Syndicat des Eaux de la Montagne Noire : Service des eaux Roquevidal
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont deux services dépendants de la municipalité en question. Ces deux services dépendent donc selon le lieu d'habitation. En revanche, il faut savoir que l'eau du robinet est garantie aux normes en tout lieu. Voici toutes les informations utiles à connaître concernant l'alimentation en eau à Roquevidal : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.
📞 Gestion de l'eau à Roquevidal : quels sont les contacts utiles ?
Le groupe qui encadre l'alimentation en eau le Syndicat des Eaux de la Montagne Noire. Ce service dessert tous les habitants à Roquevidal. C'est le fournisseur d'eau à Roquevidal qu'il faut joindre pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro et adresse de Syndicat des Eaux de la Montagne Noire
Afin de rentrer en contact avec Syndicat des Eaux de la Montagne Noire, il est nécessaire de composer le 05 63 82 54 82. Syndicat des Eaux de la Montagne Noire est situé 3 avenue Jean Jaurès 81470 Cuq-Toulza.
Il s'agit du service qu'il faut contacter en cas de doute au sujet de la gestion du contrat d'eau à Roquevidal. Le distributeur est en effet le contact principal pour l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De même, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Syndicat des Eaux de la Montagne Noire qu'il faut contacter, au 05 63 82 54 82 ou via Internet.
| Nom du service de l'eau | 💧 Syndicat des Eaux de la Montagne Noire |
|---|---|
| Téléphone service client | 05 63 82 54 82 |
| Service postal |
3 avenue Jean Jaurès 81470 Cuq-Toulza |
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À noter : le temps d'attente pour activer l'abonnement eau à Roquevidal, est de 3 journée(s) ouvrable(s).
Les missions menées par Syndicat des Eaux de la Montagne Noire
La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la collectivité de Roquevidal, c'est Syndicat des Eaux de la Montagne Noire à qui revient cette responsabilité. Dans ce cadre, Syndicat des Eaux de la Montagne Noire assure l'ensemble des tâches comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. Toutes ces étapes, tout comme le traitement des eaux grises, sont régies par des contrôles qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
Syndicat des Eaux de la Montagne Noire s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, à n'importe quel moment. D'ailleurs, sachez que, le prix de l'eau dont s'acquitte le client varie de quelques centimes à Roquevidal que partout ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la ville.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Roquevidal
Abonnement au service des eaux à Roquevidal
Pour tout emménagement à Roquevidal, l'une des premières démarches à demander pour le logement est l'activation du contrat d'eau à son nom. Outre l'analyse des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à réceptionner des factures à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la souscription du contrat d'eau à Roquevidal dépend du type de logement dans lequel on s'installe :- Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
- Un habitat collectif avec compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires le garant des démarches administratives.
- L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
- Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
- Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Roquevidal
La demande de fermeture de l'abonnement eau à Roquevidal peut être demandé dès que le déménagement est acté. À noter que la résiliation de l'offre permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.De plus, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager si jamais il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Il est bon de savoir que pour éviter cette situation, le mieux est de demander à Syndicat des Eaux de la Montagne Noire de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.
Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il convient de prendre contact avec Syndicat des Eaux de la Montagne Noire, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
- Le relevé d'index de consommation ;
- La date à laquelle le départ est prévu ;
- L'adresse du futur logement ;
- Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.
Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. De manière générale, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.
💰 Tarifs de l'eau et facturation à Roquevidal
Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la nature de la ressource en eau ainsi qu'à sa qualité générale. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Roquevidal, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,29 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le prix du m3 d'eau à Roquevidal ?
Le prix de l'eau à Roquevidal au 1er janvier 2019 est de 2,29€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement en moyenne.
Dans la commune de Roquevidal, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.E. DE LA MONTAGNE NOIRE dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.Évolution du prix de l'eau du robinet à Roquevidal ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Roquevidal sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Toutefois, il faut faire des traitements coûteux pour la rendre sans danger à la consommation humaine. Par ailleurs, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Roquevidal, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, dont :- Les propriétés de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ces frais sont plus ou moins chers en fonction de la région d'habitation.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
- Les équipements techniques : l'achat d'instruments de contrôle varie d'une commune à l'autre, donc son impact financier varie en fonction des investissements engagés par les communes.
- La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
- La taille de la collectivité : certaines petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques, leur permettant de modérer le prix de l'eau.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Roquevidal ?
Sur l'hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec un service des eaux unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie communale ou inter-communale. Pour les citoyens de Roquevidal, c'est le Syndicat des Eaux de la Montagne Noire qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible d'en changer.Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a sollicité les citoyens pour appliquer plusieurs écogestes, dont notamment :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
- Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche.
Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Souci sur la facture d'eau à Roquevidal ?
S'il y a un problème sur la facture d'eau à Roquevidal, la démarche à suivre est de contacter Syndicat des Eaux de la Montagne Noire au 05 63 82 54 82.Pour rappel votre consommation d'eau est considérée anormale si elle excède du double la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela arrive Syndicat des Eaux de la Montagne Noire doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.
Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, dans un premier ce qu'il faut faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher l'origine de la fuite. Si celle-ci est importante, penser à couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau du robinet à Roquevidal
| Qualité de l'eau à Roquevidal | Dernières mesures |
|---|---|
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques | 89 |
| Analyses physico-chimiques : nombre des prélèvements effectués | 89 |
| Fuites d'eau | 0.4m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 1.14% |
| Nombre d'interruptions | 5.91/1000 abonnés |
| Factures impayées en pourcentage | 1.63% |
| Nombre de réclamations /1000 abonnés | 1.06/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Roquevidal
Conformité microbiologique à Roquevidal
Syndicat des Eaux de la Montagne Noire procède annuellement à environ 89 analyses microbiologiques sur l'eau.
Cette analyse évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (notamment la présence de bactéries pathogènes). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Roquevidal
Syndicat des Eaux de la Montagne Noire distribue une eau potable ayant fait l'objet de 89 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Syndicat des Eaux de la Montagne Noire
Les fuites sur le réseau de distribution Syndicat des Eaux de la Montagne Noire sont estimées à 0.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Roquevidal
Le pourcentage de renouvellement moyen à Roquevidal est 1.14%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Syndicat des Eaux de la Montagne Noire sur les cinq dernières années.
En France, ce taux malgré les efforts des services reste plutôt faible , moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.
Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Roquevidal
À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence concernant par exemple : une fuite sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Les Roquevidalais et Roquevidalaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Roquevidal ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Syndicat des Eaux de la Montagne Noire a la capacité d'intervenir pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursgrâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.
Les interruptions d'alimentation en eau à Roquevidal sont de 5.91 pour 1000 abonnées.
Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Roquevidal pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Roquevidal
Le taux d'incidence des factures impayées à Roquevidal monte à 1.63% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.
Quant au taux de réclamations, il monte à 1.06 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue la satisfaction envers Syndicat des Eaux de la Montagne Noire. Ne sont pas considérées dans ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les plaintes qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Roquevidal sont considérés.
Service de l'eau à Roquevidal : questions fréquentes
Quel est le service d'eau à Roquevidal ?
Le pôle eau à Roquevidal est organisé par Syndicat des Eaux de la Montagne Noire. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.
Comment puis-je régler la mensualité Syndicat des Eaux de la Montagne Noire ?
La facture d'eau est payable sous forme de prélèvement automatique par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Roquevidal est de 14 jours après la date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il est très important de tenir au courant Syndicat des Eaux de la Montagne Noire.
Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Roquevidal ?
Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :
- S'assurer de faire face à une coupure d'eau : ouvrir les robinets afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.
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