Suez Eau Le Pontet : Service des eaux

L'eau au Pontet : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Suez Eau Carpentras et dessert 16731 personnes au Pontet. Il s'agit du service des eaux au Pontet à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter Suez Eau Carpentras, il suffit d'appeler le 0977409443. Suez Eau Carpentras est situé 1295 Av. John F. Kennedy 84200 Carpentras.

Mettre en service l'eau au Pontet (84130)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau au PontetPour les démarches en lien avec l'eau, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous au Pontet, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau Carpentras. Il est possible de le faire en appelant le 0977409443.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local au Pontet). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement au Pontet. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'au Pontet, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Carpentras

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau Carpentras gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau Carpentras est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Le Pontet

Pour activer votre abonnement eau au Pontet, il est nécessaire de contacter Suez Eau Carpentras au 0977409443. Si vous emménagez sur Le Pontet, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif au Pontet, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Le Pontet, il va falloir apporter cette liste de documents à Suez Eau Carpentras :

  • adresse au Pontet ;
  • date prévue d'emménagement au Pontet ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune du Pontet, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau au Pontet.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de bouger du Pontet et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau au Pontet ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation du Pontet...
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe du Pontet : Syndicat Mixte des Eaux de la Région Rhône-Ventoux (SMERRV).

La facture d'eau a pour but de couvrir les services d'eau potable au Pontet : tout d'abord tout d'abord les services d'assainissement et aussi la collectivité Syndicat Mixte des Eaux de la Région Rhône-Ventoux (SMERRV) qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de protéger les ressources en eau du Pontet.

Qualité de l'eau et des services associés au Pontet

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité au Pontet. Suez Eau Carpentras publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau au Pontet (84130)
Qualité de l'eau au Pontet Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.4%
Fuites d'eau 67.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.9%
Fréquence des interruptions 0.89/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.43%
Taux de réclamations 3.94/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau Carpentras propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau Carpentras se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Suez Eau Carpentras propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 99.4%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau Carpentras

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau Carpentras sont estimées à 67.7 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen au Pontet est estimé à 7.9%. Ce pourcentage correspond aux mesure de Suez Eau Carpentras sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau au Pontet équivalent à 0.89 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable au Pontet sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau au Pontet est situé à 1.43% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 3.94 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Suez Eau Carpentras. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les plaintes qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation au Pontet ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau Carpentras

Prix de l'eau au Pontet

Prix de l'eau au Pontet (84130)


3.72€ m3

Le prix de l'eau au Pontet au 1er janvier 2019 est de 1,98€ / m3 auquel il faut rajouter 1,74 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.72€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au Pontet change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau au Pontet. Plus les habitants sont dispersés sur Le Pontet et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune du Pontet, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte des Eaux de la Région Rhône-Ventoux (SMERRV).

Evolution du prix de l'eau au Pontet depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube change selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau au Pontet ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé partout en France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour demander l'eau au Pontet, il faut alors joindre Suez Eau Carpentras.

En effet, c'est la collectivité du Pontet a mandaté Suez Eau Carpentras afin de se charger de distribuer l'eau au Pontet.

Que faire en cas de coupure d'eau au Pontet

En général, si vous n'avez plus d'eau au Pontet, vous devez appeler Suez Eau Carpentras au 0977409443.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau au Pontet, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau au Pontet

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est indispensable d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les habitant de Le Pontet sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants du Pontet peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Le Pontet ou en cas de fuite d'eau importante,, Suez Eau Carpentras doit intervenir sur le réseau public de distribution en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, ni même Suez Eau Carpentras, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux abonnés du Pontet.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau au PontetLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les habitant de Le Pontet ainsi que tous les Français des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur votre propre installation

Dans ce cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Suez Eau Carpentras.

Infos concernant la ville du Pontet

Le Pontet fait partie de la collectivité Syndicat Mixte des Eaux de la Région Rhône-Ventoux (SMERRV).

La mairie est située à l'adresse rue de l"hôtel de ville BP 198 84134 LE PONTET CEDEX. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 90 31 60 00.

Le Pontet est composé de 16731 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Pontet

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