SAUR Tarn-et-Garonne : Service des eaux Mailhoc
Le distributeur d'eau à Mailhoc est SAUR Tarn-et-Garonne. Le numéro de téléphone de SAUR Tarn-et-Garonne est le 05 81 31 85 06. Le prix de l'eau à Mailhoc est de 3,53 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.
📞 Gestion de l'eau à Mailhoc : quels sont les contacts utiles ?
Le groupe qui encadre l'alimentation en eau est la SAUR Tarn-et-Garonne. Ce service dessert tous les habitants à Mailhoc. C'est le prestataire de l'eau à Mailhoc que vous devez contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro et adresse de SAUR Tarn-et-Garonne
Page détaillée : SAUR 82
Afin de rentrer en contact avec SAUR Tarn-et-Garonne, il est nécessaire de composer le 05 81 31 85 06. SAUR Tarn-et-Garonne est situé Z.I. De Meaux 82300 Caussade.
Il s'agit en effet du service qu'il faut contacter concernant les questions liées à la gestion du contrat d'eau à Mailhoc : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De même, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est SAUR 82 qu'il faut contacter, au 05 81 31 85 06 ou via Internet.
Nom du service de l'eau | 💧 SAUR 82 |
---|---|
Téléphone service client | 05 81 31 85 06 |
Service téléphonique urgences | 05 81 91 35 07 |
Service postal |
Z.I. De Meaux 82300 Caussade |
Site en ligne | Site web |
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Important : la durée pour activer l'abonnement eau à Mailhoc, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Les missions menées par SAUR Tarn-et-Garonne
La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la collectivité de Mailhoc, c'est SAUR Tarn-et-Garonne à qui revient cette responsabilité. Dans ce cadre, SAUR Tarn-et-Garonne effectue de nombreuses missions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Par ailleurs, il s'occupe du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.
SAUR Tarn-et-Garonne s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, à n'importe quel moment. D'ailleurs, sachez que, le prix de l'eau dont s'acquitte le client est différent à Mailhoc que partout ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la ville.
L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Mailhoc
Abonnement au service des eaux à Mailhoc
Pour tout emménagement à Mailhoc, l'une des premières démarches à faire dans la nouvelle habitation est l'ouverture d'un abonnement d'eau. En plus de permettre l'étude des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir des factures à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Mailhoc dépend du type de logement dans lequel on s'installe :
- Un appartement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
- Une habitation collective avec un compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.
À savoir que l'on préconise de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom muni des informations suivantes :
- L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
- Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
- Un RIB pour le paiement des factures ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Mailhoc
La demande de fermeture de l'abonnement eau à Mailhoc peut être demandée lors d'un changement d'adresse. À noter que la clôture du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant de mettre fin à ses paiements d'eau.
De plus, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager si jamais il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, le mieux est de demander à SAUR Tarn-et-Garonne de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.
Pour mettre fin à son abonnement eau, joindre SAUR Tarn-et-Garonne, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
- Le relevé d'index de consommation ;
- La date à laquelle le départ est prévu ;
- L'adresse du futur logement ;
- Le nom du prochain occupant, si possible.
Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. En principe, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.
💰 Tarifs de l'eau et facturation à Mailhoc
Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la qualité brute de la ressource en eau. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Mailhoc, le mètre cube d'eau coûte 3,53 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Quel est le prix du m3 d'eau à Mailhoc ?
Le prix de l'eau à Mailhoc est de 3,53 € / m3.
Dans la commune de Mailhoc, le prix de l'eau potable est déterminé par Syndicat Mixte d'Alimentation d'eau potable de la Vère dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.
Évolution du prix de l'eau du robinet à Mailhoc ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Mailhoc sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.
Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Toutefois, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût pour la rendre sans danger à la consommation humaine. En outre, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Mailhoc, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, dont :
- Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction de la région d'habitation.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
- Les équipements techniques : l'achat de nouveaux équipements varie d'une commune à l'autre, c'est pourquoi l'impact financier généré fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
- La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
- La collectivité : certaines petites collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur accordant la modération du prix de l'eau.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Mailhoc ?
Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec un service des eaux unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie communale ou inter-communale. Dans la commune de Mailhoc, c'est la SAUR Tarn-et-Garonne qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.
Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers ont tout intérêt à adopter plusieurs écogestes, dont :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Arrêter les robinets durant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
- Placer des mousseurs sur les robinets.
Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Souci sur la facture d'eau à Mailhoc ?
S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Mailhoc, la démarche à suivre est de contacter SAUR Tarn-et-Garonne au 05 81 31 85 06.
Pour rappel la consommation d'eau est jugée trop élevée dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela arrive, SAUR Tarn-et-Garonne doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.
Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, dans un premier ce qu'il faut faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis chercher l'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, il faut penser à couper le compteur électrique pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau du robinet à Mailhoc
Qualité de l'eau à Mailhoc | Dernières mesures |
---|---|
Taux de conformité microbiologique des prélèvements | 100 |
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) | 100 |
Indice linéaire de pertes en réseau | 1.9m3/km/j |
Pourcentage de renouvellement du réseau | 1.6% |
Rythme des interruptions | 18.13/1000 abonnés |
Factures impayées en pourcentage | 0.6% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | 3.02/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Mailhoc
Conformité microbiologique à Mailhoc
SAUR Tarn-et-Garonne diffuse un chiffre de 100 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.
Cet indicateur mesure le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est distribuée aux usagers (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Mailhoc
SAUR Tarn-et-Garonne distribue une eau potable ayant fait l'objet de 100 % de conformité des analyses physico-chimiques. Ce résultat tient compte de la conformité sur la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau SAUR Tarn-et-Garonne
Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Tarn-et-Garonne sont estimées à 1.9 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Mailhoc
L'indicateur de renouvellement du réseau à Mailhoc est 1.6%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Tarn-et-Garonne sur les cinq dernières années.
En France, ce taux malgré les efforts des services reste plutôt faible , moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.
Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Mailhoc
À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence concernant par exemple : une fuite sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Les Mailhocois et Mailhocoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Mailhoc ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, SAUR Tarn-et-Garonne a la capacité d'intervenir pour réparer les dégâts le plus vite possible. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.
Les coupures d'eau non prévues à Mailhoc se situent en moyenne aux alentours de 18.13 pour 1000 abonnées.
Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Mailhoc pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Mailhoc
Le taux d'incidence des factures impayées à Mailhoc monte à 0.6% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 3.02 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue la satisfaction envers SAUR Tarn-et-Garonne. Ne sont pas considérées dans ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les plaintes en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les soucis de factures ou de fuites à Mailhoc sont contemplés.
L'eau potable à Mailhoc provient des ouvrages de Syndicat Mixte d'Alimentation d'eau potable de la Vère :
- Forage F2 Moulin de l'Estang
- Puits du Moulin de l'Estang
Service de l'eau à Mailhoc : questions fréquentes
Quel est le service d'eau à Mailhoc ?
Le pôle eau à Mailhoc est organisé par SAUR Tarn-et-Garonne. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.
Quels moyens pour payer la facture SAUR Tarn-et-Garonne ?
Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Mailhoc est de 14 jours après la date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il est très important de tenir au courant SAUR Tarn-et-Garonne.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Mailhoc ?
Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :
- Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
- Le service à joindre en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.
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