Suez Eau Murs : Service des eaux

Gestion de l'eau à Murs : obtenir l'eau potable

Le service des eaux est géré par Suez Eau Cavaillon et dessert 422 habitants à Murs. C'est le bon service des eaux à Murs à approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter Suez Eau Cavaillon, il est nécessaire de composer le 09 77 40 84 08. Suez Eau Cavaillon est situé 65 rue de la Brèche 84300 Cavaillon.

Mise en sercice du compteur d'eau à Murs (84220)

Je souhaite mettre en service l'eau à MursPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Murs, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau Cavaillon. Il est possible de le faire en appelant le 09 77 40 84 08.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Murs). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Murs. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Murs, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Suez Eau Cavaillon

En charge de la distribution de l'eau, Suez Eau Cavaillon gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Suez Eau Cavaillon est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Murs

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Murs, il suffit de contacter Suez Eau Cavaillon au 09 77 40 84 08. Si vous emménagez sur Murs, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Murs, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic de copropriété. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Murs, il est recommandé de présenter ces papiers à Suez Eau Cavaillon :

  • adresse à Murs ;
  • date prévue d'emménagement à Murs ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Murs, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Murs.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Murs et emménager dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à Murs ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Murs, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Murs : Syndicat des eaux Durance-Ventoux (SEDV).

La facture d'eau va servir à couvrir les services d'eau potable à Murs : en commençant par les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité Syndicat des eaux Durance-Ventoux (SEDV) qui est responsable des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau, chargées de sauvegarder les ressources en eau de Murs.

Qualité de l'eau et des services associés à Murs

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Murs. Suez Eau Cavaillon partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Murs (84220)
Qualité de l'eau à Murs Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 68.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6.4%
Fréquence des interruptions 0.49/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2%
Taux de réclamations 2.91/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Suez Eau Cavaillon distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, Suez Eau Cavaillon doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

Suez Eau Cavaillon distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau Suez Eau Cavaillon

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau Cavaillon sont estimées à 68.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Murs est de 6.4%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Suez Eau Cavaillon depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau à Murs se situent en moyenne aux alentours de 0.49 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Murs pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Murs monte à 2% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 2.91 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Suez Eau Cavaillon. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les récriminations en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Murs sont pris en compte.

Collectivités gérées par Suez Eau Cavaillon

Prix de l'eau à Murs

Prix de l'eau à Murs (84220)


4.4€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Murs au 1er janvier 2019 est de 2,02€ / m3 auquel il faut rajouter 2,38 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.4€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Murs fluctue selon les composants suivants : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants influence également le prix de l'eau à Murs. Plus la population est répartie sur Murs et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Murs, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux Durance-Ventoux (SEDV) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Murs

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau évoluent selon les financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences selon les départements. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, cette stabilité masque un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Murs ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Murs, le particulier doit contacter Suez Eau Cavaillon.

En effet, c'est la collectivité de Murs a confié Suez Eau Cavaillon afin de se charger de distribuer l'eau à Murs.

Que faire en cas de coupure d'eau à Murs

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Murs, vous devez contacter Suez Eau Cavaillon au 09 77 40 84 08.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Murs, factures d'eau non payées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Murs

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable d'effectuer des travaux de maintenance. Les habitant de Murs sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Murs peuvent observer le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Murs ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau Cavaillonse doit d'intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre une alerte les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Suez Eau Cavaillon, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux administrés de Murs.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à MursLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux habitant de Murs ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Suez Eau Cavaillon.

Informations à propos de Murs

Murs fait partie de la collectivité Syndicat des eaux Durance-Ventoux (SEDV).

La mairie est située à l'adresse Le Village 84220 Murs. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 90 72 60 00.

Murs est composé de 422 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Murs

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