SAUR Tarn-et-Garonne : Service des eaux Labastide-de-Penne

Le service des eaux est géré par la SAUR Tarn-et-Garonne et approvisionne 128 habitants à Labastide-de-Penne. C'est le fournisseur d'eau à Labastide-de-Penne à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter SAUR Tarn-et-Garonne, il suffit d'appeler le 05 81 31 85 06. SAUR Tarn-et-Garonne est situé Z.I. De Meaux 82300 Caussade.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Labastide-de-Penne avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Labastide-de-Penne, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Tarn-et-Garonne. Il est possible pour cela de contacter le 05 81 31 85 06.

Vous pouvez également contacter Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Labastide-de-Penne). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Labastide-de-Penne pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Labastide-de-Penne, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Tarn-et-Garonne

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Tarn-et-Garonne travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Tarn-et-Garonne peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Labastide-de-Penne

Pour démarrer votre abonnement eau à Labastide-de-Penne, il suffit de contacter SAUR Tarn-et-Garonne au 05 81 31 85 06. Si vous emménagez sur Labastide-de-Penne, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Labastide-de-Penne, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Labastide-de-Penne
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Tarn-et-Garonne
Logo actuel logo SAUR Tarn-et-Garonne
Téléphone service client 05 81 31 85 06
Service téléphonique urgences 05 81 91 35 07
Service postal
Z.I. De Meaux
82300  Caussade
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Labastide-de-Penne, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à SAUR Tarn-et-Garonne :

  • adresse la plus exacte possible à Labastide-de-Penne ;
  • date prévue d'arrivée à Labastide-de-Penne ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Labastide-de-Penne, il n'existe qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Labastide-de-Penne.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'en aller de Labastide-de-Penne et emménager là où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Labastide-de-Penne ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Labastide-de-Penne, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Labastide-de-Penne : SIVU EAU ASSAINISSEMENT CANDE AVEYRON.

La facture d'eau va servir à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Labastide-de-Penne : tout d'abord les services d'assainissement mais également la collectivité SIVU EAU ASSAINISSEMENT CANDE AVEYRON qui est en charge des investissements sur le réseau public et les ARS qui se chargent de conserver les ressources en eau de Labastide-de-Penne.

Qualité de l'eau et des services associés à Labastide-de-Penne

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Labastide-de-Penne. SAUR Tarn-et-Garonne partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Labastide-de-Penne (82240)
Qualité de l'eau à Labastide-de-Penne Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 19
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 20
Fuites d'eau 1.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.38%
Fréquence des interruptions 9.61/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.73%
Taux de réclamations 4.35/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Tarn-et-Garonne propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 19 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Tarn-et-Garonne se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

SAUR Tarn-et-Garonne repecte ces critères à 20 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec SAUR Tarn-et-Garonne

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Tarn-et-Garonne sont estimées à 1.5 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Labastide-de-Penne est estimé à 0.38%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Tarn-et-Garonne sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Labastide-de-Penne sont d'environ 9.61 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Labastide-de-Penne sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Labastide-de-Penne est situé à 3.73% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 4.35 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de SAUR Tarn-et-Garonne. N'ont pas été prises en compte les plaintes concernant le prix. En revanche, les plaintes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Labastide-de-Penne sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR Tarn-et-Garonne

Prix de l'eau à Labastide-de-Penne

Le tarif pour l'eau à Labastide-de-Penne fluctue selon les composants suivants : qualité et nature de la source d'eau. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Labastide-de-Penne. Plus les habitants sont dispersés sur Labastide-de-Penne et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Labastide-de-Penne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVU EAU ASSAINISSEMENT CANDE AVEYRON à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Labastide-de-Penne

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France est très stable depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Labastide-de-Penne ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence en France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Labastide-de-Penne, il est donc nécessaire de contacter SAUR Tarn-et-Garonne.

En effet, c'est la collectivité de Labastide-de-Penne a mandaté SAUR Tarn-et-Garonne pour la distribution d'eau à Labastide-de-Penne.

Que faire en cas de coupure d'eau à Labastide-de-Penne

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Labastide-de-Penne, il est nécessaire d'appeler SAUR Tarn-et-Garonne au 05 81 31 85 06.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Labastide-de-Penne, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Labastide-de-Penne

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est nécessaire d'effectuer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Pennais sont alertés pour les aider à anticiper Les habitants de Labastide-de-Penne peuvent suivre également les travaux sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Labastide-de-Penne ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Tarn-et-Garonne intervient sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent prévenir via un appel téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales en France métropolitaine Aucun fournisseur d'eau, comme SAUR Tarn-et-Garonne, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Labastide-de-Penne.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Labastide-de-PenneLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Pennais et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur votre propre installation

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Tarn-et-Garonne.

Infos concernant la ville de Labastide-de-Penne

Labastide-de-Penne fait partie de la collectivité SIVU EAU ASSAINISSEMENT CANDE AVEYRON.

La mairie est située à l'adresse Saint-Martin 82240 Labastide-de-Penne. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 63 64 98 79.

Labastide-de-Penne est composé de 128 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Labastide-de-Penne

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