Veolia Eau Lavaur : Service des eaux

L'eau à Lavaur : les démarches à effectuer

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et dessert 10148 habitants à Lavaur. Il s'agit du fournisseur d'eau à Lavaur qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Mise en service de l'eau à Lavaur (81500)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à LavaurPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Lavaur, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Lavaur). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Lavaur. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Lavaur, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Lavaur

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Lavaur, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur Lavaur, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Lavaur, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Lavaur, il va falloir apporter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse physique à Lavaur ;
  • date d'arrivée à Lavaur ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Lavaur, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Chaque fournisseur commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Lavaur.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Lavaur et emménager où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Qualité de l'eau et des services associés à Lavaur

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Lavaur. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Lavaur (81500)
Qualité de l'eau à Lavaur Mesures
Conformité microbiologique 95.9%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 91.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.5%
Fréquence des interruptions 1.12/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.98%
Taux de réclamations 2.15/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 95.9%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 91.6 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Lavaur est estimé à 0.5%. Ce taux équivaut aux chiffres de Veolia Eau sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Lavaur équivalent à 1.12 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Lavaur pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Lavaur monte aux alentours de 4.98% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 2.15 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le contentement des clients de Veolia Eau. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. En revanche, les souçis qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Lavaur ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Lavaur

Prix de l'eau à Lavaur (81500)


4.25€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Lavaur au 1er janvier 2019 est de 2,29€ / m3 auquel il faut rajouter 1,96 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.25€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Lavaur varie selon plusieurs facteurs : qualité de la ressource et nature de la même. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Lavaur. Plus les habitants sont dispersés sur Lavaur et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Lavaur, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.E. DE LA MONTAGNE NOIRE.

Evolution du prix de l'eau à Lavaur depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après la FP2E, ces prix stables cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Lavaur ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Lavaur, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Lavaur a choisi de mandater Veolia Eau pour le service des eaux à Lavaur.

Que faire en cas de coupure d'eau à Lavaur

En général, si vous n'avez plus d'eau à Lavaur, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux à Lavaur, factures impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Lavaur

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Lavaur sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Lavaur ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Lavaur ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées . Aucun fournisseur d'eau, ni même Veolia Eau, ne peut paralyser l'eau potable aux personnes de Lavaur.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à LavaurLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les habitant de Lavaur ainsi que tous les Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est le cas,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau.

Infos concernant la ville de Lavaur

Lavaur fait partie de la collectivité S.I.E. DE LA MONTAGNE NOIRE.

La mairie est située à l'adresse Place du Général-Sudre 81500 Lavaur. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 63 83 12 20.

Lavaur est composé de 10148 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lavaur

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Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19