Veolia Eau Saint-André : Service des eaux

L'eau est gérée par Veolia Eau et approvisionne 100 habitants à Saint-André. C'est ce service des eaux à Saint-André à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-André avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 37 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Saint-André, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 05 82 88 00 37 (prix d'un appel local à Saint-André). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-André pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-André, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Saint-André

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Saint-André, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Saint-André, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Saint-André, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Saint-André
Nom du service de l'eau 💧 Veolia Eau
Logo actuel logo Veolia Eau
Téléphone service client 0 969 367 261
Service postal
TSA 70121
37911  Tours
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Saint-André, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse postale à Saint-André ;
  • date prévue d'arrivée à Saint-André ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Saint-André, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau propose un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Saint-André.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'en aller de Saint-André et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Saint-André ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Saint-André, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Saint-André : S.I.A.H. DU DADOU.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services publics d'eau à Saint-André : les services d'assainissement mais également la collectivité S.I.A.H. DU DADOU qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de préserver les ressources en eau de Saint-André.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Saint-André

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Saint-André. Veolia Eau partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-André (81250)
Qualité de l'eau à Saint-André Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 104
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 105
Fuites d'eau 1.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Saint-André
Fréquence des interruptions 6.5/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.57%
Taux de réclamations 0.9/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau distribue une eau recensant pas moins de 104 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau repecte ces critères à 105 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau sont estimées à 1.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Saint-André se situent en moyenne aux alentours de 6.5 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions du service d'eau à Saint-André sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Saint-André est situé à 0.57% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 0.9 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les plaintes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-André sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Saint-André

Il faut savoir que le prix de l'eau à Saint-André fluctue selon les composants suivants : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Saint-André. Plus les habitants sont dispersés sur Saint-André et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Saint-André, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.A.H. DU DADOU à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-André

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année selon les facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les budgets alloués pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les régions. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Saint-André ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-André, il faut téléphoner à Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Saint-André a mandaté Veolia Eau pour la distribution d'eau à Saint-André.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-André

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Saint-André, il est conseillé de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Saint-André, réducteur de pression hors service, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saint-André

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est inéluctable de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Saint-André sont alertés des coupures d'alimentation prévues Les habitants de Saint-André peuvent observer le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Saint-André ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau intervient sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale dès que possible

Les gros distributeurs peuvent diffuser un appel téléphonique à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales en France métropolitaine Aucun fournisseur d'eau, comme Veolia Eau, ne peut stopper l'accès à l'eau aux habitants de Saint-André.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Saint-AndréLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les habitant de Saint-André et l'ensemble des ménages français des coupures du 1er janvier au 31 décembre. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos de Saint-André

Saint-André fait partie de la collectivité S.I.A.H. DU DADOU.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 81250 Saint-André. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 63 55 80 94.

Saint-André est composé de 100 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-André

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