Suez Eau Pernes-les-Fontaines : Service des eaux

L'eau à Pernes-les-Fontaines : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Suez Eau Carpentras et dessert 10405 personnes à Pernes-les-Fontaines. Il s'agit du service des eaux à Pernes-les-Fontaines à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à Suez Eau Carpentras, il suffit de composer le 0977409443. Suez Eau Carpentras se trouve à l'adresse 1295 Av. John F. Kennedy 84200 Carpentras.

Mettre en service l'eau à Pernes-les-Fontaines (84210)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Pernes-les-FontainesPour les démarches en lien avec l'eau, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Pernes-les-Fontaines, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau Carpentras. Il est possible de le faire en appelant le 0977409443.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Pernes-les-Fontaines). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Pernes-les-Fontaines. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Pernes-les-Fontaines, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Carpentras

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau Carpentras gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau Carpentras est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Pernes-les-Fontaines

Pour activer votre abonnement eau à Pernes-les-Fontaines, il suffit de contacter Suez Eau Carpentras au 0977409443. En cas d'arrivée sur Pernes-les-Fontaines, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Pernes-les-Fontaines, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Pernes-les-Fontaines, il va falloir apporter cette liste de documents à Suez Eau Carpentras :

  • adresse à Pernes-les-Fontaines ;
  • date prévue d'emménagement à Pernes-les-Fontaines ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Pernes-les-Fontaines, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Pernes-les-Fontaines.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de bouger de Pernes-les-Fontaines et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Pernes-les-Fontaines ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Pernes-les-Fontaines...
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Pernes-les-Fontaines : Syndicat Mixte des Eaux de la Région Rhône-Ventoux (SMERRV).

La facture d'eau a pour but de couvrir les différents acteurs de l'eau à Pernes-les-Fontaines : d'abord d'abord le traitement des eaux usées et aussi la collectivité Syndicat Mixte des Eaux de la Région Rhône-Ventoux (SMERRV) qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de protéger les ressources en eau de Pernes-les-Fontaines.

Qualité des services et qualité de l'eau à Pernes-les-Fontaines

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Pernes-les-Fontaines. Suez Eau Carpentras publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Pernes-les-Fontaines (84210)
Qualité de l'eau à Pernes-les-Fontaines Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.4%
Fuites d'eau 67.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.9%
Fréquence des interruptions 0.89/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.43%
Taux de réclamations 3.94/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau Carpentras propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Suez Eau Carpentras doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Suez Eau Carpentras propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 99.4%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau Carpentras

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau Carpentras sont estimées à 67.7 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Pernes-les-Fontaines est exactement 7.9%. Ce taux correspond aux mesure de Suez Eau Carpentras sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Pernes-les-Fontaines équivalent à 0.89 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Pernes-les-Fontaines sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Pernes-les-Fontaines monte aux alentours de 1.43% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 3.94 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Suez Eau Carpentras. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Toutefois, les souçis qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Pernes-les-Fontaines ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau Carpentras

Prix de l'eau à Pernes-les-Fontaines

Prix de l'eau à Pernes-les-Fontaines (84210)


5.79€ m3

Le prix de l'eau à Pernes-les-Fontaines au 1er janvier 2019 est de 1,98€ / m3 auquel il faut rajouter 3,81 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.79€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Pernes-les-Fontaines change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Pernes-les-Fontaines. Plus les habitants sont dispersés sur Pernes-les-Fontaines et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Pernes-les-Fontaines, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte des Eaux de la Région Rhône-Ventoux (SMERRV).

Evolution du prix de l'eau à Pernes-les-Fontaines depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Pernes-les-Fontaines ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé partout en France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Pernes-les-Fontaines, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau Carpentras.

Présicément, c'est la collectivité de Pernes-les-Fontaines a choisi de mandater Suez Eau Carpentras afin de se charger de distribuer l'eau à Pernes-les-Fontaines.

Que faire en cas de coupure d'eau à Pernes-les-Fontaines

En général, si vous n'avez plus d'eau à Pernes-les-Fontaines, vous devez appeler Suez Eau Carpentras au 0977409443.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Pernes-les-Fontaines, factures impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Pernes-les-Fontaines

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est nécessaire de lancer une intervention de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Pernois sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Pernes-les-Fontaines peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Pernes-les-Fontaines ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau Carpentras doit intervenir sur le réseau public de distribution en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, ni même Suez Eau Carpentras, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux abonnés de Pernes-les-Fontaines.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Pernes-les-FontainesLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Pernois ainsi que tous les Français des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Suez Eau Carpentras.

Renseignements supplémentaires à propos de Pernes-les-Fontaines

Pernes-les-Fontaines fait partie de la collectivité Syndicat Mixte des Eaux de la Région Rhône-Ventoux (SMERRV).

La mairie est située à l'adresse Place Aristide-Briand BP 77 84210 Pernes-les-Fontaines. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 90 61 45 00.

Pernes-les-Fontaines est composé de 10405 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Pernes-les-Fontaines

Je souhaite signaler une erreur !Source prix de l'eau : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
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