Service des eaux à Durfort

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont deux services dépendants de la municipalité en question. Ces deux services dépendent donc selon le lieu d'habitation. Néanmoins, il faut savoir que la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) est définie comme excellente partout en France. Dans cet article, retrouvez les informations utiles à connaître concernant la gestion de l'eau à Durfort : contacts, explication de la facture, prix et qualité de l'eau, etc.

📞 Gestion de l'eau à Durfort : quels sont les contacts utiles ?

Le groupe qui encadre l'alimentation en eau Durfort. Cette structure organise la desserte de l'ensemble des résidents à Durfort. C'est le fournisseur d'eau à Durfort qu'il convient de contacter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Durfort

Afin de rentrer en contact avec Durfort, il est possible d'appeler au 05 63 74 14 15. Durfort se situe 2 place Le-Plo 81540 Durfort.

Ce distributeur est l'interlocuteur vers qui il faut se tourner pour tout doute portant sur la gestion globale du contrat d'eau à Durfort. Le distributeur est en effet le contact à privilégier pour une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De même, pour demander le branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Durfort que le client doit approcher, au 05 63 74 14 15 ou directement depuis le site internet.

Service de l'eau à Durfort
Nom du service de l'eau 💧 Durfort
Téléphone service client 05 63 74 14 15
Service postal
2 place Le-Plo
81540  Durfort
Service mail [email protected]
Site en ligne Site web

Toutes vos démarches déménagement à Durfort Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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À noter : le délai pour ouvrir le compteur d'eau à Durfort, est de 3 journée(s) ouvrable(s).

Les missions menées par Durfort

La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la collectivité de Durfort, c'est Durfort qui s'en charge. Dans ce contexte, Durfort exécute l'ensemble des fonctions tel que le puisage, le transport et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, au même titre que le traitement des eaux usées, sont encadrées par des contrôles et des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

Durfort s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, à n'importe quel moment. En réalité, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas exactement le même à Durfort qu'ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Durfort

Abonnement au service des eaux à Durfort

Si vous emménagez à Durfort, un des impondérables qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est l'ouverture du contrat d'eau potable. Outre le suivi des consommations, cela permet surtout de réceptionner des factures à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Durfort dépend du type de logement :
  • Une habitation individuelle : il faut souscrire un contrat d'eau dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires le garant des démarches administratives.
Rappelons qu'il est souvent recommandé de mettre en place le contrat d'eau à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :
  1. L'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Durfort

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Durfort peut être demandé à partir du moment où la date de déménagement est connue. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et permet à l'usager d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager si jamais il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez que pour éviter cette situation, le plus pratique est d'exiger à Durfort de fermer l'arrivée d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il faut contacter Durfort, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer l'arrivée d'eau il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. En moyenne, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Durfort

Sur le territoire français, le prix de l'eau est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité et à la nature de la source d'eau. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Durfort, le prix de l'eau est de 2,29 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Durfort ?

Le prix de l'eau à Durfort au 1er janvier 2019 est de 2,29€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement en moyenne.

Dans la ville de Durfort, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.E. DE LA MONTAGNE NOIRE à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Durfort ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Durfort sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource qui n'est pas payante. Toujours est-il qu'il est impératif de passer par le traitement avant d'être consommée. Par ailleurs, les usagers payent également les organismes d'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Durfort, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs composants, soit :
  • Les propriétés de la ressource prélevée : tous les procédés de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont plus ou moins coûteux en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la part - distribution - de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle est surtout lié aux besoins de la commune, donc son impact financier ne sera pas le même sur le prix final de l'eau.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La collectivité seule : il existe en France des petites collectivités qui disposent de règles comptables spécifiques, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Durfort ?

Sur l'hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec un service des eaux unique, lequel est soit un délégataire externe, soit une gestion en régie privée. Pour les gens qui habitent la ville de Durfort, c'est Durfort qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a sollicité les citoyens pour appliquer plusieurs écogestes, dont notamment :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Fermer les robinets en même temps que le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Souci sur la facture d'eau à Durfort ?

S'il y a un problème sur la facture d'eau à Durfort, il est nécessaire de prendre contact Durfort au 05 63 74 14 15.

Pour information votre consommation d'eau est considérée anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les trois dernières années. Si cela arrive Durfort doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose que le client doit faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher l'eau issue de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. Si celle-ci est importante, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau du robinet à Durfort

Mesures de la qualité de l'eau à Durfort (81540)
Qualité de l'eau à Durfort Derniers résultats
Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques 89
Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques 89
Pertes d'eau sur les réseaux 0.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.14%
Fréquence des interruptions 5.91/1000 abonnés
Taux de factures impayées 1.63%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 1.06/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Durfort

Conformité microbiologique à Durfort

Durfort procède annuellement à environ 89 analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette mesure permet d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Durfort

Durfort distribue une eau potable ayant fait l'objet de 89 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Durfort

Les fuites sur le réseau de distribution Durfort sont estimées à 0.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Durfort

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Durfort est estimé à 1.14%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Durfort sur les cinq dernières années.

En France, ce taux n'est jamais très élevé , chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Durfort

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Dans ce cas, les habitant de Durfort et habitantes de Durfort ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Durfort ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Durfort a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clientsvia une alerte qui leur est envoyée.

Les interruptions d'alimentation en eau à Durfort se situent aux alentours de 5.91 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Durfort pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Durfort

Le taux d'incidence des factures impayées à Durfort est aux alentours de 1.63% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 1.06 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Durfort. Ne sont pas considérées dans ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les soucis qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Durfort sont pris en compte.

Service de l'eau à Durfort : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Durfort ?

Le pôle eau à Durfort est organisé par Durfort. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture Durfort ?

La facture d'eau est payable par prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Durfort est de 14 jours après la date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, la première chose à faire est de prévenir Durfort.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Durfort ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : faire couler l'eau de plusieurs robinets jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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