Suez Eau Châteauneuf-du-Pape : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Suez Eau Carpentras et alimente 2140 habitants à Châteauneuf-du-Pape. Il s'agit du fournisseur d'eau à Châteauneuf-du-Pape qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Suez Eau Carpentras, il suffit de composer le 0977409443. Suez Eau Carpentras se situe 1295 Av. John F. Kennedy 84200 Carpentras.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Châteauneuf-du-Pape avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Châteauneuf-du-Pape, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Suez Eau Carpentras. Il est possible de le faire en appelant le 0977409443.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Châteauneuf-du-Pape). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Châteauneuf-du-Pape pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Châteauneuf-du-Pape, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Suez Eau Carpentras

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau Carpentras s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau Carpentras est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Châteauneuf-du-Pape

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Châteauneuf-du-Pape, il est nécessaire de contacter Suez Eau Carpentras au 0977409443. Si vous emménagez sur Châteauneuf-du-Pape, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Châteauneuf-du-Pape, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Châteauneuf-du-Pape
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau Carpentras
Symbole de la marque logo Suez Eau Carpentras
Contact téléphonique 0977409443
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site internet Site web

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Châteauneuf-du-Pape, il est nécessaire de présenter ces papiers à Suez Eau Carpentras :

  • adresse postale à Châteauneuf-du-Pape ;
  • date d'arrivée à Châteauneuf-du-Pape ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Châteauneuf-du-Pape, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur commercialise uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Châteauneuf-du-Pape.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de partir de Châteauneuf-du-Pape et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Châteauneuf-du-Pape ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Châteauneuf-du-Pape...
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Châteauneuf-du-Pape : Syndicat Mixte des Eaux de la Région Rhône-Ventoux (SMERRV).

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services d'eau potable à Châteauneuf-du-Pape : l'assainissement ainsi que la collectivité Syndicat Mixte des Eaux de la Région Rhône-Ventoux (SMERRV) qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau, chargées de préserver les ressources en eau de Châteauneuf-du-Pape.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Châteauneuf-du-Pape

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Châteauneuf-du-Pape. Suez Eau Carpentras partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Châteauneuf-du-Pape (84230)
Qualité de l'eau à Châteauneuf-du-Pape Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.4%
Fuites d'eau 67.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.9%
Fréquence des interruptions 0.89/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.43%
Taux de réclamations 3.94/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Suez Eau Carpentras distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Suez Eau Carpentras doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau Carpentras repecte ces critères à 99.4%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec Suez Eau Carpentras

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Carpentras sont estimées à 67.7 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Châteauneuf-du-Pape est de 7.9%. Ce taux est le résultat des mesures de Suez Eau Carpentras sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Châteauneuf-du-Pape sont d'environ 0.89 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Châteauneuf-du-Pape sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Châteauneuf-du-Pape monte aux alentours de 1.43% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 3.94 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Suez Eau Carpentras. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. En revanche, les récriminations concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Châteauneuf-du-Pape sont considérés.

Collectivités gérées par Suez Eau Carpentras

Prix de l'eau à Châteauneuf-du-Pape

Prix de l'eau à Châteauneuf-du-Pape (84230)


5.79€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Châteauneuf-du-Pape au 1er janvier 2019 est de 1,98€ / m3 auquel il faut rajouter 3,81 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.79€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Châteauneuf-du-Pape, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte des Eaux de la Région Rhône-Ventoux (SMERRV) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Châteauneuf-du-Pape depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les départements. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau en France ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Châteauneuf-du-Pape ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Châteauneuf-du-Pape, il faut contacter le service client Suez Eau Carpentras.

Présicément, c'est la collectivité de Châteauneuf-du-Pape a choisi de mandater Suez Eau Carpentras pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Châteauneuf-du-Pape.

Que faire en cas de coupure d'eau à Châteauneuf-du-Pape

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Châteauneuf-du-Pape, il est recommandé de joindre Suez Eau Carpentras au 0977409443.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Châteauneuf-du-Pape, réducteur de pression hors service, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Châteauneuf-du-Pape

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est indispensable de réaliser des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas, les Châteauneuvois sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Châteauneuf-du-Pape peuvent suivre également l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Châteauneuf-du-Pape ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau Carpentras peut intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, y compris Suez Eau Carpentras, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux abonnés de Châteauneuf-du-Pape.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Châteauneuf-du-PapeLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux Châteauneuvois et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Suez Eau Carpentras.

Infos concernant la ville de Châteauneuf-du-Pape

Châteauneuf-du-Pape fait partie de la collectivité Syndicat Mixte des Eaux de la Région Rhône-Ventoux (SMERRV).

La mairie est située à l'adresse 8, rue Joseph-Ducos BP 56 84232 Châteauneuf-du-Pape Cedex. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 90 83 57 57.

Châteauneuf-du-Pape est composé de 2140 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Châteauneuf-du-Pape

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