Syndicat des Eaux de la Montagne Noire : Service des eaux Prades

L'eau à Prades : les démarches à effectuer

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Syndicat des Eaux de la Montagne Noire et dessert 149 habitants à Prades. Il s'agit du fournisseur d'eau à Prades qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à Syndicat des Eaux de la Montagne Noire, il est possible d'appeler au 05 63 82 54 82. Syndicat des Eaux de la Montagne Noire est situé au 3 avenue Jean Jaurès 81470 Cuq-Toulza.

Mise en service de l'eau à Prades (81220)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à PradesPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Prades, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Syndicat des Eaux de la Montagne Noire. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 63 82 54 82.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Prades). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Prades. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Prades, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Syndicat des Eaux de la Montagne Noire

Chargé de distribuer l'eau potable, Syndicat des Eaux de la Montagne Noire gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Syndicat des Eaux de la Montagne Noire est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Prades

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Prades, il suffit de se mettre en contact avec Syndicat des Eaux de la Montagne Noire au 05 63 82 54 82. En cas d'arrivée sur Prades, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Prades, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Prades, il va falloir apporter ces papiers à Syndicat des Eaux de la Montagne Noire :

  • adresse physique à Prades ;
  • date d'arrivée à Prades ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Prades, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Chaque fournisseur offre un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Prades.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Prades et emménager où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Qualité des services et qualité de l'eau à Prades

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Prades. Syndicat des Eaux de la Montagne Noire publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Prades (81220)
Qualité de l'eau à Prades Mesures
Conformité microbiologique 95.9%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 91.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.5%
Fréquence des interruptions 1.12/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.98%
Taux de réclamations 2.15/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Syndicat des Eaux de la Montagne Noire distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 95.9%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Syndicat des Eaux de la Montagne Noire doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Syndicat des Eaux de la Montagne Noire propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Syndicat des Eaux de la Montagne Noire

Les pertes sur le réseau Syndicat des Eaux de la Montagne Noire sont estimées à 91.6 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Prades est exactement 0.5%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Syndicat des Eaux de la Montagne Noire sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Prades équivalent à 1.12 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Prades pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Prades est aux alentours de 4.98% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 2.15 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le contentement des clients de Syndicat des Eaux de la Montagne Noire. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les récriminations qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Prades ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Syndicat des Eaux de la Montagne Noire

Prix de l'eau à Prades

Le prix de l'eau au robinet à Prades varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. Du fait que le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La distribution de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Prades. Plus les habitants sont dispersés sur Prades et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Prades, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.E. DE LA MONTAGNE NOIRE.

Evolution du prix de l'eau à Prades depuis 2008

Le tarif pour l'eau évolue annuellement conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après la FP2E, ces prix stables cache en réalité un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Prades ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Prades, il faut contacter le service client Syndicat des Eaux de la Montagne Noire.

Présicément, c'est la collectivité de Prades a délégué Syndicat des Eaux de la Montagne Noire pour le service des eaux à Prades.

Que faire en cas de coupure d'eau à Prades

En général, si vous n'avez plus d'eau à Prades, il est recommandé de joindre Syndicat des Eaux de la Montagne Noire au 05 63 82 54 82.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Prades, non paiement des factures, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Prades

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est primordial de lancer des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Prades sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Prades ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Prades ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Syndicat des Eaux de la Montagne Noire se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées . Aucun fournisseur d'eau, ni même Syndicat des Eaux de la Montagne Noire, ne peut paralyser l'eau potable aux personnes de Prades.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à PradesLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les habitant de Prades ainsi que tous les Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter Syndicat des Eaux de la Montagne Noire.

Renseignements supplémentaires à propos de Prades

Prades fait partie de la collectivité S.I.E. DE LA MONTAGNE NOIRE.

La mairie est située à l'adresse En Garrouste 81220 Prades. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 63 70 61 36.

Prades est composé de 149 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Prades

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09 71 07 85 19