Suez Eau Châteauneuf-du-Pape : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par Suez Eau Carpentras et dessert 2140 citoyens à Châteauneuf-du-Pape. Il s'agit du service des eaux à Châteauneuf-du-Pape à approcher pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Suez Eau Carpentras, il est nécessaire de composer le 0977409443. Suez Eau Carpentras se trouve 1295 Av. John F. Kennedy 84200 Carpentras.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Châteauneuf-du-Pape avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Châteauneuf-du-Pape, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau Carpentras. Il est possible de le faire en appelant le 0977409443.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Châteauneuf-du-Pape). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Châteauneuf-du-Pape pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Châteauneuf-du-Pape, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Carpentras

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau Carpentras gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau Carpentras est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Châteauneuf-du-Pape

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Châteauneuf-du-Pape, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau Carpentras au 0977409443. Si vous arrivez sur Châteauneuf-du-Pape, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Châteauneuf-du-Pape, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Châteauneuf-du-Pape
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau Carpentras
Symbole de la marque logo Suez Eau Carpentras
Contact téléphonique 0977409443
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site internet Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Châteauneuf-du-Pape, il va falloir apporter cette liste de documents à Suez Eau Carpentras :

  • adresse à Châteauneuf-du-Pape ;
  • date prévue d'emménagement à Châteauneuf-du-Pape ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Châteauneuf-du-Pape, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau offre un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Châteauneuf-du-Pape.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'en aller de Châteauneuf-du-Pape et emménager là où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Châteauneuf-du-Pape ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour l'entretien du réseau d'eau de Châteauneuf-du-Pape.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Châteauneuf-du-Pape : Syndicat Mixte des Eaux de la Région Rhône-Ventoux (SMERRV).

La facture d'eau a pour but de payer les services de gestion de l'eau à Châteauneuf-du-Pape : en premier lieu les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Syndicat Mixte des Eaux de la Région Rhône-Ventoux (SMERRV) qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de protéger les ressources en eau de Châteauneuf-du-Pape.

Qualité de l'eau à Châteauneuf-du-Pape

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Châteauneuf-du-Pape. Suez Eau Carpentras publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Châteauneuf-du-Pape (84230)
Qualité de l'eau à Châteauneuf-du-Pape Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 339
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 378
Fuites d'eau 6.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.15%
Fréquence des interruptions 1.11/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.03%
Taux de réclamations 11.87/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau Carpentras propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 339 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, Suez Eau Carpentras se doit d'en avertir les habitants .

Conformité physico-chimique

Suez Eau Carpentras propose une eau du robinet ayant répondu à 378 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau Carpentras

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau Carpentras sont estimées à 6.9 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Châteauneuf-du-Pape est de 1.15%. Cet indicateur est le résultat des mesures de Suez Eau Carpentras sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Châteauneuf-du-Pape équivalent à 1.11 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Châteauneuf-du-Pape sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Châteauneuf-du-Pape monte à 4.03% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 11.87 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Suez Eau Carpentras. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les problèmes en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Châteauneuf-du-Pape ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau Carpentras

Prix de l'eau à Châteauneuf-du-Pape

Prix de l'eau à Châteauneuf-du-Pape (84230)


5.81€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Châteauneuf-du-Pape au 1er janvier 2019 est de 1,98€ / m3 auquel il faut rajouter 3,81 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.81€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Châteauneuf-du-Pape, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte des Eaux de la Région Rhône-Ventoux (SMERRV) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Châteauneuf-du-Pape depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau évolue annuellement en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences selon les cantons. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

La variation du prix de l'eau en France ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité cache un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Châteauneuf-du-Pape ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé partout en France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Châteauneuf-du-Pape, il faut contacter le service client Suez Eau Carpentras.

En réalité, c'est la collectivité de Châteauneuf-du-Pape a confié Suez Eau Carpentras pour l'eau potable à Châteauneuf-du-Pape.

Que faire en cas de coupure d'eau à Châteauneuf-du-Pape

En général, si vous n'avez plus d'eau à Châteauneuf-du-Pape, vous devez appeler Suez Eau Carpentras au 0977409443.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Châteauneuf-du-Pape, interventions en urgence sur le réseau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Châteauneuf-du-Pape

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est primordial de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Châteauneuvois sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Châteauneuf-du-Pape peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Châteauneuf-du-Pape ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau Carpentras est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution pour faire le nécessaire en urgence

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire Aucun fournisseur d'eau, ni même Suez Eau Carpentras, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux abonnés de Châteauneuf-du-Pape.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Châteauneuf-du-PapeIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Châteauneuvois ainsi que tous les Français des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Suez Eau Carpentras.

Infos concernant la commune de Châteauneuf-du-Pape

Châteauneuf-du-Pape fait partie de la collectivité Syndicat Mixte des Eaux de la Région Rhône-Ventoux (SMERRV).

La mairie est située à l'adresse 8, rue Joseph-Ducos BP 56 84232 Châteauneuf-du-Pape Cedex. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 90 83 57 57.

Châteauneuf-du-Pape est composé de 2140 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Châteauneuf-du-Pape

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