Suez Eau Saint-Didier : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau Carpentras et dessert 2128 personnes à Saint-Didier. C'est le fournisseur d'eau à Saint-Didier à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Suez Eau Carpentras, il faut téléphoner au 0977409443. Suez Eau Carpentras se trouve 1295 Av. John F. Kennedy 84200 Carpentras.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Didier avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Saint-Didier, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau Carpentras. Il est possible pour cela de contacter le 0977409443.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Saint-Didier). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Didier pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Didier, le délai maximum pour la mise en service de l'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Carpentras

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Suez Eau Carpentras gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau Carpentras est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Saint-Didier

Pour activer votre abonnement eau à Saint-Didier, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau Carpentras au 0977409443. Si vous arrivez sur Saint-Didier, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Saint-Didier, il est inutile de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Saint-Didier
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau Carpentras
Symbole de la marque logo Suez Eau Carpentras
Contact téléphonique 0977409443
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site internet Site web

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Saint-Didier, il va falloir apporter ces documents à Suez Eau Carpentras :

  • adresse la plus exacte possible à Saint-Didier ;
  • date prévue d'emménagement à Saint-Didier ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Saint-Didier, il n'y a qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Didier.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'en aller de Saint-Didier et emménager là où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Saint-Didier ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Saint-Didier, etc.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Saint-Didier : Syndicat Mixte des Eaux de la Région Rhône-Ventoux (SMERRV).

La facture d'eau a pour but de couvrir les services de gestion de l'eau à Saint-Didier : en premier lieu l'assainissement collectif mais également la collectivité Syndicat Mixte des Eaux de la Région Rhône-Ventoux (SMERRV) qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de conserver les ressources en eau de Saint-Didier.

Qualité de l'eau à Saint-Didier

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Saint-Didier. Suez Eau Carpentras publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Didier (84210)
Qualité de l'eau à Saint-Didier Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 339
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 378
Fuites d'eau 6.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.15%
Fréquence des interruptions 1.11/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.03%
Taux de réclamations 11.87/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

Suez Eau Carpentras propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 339 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, Suez Eau Carpentras est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Suez Eau Carpentras repecte ces critères à 378 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau Carpentras

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Carpentras sont estimées à 6.9 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Saint-Didier est de 1.15%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau Carpentras sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Saint-Didier équivalent à 1.11 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Saint-Didier sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-Didier est de 4.03% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 11.87 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Suez Eau Carpentras. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les reproches en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Didier ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau Carpentras

Prix de l'eau à Saint-Didier

Prix de l'eau à Saint-Didier (84210)


5.81€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Saint-Didier au 1er janvier 2019 est de 1,98€ / m3 auquel il faut rajouter 3,81 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.81€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Saint-Didier, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte des Eaux de la Région Rhône-Ventoux (SMERRV) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Didier depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau en France est très stable cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Saint-Didier ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Saint-Didier, il faut contacter le service client Suez Eau Carpentras.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Didier a choisi Suez Eau Carpentras pour la distribution d'eau à Saint-Didier.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Didier

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Saint-Didier, vous devez contacter Suez Eau Carpentras au 0977409443.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Didier, interventions en urgence sur le réseau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Saint-Didier

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est primordial de faire des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Saint-Didier sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Saint-Didier peuvent optionnellement suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Saint-Didier voire en cas de rupture de cannalisations, Suez Eau Carpentras intervient sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale en urgence

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France métropolitaine Aucun fournisseur d'eau, comme Suez Eau Carpentras, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Saint-Didier.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut couper l'eau.

La législation contre les coupures à Saint-DidierLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les habitant de Saint-Didier et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Suez Eau Carpentras.

Infos concernant la commune de Saint-Didier

Saint-Didier fait partie de la collectivité Syndicat Mixte des Eaux de la Région Rhône-Ventoux (SMERRV).

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 84210 Saint-Didier. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 90 66 01 39.

Saint-Didier est composé de 2128 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Didier

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