditerranée diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Sault (84390)
Qualité de l'eau à Sault Derniers résultats
Conformité microbiologique 28%
Conformité physico-chimique 15%
Fuites d'eau 2.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1%
Fréquence des interruptions 5.75/1000 abonnés
Taux de factures impayés 8.08%
Taux de réclamations 2.87/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau Méditerranée respecte le critère de conformité microbiologique à 28%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Veolia Eau Méditerranée doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau Méditerranée repecte ces critères à 15%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Veolia Eau Méditerranée

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau Méditerranée sont estimées à 2.7 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Sault est 1%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Veolia Eau Méditerranée à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à Sault sont d'environ 5.75 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Sault pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Sault est situé à 8.08% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 2.87 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau Méditerranée. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les souçis concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Sault sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Méditerranée

Prix de l'eau à Sault

Prix de l'eau à Sault (84390)


5.21€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Sault au 1er janvier 2019 est de 3,61€ / m3 auquel il faut rajouter 1,60 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.21€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Sault, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEPA DE LA REGION DE SAULT (SIAEPA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sault depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau changent selon les financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les cantons. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

La variation du prix de l'eau est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité dissimule un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Sault ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Sault, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau Méditerranée.

En effet, c'est la collectivité de Sault a délégué Veolia Eau Méditerranée afin de se charger de distribuer l'eau à Sault.

Eau coupée ? Qui appeler à Sault

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Sault, vous devez contacter Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Sault, interventions en urgence sur le réseau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Sault

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de réaliser des travaux de maintenance. C'est alors que les Saltésien sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Sault ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Sault voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau Méditerranée intervient sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à une alerte à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris Veolia Eau Méditerranée, ne peut couper l'eau potable aux habitants de Sault.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à SaultLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Saltésien ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau Méditerranée.

Infos concernant la commune de Sault

Sault fait partie de la collectivité SIAEPA DE LA REGION DE SAULT (SIAEPA).

La mairie est située à l'adresse Place du Marché BP 2 84390 Sault. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 90 64 02 30.

Sault est composé de 1362 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sault

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