Suez Eau La Roque-Alric : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Suez Eau Carpentras et alimente 64 habitants à La Roque-Alric. Il s'agit du service des eaux à La Roque-Alric qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre Suez Eau Carpentras, il est nécessaire de composer le 0977409443. Suez Eau Carpentras est placé 1295 Av. John F. Kennedy 84200 Carpentras.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à La Roque-Alric avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à La Roque-Alric, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau Carpentras. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0977409443.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à La Roque-Alric). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Roque-Alric pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à La Roque-Alric, le délai maximum pour obtenir l'eau potable est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Carpentras

En charge de la distribution de l'eau, Suez Eau Carpentras s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau Carpentras est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau La Roque-Alric

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à La Roque-Alric, il est nécessaire de contacter Suez Eau Carpentras au 0977409443. Si vous emménagez sur La Roque-Alric, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs à La Roque-Alric, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à La Roque-Alric
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau Carpentras
Symbole de la marque logo Suez Eau Carpentras
Contact téléphonique 0977409443
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site internet Site web

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau La Roque-Alric, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à Suez Eau Carpentras :

  • adresse postale à La Roque-Alric ;
  • date prévue d'arrivée à La Roque-Alric ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de La Roque-Alric, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à La Roque-Alric.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de La Roque-Alric et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à La Roque-Alric ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de La Roque-Alric, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de La Roque-Alric : Syndicat Mixte des Eaux de la Région Rhône-Ventoux (SMERRV).

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services de production et approvisionnement à La Roque-Alric : en commençant par l'assainissement collectif mais également la collectivité Syndicat Mixte des Eaux de la Région Rhône-Ventoux (SMERRV) qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé, responsables de sauvegarder les ressources en eau de La Roque-Alric.

Salubrité de l'eau à La Roque-Alric

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à La Roque-Alric. Suez Eau Carpentras publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à La Roque-Alric (84190)
Qualité de l'eau à La Roque-Alric Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.4%
Fuites d'eau 67.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.9%
Fréquence des interruptions 0.89/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.43%
Taux de réclamations 3.94/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau Carpentras distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, Suez Eau Carpentras se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

Suez Eau Carpentras distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99.4%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Carpentras

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Carpentras sont estimées à 67.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à La Roque-Alric est exactement 7.9%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau Carpentras sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à La Roque-Alric sont de 0.89 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à La Roque-Alric pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à La Roque-Alric est situé à 1.43% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 3.94 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction envers Suez Eau Carpentras. Ne sont pas considérées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les reproches en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à La Roque-Alric ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau Carpentras

Prix de l'eau à La Roque-Alric

Prix de l'eau à La Roque-Alric (84190)


5.79€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à La Roque-Alric au 1er janvier 2019 est de 1,98€ / m3 auquel il faut rajouter 3,81 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.79€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de La Roque-Alric, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte des Eaux de la Région Rhône-Ventoux (SMERRV) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Roque-Alric depuis quelques années

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau est très stable cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à La Roque-Alric ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à La Roque-Alric, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau Carpentras.

En réalité, c'est la collectivité de La Roque-Alric a choisi de mandater Suez Eau Carpentras pour la distribution d'eau à La Roque-Alric.

Eau coupée ? Qui appeler à La Roque-Alric

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à La Roque-Alric, vous devez contacter Suez Eau Carpentras au 0977409443.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux à La Roque-Alric, clapet anti-retour bloqué, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à La Roque-Alric

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inévitable de réaliser une intervention de maintenance. Dans ce cas, les Rocalricien sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de La Roque-Alric ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur La Roque-Alric ou en cas de fuite d'eau importante, Suez Eau Carpentras intervient sur le réseau afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un message à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales . Aucun distributeur d'eau potable, comme Suez Eau Carpentras, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux personnes de La Roque-Alric.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à La Roque-AlricLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Rocalricien ainsi que tous les Français des coupures d'eau . Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre Suez Eau Carpentras.

Infos concernant la ville de La Roque-Alric

La Roque-Alric fait partie de la collectivité Syndicat Mixte des Eaux de la Région Rhône-Ventoux (SMERRV).

La mairie est située à l'adresse Rue de la Mairie 84190 La Roque-Alric. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 90 62 96 71.

La Roque-Alric est composé de 64 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Roque-Alric

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