Suez Eau La Roque-Alric : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau Carpentras et dessert 64 personnes à La Roque-Alric. C'est le fournisseur d'eau à La Roque-Alric à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Suez Eau Carpentras, il est nécessaire de composer le 0977409443. Suez Eau Carpentras se situe 1295 Av. John F. Kennedy 84200 Carpentras.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à La Roque-Alric avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à La Roque-Alric, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau Carpentras. Il est possible pour cela de contacter le 0977409443.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à La Roque-Alric). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Roque-Alric pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à La Roque-Alric, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Carpentras

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Suez Eau Carpentras gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau Carpentras est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau La Roque-Alric

Pour activer votre abonnement eau à La Roque-Alric, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau Carpentras au 0977409443. Si vous déménagez sur La Roque-Alric, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à La Roque-Alric, il est inutile de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à La Roque-Alric
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau Carpentras
Symbole de la marque logo Suez Eau Carpentras
Contact téléphonique 0977409443
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site internet Site web

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau La Roque-Alric, il va falloir apporter ces documents à Suez Eau Carpentras :

  • adresse la plus exacte possible à La Roque-Alric ;
  • date prévue d'emménagement à La Roque-Alric ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de La Roque-Alric, il n'y a qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à La Roque-Alric.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'en aller de La Roque-Alric et emménager là où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à La Roque-Alric ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de La Roque-Alric, etc.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de La Roque-Alric : Syndicat Mixte des Eaux de la Région Rhône-Ventoux (SMERRV).

La facture d'eau a pour but de couvrir les services de production et approvisionnement à La Roque-Alric : les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité Syndicat Mixte des Eaux de la Région Rhône-Ventoux (SMERRV) qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de conserver les ressources en eau de La Roque-Alric.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à La Roque-Alric

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à La Roque-Alric. Suez Eau Carpentras publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à La Roque-Alric (84190)
Qualité de l'eau à La Roque-Alric Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 339
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 378
Fuites d'eau 6.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.15%
Fréquence des interruptions 1.11/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.03%
Taux de réclamations 11.87/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

Suez Eau Carpentras propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 339 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Suez Eau Carpentras se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Suez Eau Carpentras repecte ces critères à 378 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau Carpentras

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Carpentras sont estimées à 6.9 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à La Roque-Alric est 1.15%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau Carpentras sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à La Roque-Alric équivalent à 1.11 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à La Roque-Alric sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à La Roque-Alric monte à 4.03% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 11.87 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Suez Eau Carpentras. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les problèmes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à La Roque-Alric ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau Carpentras

Prix de l'eau à La Roque-Alric

Prix de l'eau à La Roque-Alric (84190)


5.81€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à La Roque-Alric au 1er janvier 2019 est de 1,98€ / m3 auquel il faut rajouter 3,81 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.81€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de La Roque-Alric, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte des Eaux de la Région Rhône-Ventoux (SMERRV) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Roque-Alric depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau en France est très stable cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à La Roque-Alric ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à La Roque-Alric, le particulier doit contacter Suez Eau Carpentras.

En effet, c'est la collectivité de La Roque-Alric a confié Suez Eau Carpentras pour la distribution d'eau à La Roque-Alric.

Que faire en cas de coupure d'eau à La Roque-Alric

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à La Roque-Alric, vous devez contacter Suez Eau Carpentras au 0977409443.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à La Roque-Alric, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à La Roque-Alric

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est inévitable de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Rocalricien sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de La Roque-Alric peuvent optionnellement suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur La Roque-Alric ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau Carpentras intervient sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale en urgence

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales en France métropolitaine Aucun fournisseur d'eau, comme Suez Eau Carpentras, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de La Roque-Alric.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à La Roque-AlricLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Rocalricien et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Suez Eau Carpentras.

Les infos à connaître à propos de La Roque-Alric

La Roque-Alric fait partie de la collectivité Syndicat Mixte des Eaux de la Région Rhône-Ventoux (SMERRV).

La mairie est située à l'adresse Rue de la Mairie 84190 La Roque-Alric. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 90 62 96 71.

La Roque-Alric est composé de 64 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Roque-Alric

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