Suez Eau Joucas : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Suez Eau Cavaillon et approvisionne 326 personnes à Joucas. Il s'agit du fournisseur d'eau à Joucas qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Suez Eau Cavaillon, il suffit de composer le 09 77 40 84 08. Suez Eau Cavaillon est situé 65 rue de la Brèche 84300 Cavaillon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Joucas avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Joucas, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau Cavaillon. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 09 77 40 84 08.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Joucas). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Joucas pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Joucas, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Suez Eau Cavaillon

En charge de la distribution de l'eau, Suez Eau Cavaillon travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau Cavaillon est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Joucas

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Joucas, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau Cavaillon au 09 77 40 84 08. En cas d'arrivée sur Joucas, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Joucas, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Joucas
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau Cavaillon
Symbole de la marque logo Suez Eau Cavaillon
Contact téléphonique 09 77 40 84 08
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site internet Site web

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Joucas, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à Suez Eau Cavaillon :

  • adresse physique à Joucas ;
  • date prévue d'arrivée à Joucas ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Joucas, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Chaque distributeur offre une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Joucas.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Joucas et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Joucas ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Joucas, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Joucas : Syndicat des eaux Durance-Ventoux (SEDV).

La facture d'eau sert à rémunérer les services de production et approvisionnement à Joucas : tout d'abord le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Syndicat des eaux Durance-Ventoux (SEDV), responsable des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Joucas.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Joucas

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Joucas. Suez Eau Cavaillon publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Joucas (84220)
Qualité de l'eau à Joucas Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 68.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6.4%
Fréquence des interruptions 0.49/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2%
Taux de réclamations 2.91/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Suez Eau Cavaillon distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Suez Eau Cavaillon se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

Suez Eau Cavaillon respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau Cavaillon

Les problèmes de fuites avec Suez Eau Cavaillon sont estimées à 68.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Joucas est de 6.4%. Ce résultat correspond aux mesure de Suez Eau Cavaillon sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues à Joucas sont d'environ 0.49 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Joucas pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Joucas monte à 2% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 2.91 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de Suez Eau Cavaillon. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les plaintes en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Joucas sont contemplés.

Collectivités gérées par Suez Eau Cavaillon

Prix de l'eau à Joucas

Prix de l'eau à Joucas (84220)


4.4€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Joucas au 1er janvier 2019 est de 2,02€ / m3 auquel il faut rajouter 2,38 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.4€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Joucas, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux Durance-Ventoux (SEDV) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Joucas depuis 2008

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les départements. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à Joucas ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Joucas, le particulier doit contacter Suez Eau Cavaillon.

En réalité, c'est la collectivité de Joucas a délégué Suez Eau Cavaillon pour le service des eaux à Joucas.

Eau coupée ? Qui appeler à Joucas

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Joucas, il est nécessaire d'appeler Suez Eau Cavaillon au 09 77 40 84 08.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Joucas, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Joucas

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est primordial de lancer des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Joucassien sont prévenus à l'avance . Les habitants de Joucas peuvent suivre également le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Joucas ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau Cavaillon doit intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur, comme Suez Eau Cavaillon, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux abonnés de Joucas.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à JoucasLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux Joucassien ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Suez Eau Cavaillon.

Les infos à connaître à propos de Joucas

Joucas fait partie de la collectivité Syndicat des eaux Durance-Ventoux (SEDV).

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 84220 Joucas. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 90 05 78 00.

Joucas est composé de 326 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Joucas

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