Régie des eaux de la Provence Verte : Service des eaux Le Val
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont deux services dépendants de la municipalité en question. Ces deux services dépendent donc selon les villes. Toutefois, sachez que peu importe où vous habitez, l'eau du robinet reste excellente partout en France. Dans cet article, retrouvez les informations utiles au sujet de la distribution d'eau au Val : qualité de l'eau, contacts du fournisseur ou encore ouverture de l'abonnement eau.
📞 Gestion de l'eau au Val : quels sont les contacts utiles ?
Le groupe qui encadre la gestion de l'eau potable la Régie des eaux de la Provence Verte. Ce service dessert l'ensemble des résidents au Val. C'est l'organisation au Val que vous devez contacter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro et adresse de Régie des eaux de la Provence Verte
Pour téléphoner à Régie des eaux de la Provence Verte, il suffit de composer le 04 98 05 30 50. Régie des eaux de la Provence Verte est situé 12 boulevard Saint-Louis 83170 Brignoles.
C'est d'ailleurs le fournisseur qu'il faut contacter pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau au Val. Effectivement, le service des eaux est l'interlocuteur principal concernant une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De même, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Régie des eaux de la Provence Verte qu'il faut contacter, au 04 98 05 30 50 ou directement depuis le site internet.
| Nom du distributeur d'eau | 💧 Régie des eaux de la Provence Verte |
|---|---|
| Contact téléphonique | 04 98 05 30 50 |
| Coordonnées postales |
12 boulevard Saint-Louis 83170 Brignoles |
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À savoir : la durée afin d'activer le compteur d'eau au Val, est de 1 journée(s) ouvrable(s).
Les missions menées par Régie des eaux de la Provence Verte
La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Pour ceux qui habitent la commune du Val, c'est Régie des eaux de la Provence Verte qui en est en charge. Dans ce cadre, Régie des eaux de la Provence Verte assure plusieurs tâches tel que le puisage, le transport et la distribution de l'eau potable. Toutes ces démarches, y compris le traitement des eaux grises, font l'object de contrôles et d'analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
Régie des eaux de la Provence Verte s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, les 365 jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas le même au Val qu'ailleurs en France, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Le Val
Abonnement au service des eaux au Val
Lorsqu'on emménage au Val, l'une des premières démarches à réaliser dans le nouveau logement est l'ouverture du contrat d'eau potable. Au-delà de permettre l'étude des consommations d'eau, cette opération est utile pour réceptionner des factures à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. Sachez que la démarche de souscrire à un contrat d'eau au Val dépend du type de logement dans lequel on s'installe :- Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand la relève de compteur est faite ;
- Une habitation collective avec un compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires à qui il fait s'adresser pour faire les changements de nom.
- L'adresse du logement ;
- Le relevé des consommations ;
- Un RIB pour le paiement des factures ;
- Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau au Val
La demande de fermeture de l'abonnement eau au Val est possible à l'instant où le déménagement est acté. La résiliation du contrat entraîne la facture de clôture, et permet au consommateur de mettre fin à ses paiements d'eau.Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager si jamais il y a un dégât des eaux dans l'ancien logement. Par ailleurs il faut savoir que, le mieux est de demander à Régie des eaux de la Provence Verte de fermer l'arrivée d'eau.
Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, joindre Régie des eaux de la Provence Verte, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
- La consommation d'eau en Litres ;
- La date de départ ou de vente du logement ;
- L'adresse du futur logement ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Pour fermer l'arrivée d'eau il faut prévoir un rendez-vous avec un expert du groupe. En principe, on considère que les ouvriers agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.
💰 Tarifs de l'eau et facturation au Val
Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la nature et à la qualité de la ressource en eau. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Le Val, le mètre cube d'eau coûte 1,72 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Combien coûte 1 m3 d'eau au Val ?
Le prix à prévoir pour l'eau au Val au 1er janvier 2019 est de 1,72€/m3 auquel il faut rajouter 2,40 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3,72€ le mètre cube d'eau.
Dans la ville du Val, le prix à appliquer aux habitants est fixé par Provence verte (CAPV) dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.
Progression du tarif de l'eau ces dernières années au Val ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau au Val sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.Source : ONSEA.
Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite et accessible à tous. Toutefois, il est nécessaire de la potabiliser avant d'être consommée. Par ailleurs, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable au Val, au même titre que partout ailleurs en France, découlent de divers éléments, dont :- La qualité de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants agit sur la redistribution des frais d'équipement. Cette notion a notamment un impact sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
- Les équipements techniques : l'investissement dans les équipements techniques est surtout lié aux besoins de la commune, par conséquent l'impact économique dépend de l'investissement des communes.
- La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
- La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui disposent bien souvent de règles propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.
Peut-on baisser le prix du m3 d'eau au Val ?
Sur l'hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela explique que la commune que vous habitez dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie communale ou inter-communale. Dans la ville du Val, c'est la Régie des eaux de la Provence Verte qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a sollicité les citoyens pour appliquer divers conseils et écogestes, notamment :
- Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
- Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Fermer les robinets pendant le lavage des mains ;
- Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets.
Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Souci sur la facture d'eau au Val ?
Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau au Val, il convient de prendre contact Régie des eaux de la Provence Verte au 04 98 05 30 50.Pour information l'utilisation de l'eau est dite trop élevée dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela arrive Régie des eaux de la Provence Verte doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.
Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut penser à couper le compteur électrique afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau du robinet au Val
| Qualité de l'eau au Val | Résultats publiés |
|---|---|
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques | 17 |
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques | 17 |
| Pertes d'eau sur les réseaux | 5.4m3/km/j |
| Taux de rénovation du réseau | Données indisponibles pour Le Val |
| Rythme des interruptions | 3.15/1000 abonnés |
| Pourcentage de factures impayées par les adhérents | 2.01% |
| Nombre de réclamations /1000 abonnés | 13.06/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau au Val
Conformité microbiologique au Val
Régie des eaux de la Provence Verte procède annuellement à environ 17 échantillonnages sur l'eau en vue d'analyses mircobiologiques.
Cet indicateur évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique au Val
Régie des eaux de la Provence Verte distribue une eau potable ayant fait l'objet de 17 vérifications physico-chimiques. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.
Fuite d'eau sur le réseau Régie des eaux de la Provence Verte
Les fuites sur le réseau de distribution Régie des eaux de la Provence Verte sont estimées à 5.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures au Val
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées au Val
Elles concernent les situations prioritaires comme entre autres : une fuite sur la voie publique, ou des travaux programmés pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.
Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, il faut obligatoirement suivre les recommandations prévues par le service des eaux. Si cela est prévu en avance, les Valois et Valoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune du Val ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Régie des eaux de la Provence Verte peut intervenir là où le sinistre a lieu pour réparer les dégâts le plus vite possible. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateursvia une alerte qui leur est envoyée.
Les interruptions non prévues au Val se situent en moyenne aux alentours de 3.15 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable au Val pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau au Val
Le non-paiement des factures d'eau au Val monte aux alentours de 2.01% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 13.06 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Régie des eaux de la Provence Verte. Ne sont pas considérées dans ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les plaintes concernant la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau au Val sont contemplés.
Service de l'eau au Val : questions fréquentes
Quel service s'occupe de la distribution d'eau au Val ?
Le pôle eau au Val est organisé par Régie des eaux de la Provence Verte. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher concernant les démarches déménagement eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.
Comment payer la facture d'eau Régie des eaux de la Provence Verte ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai au Val est de 14 jours après la date d'émission. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, le mieux est d'en informer Régie des eaux de la Provence Verte.
Comment savoir s'il y a une coupure d'eau au Val ?
Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :
- Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
- Contact en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure prévue de la remise en service.
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