Aqualter : Service des eaux Artigues

Le distributeur d'eau à Artigues est Aqualter. Le numéro de téléphone de Aqualter est le 02 37 88 08 00. Le prix de l'eau à Artigues n'est pas affiché publiquement. Contactez votre distributeur pour vous renseigner. Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Artigues : quels sont les contacts utiles ?

Le groupe qui encadre la gestion de l'eau potable est Aqualter. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les habitants à Artigues. C'est l'organisme à Artigues qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Aqualter

Pour téléphoner à Aqualter, il est nécessaire de composer le 02 37 88 08 00. Aqualter se situe 4 rue Blaise Pascal 28004 CHARTRES.

Il s'agit en effet du service vers qui il faut se tourner en cas de doute au sujet de la gestion du contrat d'eau à Artigues : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De même, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Aqualter que le client doit approcher, au 02 37 88 08 00 ou via Internet.

Informations sur l'eau à Artigues
Nom du distributeur d'eau 💧 Aqualter
Symbole de la marque logo Aqualter
Contact téléphonique 02 37 88 08 00
Coordonnées postales
4 rue Blaise Pascal
28004  CHARTRES

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Bon à savoir : le délai pour activer l'abonnement eau à Artigues, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Les missions menées par Aqualter

La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Pour ceux qui habitent la commune d' Artigues, c'est Aqualter à qui revient cette responsabilité. Dans ce contexte, Aqualter assure différentes missions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il est aussi en charge du traitement des eaux usées.

Aqualter s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, les 365 jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif appliqué pour l'eau potable varie de quelques centimes à Artigues que partout ailleurs en France, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la ville. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Artigues

Abonnement au service des eaux à Artigues

Pour tout emménagement à Artigues, une des démarches essentielles à réaliser est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Hormis le suivi des consommations, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir des factures à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. Sachez que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Artigues dépend du type de logement :

  • Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.

À savoir que l'on préconise de mettre en place le contrat d'eau à son nom après avoir réuni les éléments suivants :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Artigues

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Artigues est impérative lors d'un changement d'adresse. À noter que la résiliation de l'offre permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet au client d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

De plus, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager si jamais il y a un dégât des eaux dans l'ancien logement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, le plus pratique est de demander à Aqualter de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il faut contacter Aqualter, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. En moyenne, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Artigues

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. De manière générale en France, le prix de l'eau potable est de 4,30 euros, dont 2,19 euros destinés à l'assainissement collectif.

Quel est le prix du m3 d'eau à Artigues ?

Les prix de l'eau ne sont pas communiqués publiquement à Artigues. Vous pouvez vous renseigner auprès de la mairie ou en appelant votre distributeur.

Dans la commune d' Artigues, le tarif eau potable est fixé par Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau du Nord Ouest Varois (SIANOV) à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Artigues ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Artigues sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Toujours est-il qu'il faut la traiter et la potabiliser pour la rendre sans danger à la consommation humaine. D'autre part, les usagers payent également les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Artigues, au même titre que partout ailleurs en France, résultent de divers composants, soit :

  • Les propriétés de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction de la région d'habitation.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants agit sur la redistribution des frais d'équipement. Ce facteur a notamment un impact au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • La qualité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact financier calculé fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La taille de la collectivité : certaines petites collectivités ont des règles comptables propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Artigues ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela explique que la commune que vous habitez dispose d'un distributeur d'eau unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou la collectivité via une gestion en régie. Pour les citoyens d' Artigues, c'est Aqualter qui s'occupe de la facturation, et il est impossible d'en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers ont tout intérêt à adopter divers conseils et écogestes, notamment :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Souci sur la facture d'eau à Artigues ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Artigues, la démarche à suivre est de contacter Aqualter au 02 37 88 08 00.

Pour rappel la consommation d'eau est dite anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela arrive, Aqualter doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher l'origine de la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, il est conseillé de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Artigues

Conformité microbiologique à Artigues

La haute qualité de l'eau qui alimente les logements à Artigues doit respecter les normes en vigueur. Cette analyse évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l'usager (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Artigues

Ces tests valident le respect des maximums fixés sur la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres physico-chimiques (pesticides, nitrates, bromate, chrome, etc. Il se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, quelques fois, à celles du gestionnaire.

Fuite d'eau sur le réseau Aqualter

Sur tout le territoire français, on estime qu'environ 20 % de l'eau distribuée sont perdus (Fédération des entreprises de l'eau - 2019). En d'autres termes, sur 5 litres d'eau traitée mis en distribution en France un litre n'arrive pas à la destination finale.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Artigues

Données indisponibles pour Artigues.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Artigues

Elles concernent les situations prioritaires concernant par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Les habitant de Artigues et habitantes de Artigues ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune d' Artigues ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Aqualter a la capacité d'intervenir pour agir sur les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Artigues

Données indisponibles pour Artigues.

L'eau potable à Artigues provient des ouvrages de Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau du Nord Ouest Varois (SIANOV) :

  • Import SCP
  • Prélèvement Malaurie

Service de l'eau à Artigues : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Artigues ?

Le pôle eau à Artigues est organisé par Aqualter. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher concernant les démarches déménagement eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.

Comment puis-je régler la mensualité Aqualter ?

Il est possible de régler la facture d'eau par prélèvement automatique par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Artigues est de 14 jours après la date d'émission. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il est très important de tenir au courant Aqualter.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Artigues ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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