SAUR Tarn-et-Garonne : Service des eaux Castéra-Bouzet

Le distributeur d'eau à Castéra-Bouzet est SAUR Tarn-et-Garonne. Le numéro de téléphone de SAUR Tarn-et-Garonne est le 05 81 31 85 06. Le prix de l'eau à Castéra-Bouzet est de 2,61 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Castéra-Bouzet : quels sont les contacts utiles ?

Le groupe qui encadre la gestion de l'eau potable est la SAUR Tarn-et-Garonne. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les consommateurs à Castéra-Bouzet. C'est ce fournisseur à Castéra-Bouzet qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de SAUR Tarn-et-Garonne

Pour téléphoner à SAUR Tarn-et-Garonne, il suffit d'appeler le 05 81 31 85 06. SAUR Tarn-et-Garonne se situe Z.I. De Meaux 82300 Caussade.

C'est effectivement le service vers qui il faut se tourner en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Castéra-Bouzet : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De même, dans le cadre du branchement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est SAUR 82 que le client doit approcher, au 05 81 31 85 06 ou bien depuis le site web.

Service de l'eau à Castéra-Bouzet
Nom du service de l'eau 💧 SAUR 82
Téléphone service client 05 81 31 85 06
Service téléphonique urgences 05 81 91 35 07
Service postal
Z.I. De Meaux
82300  Caussade
Site en ligne Site web

Toutes vos démarches déménagement à Castéra-Bouzet Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Pour rappel : le délai pour activer l'abonnement eau à Castéra-Bouzet, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Les missions menées par SAUR Tarn-et-Garonne

La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Pour ceux qui habitent la commune de Castéra-Bouzet, c'est SAUR Tarn-et-Garonne qui assure cette mission. Dans ce contexte, SAUR Tarn-et-Garonne assure différentes missions comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est également responsable du traitement des eaux usées.

SAUR Tarn-et-Garonne s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, les 365 jours de l'année. D'ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable varie de quelques centimes à Castéra-Bouzet que dans d'autres communes françaises, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la ville. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Castéra-Bouzet

Abonnement au service des eaux à Castéra-Bouzet

En cas d'emménagement à Castéra-Bouzet, une des démarches essentielles à réaliser est la mise en place du contrat d'eau. Mis à part le suivi des consommations, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir des factures à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. Sachez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Castéra-Bouzet dépend du type de logement :

  • Un logement individuel : mettre le compteur à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.

Il est généralement indiqué de mettre en place le contrat d'eau à son nom après avoir réuni les éléments suivants :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Castéra-Bouzet

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Castéra-Bouzet est impérative lors d'un déménagement. À noter que la résiliation de l'offre permet au délégataire de couper le contrat, et permet à l'utilisateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

De plus, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager si jamais il y a un dégât des eaux dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus pratique est de demander à SAUR Tarn-et-Garonne d'interrompre l'arrivée d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, il faut contacter SAUR Tarn-et-Garonne, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer le branchement d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. En moyenne, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Castéra-Bouzet

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est fixé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Castéra-Bouzet, le prix de l'eau est de 2,61 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Castéra-Bouzet ?

Le prix de l'eau à Castéra-Bouzet est de 2,61 € / m3.

À l'intérieur de la ville de Castéra-Bouzet, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE DE PRODUCTION D'EAU POTABLE D'AUVILLAR - LAVIT - DUNES - DONZAC à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Castéra-Bouzet ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Castéra-Bouzet sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource totalement gratuite. Toujours est-il qu'il faut la traiter et la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. De plus, les usagers payent également les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Castéra-Bouzet, au même titre que partout ailleurs en France, dépendent de plusieurs facteurs, soit :

  • Les propriétés de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction de la région d'habitation.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants agit sur la redistribution des frais d'équipement. Ce facteur a notamment un impact sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle est différent selon les communes, ainsi l'impact économique fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La taille de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Castéra-Bouzet ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela explique que la commune que vous habitez dispose d'un distributeur d'eau unique, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les citoyens de Castéra-Bouzet, c'est la SAUR Tarn-et-Garonne le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers ont tout intérêt à adopter divers conseils et écogestes, notamment :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Souci sur la facture d'eau à Castéra-Bouzet ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Castéra-Bouzet, il faut contacter SAUR Tarn-et-Garonne au 05 81 31 85 06.

À savoir : l'utilisation de l'eau est considérée anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela arrive, SAUR Tarn-et-Garonne doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il est conseillé de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau du robinet à Castéra-Bouzet

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Castéra-Bouzet (82120)
Qualité de l'eau à Castéra-Bouzet Infos
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 100
Analyses physico-chimiques : taux de conformité 100
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 0.9m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.74%
Fréquence des interruptions 30.57/1000 abonnés
Factures impayées en pourcentage 1.13%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 6.37/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Castéra-Bouzet

Conformité microbiologique à Castéra-Bouzet

SAUR Tarn-et-Garonne diffuse un chiffre de 100 % de taux de conformité.

Cette analyse évalue la préservation de la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Castéra-Bouzet

SAUR Tarn-et-Garonne distribue une eau potable ayant fait l'objet de 100 % de réussite aux vérifications physico-chimiques. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Tarn-et-Garonne

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Tarn-et-Garonne sont estimées à 0.9 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Castéra-Bouzet

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Castéra-Bouzet est 0.74%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Tarn-et-Garonne sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Castéra-Bouzet

Elles concernent les situations prioritaires par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Les Castouzetois et Castouzetoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Castéra-Bouzet ou encore si un incident a lieu sur le réseau, SAUR Tarn-et-Garonne peut intervenir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs avec une alerte qui leur est diffusée.

Les coupures d'eau non-programmées à Castéra-Bouzet se situent aux alentours de 30.57 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Castéra-Bouzet pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Castéra-Bouzet

Le non-paiement des factures d'eau à Castéra-Bouzet est situé à 1.13% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 6.37 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue la satisfaction envers SAUR Tarn-et-Garonne. Ne sont pas considérées dans ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les soucis qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Castéra-Bouzet sont pris en compte.

L'eau potable à Castéra-Bouzet provient des ouvrages de SYNDICAT MIXTE DE PRODUCTION D'EAU POTABLE D'AUVILLAR - LAVIT - DUNES - DONZAC :

  • Prélèvement d'eau

Service de l'eau à Castéra-Bouzet : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Castéra-Bouzet ?

Le pôle eau à Castéra-Bouzet est organisé par SAUR Tarn-et-Garonne. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher concernant les démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.

Comment puis-je régler la mensualité SAUR Tarn-et-Garonne ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Castéra-Bouzet est de 14 jours après la date d'émission. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il faut obligatoirement en avertir SAUR Tarn-et-Garonne.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Castéra-Bouzet ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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