Syndicat des Eaux de la Montagne Noire : Service des eaux Dourgne
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont deux services dépendants de la municipalité en question. Ces deux services dépendent donc selon le lieu d'habitation. Néanmoins, il faut savoir que la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) est définie comme excellente partout en France. Voici toutes les informations utiles s'agissant de la distribution et la collecte d'eau à Dourgne : tous les contacts, les démarches déménagement, la relève du compteur, etc.
📞 Gestion de l'eau à Dourgne : quels sont les contacts utiles ?
Le groupe qui encadre l'alimentation en eau le Syndicat des Eaux de la Montagne Noire. Cette structure organise la desserte de tous les habitants à Dourgne. C'est ce fournisseur à Dourgne qu'il convient de contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro et adresse de Syndicat des Eaux de la Montagne Noire
Afin de rentrer en contact avec Syndicat des Eaux de la Montagne Noire, il est possible d'appeler au 05 63 82 54 82. Syndicat des Eaux de la Montagne Noire se situe 3 avenue Jean Jaurès 81470 Cuq-Toulza.
Ce distributeur est l'interlocuteur vers qui il faut se tourner pour tout doute portant sur la gestion du contrat d'eau à Dourgne. Le service des eaux est justement le premier contact à avoir concernant la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De même, pour demander le branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Syndicat des Eaux de la Montagne Noire que le client doit approcher, au 05 63 82 54 82 ou via Internet.
| Nom du service de l'eau | 💧 Syndicat des Eaux de la Montagne Noire |
|---|---|
| Téléphone service client | 05 63 82 54 82 |
| Service postal |
3 avenue Jean Jaurès 81470 Cuq-Toulza |
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Pour rappel : le délai d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Dourgne, est de 3 journée(s) ouvrable(s).
Les missions menées par Syndicat des Eaux de la Montagne Noire
La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la collectivité de Dourgne, c'est Syndicat des Eaux de la Montagne Noire qui s'en charge. Dans ce contexte, Syndicat des Eaux de la Montagne Noire exécute l'ensemble des fonctions comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. L'intégralité des étapes, y compris celles pour les eaux usées, subissent des contrôles et analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
Syndicat des Eaux de la Montagne Noire s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, à n'importe quel moment. En réalité, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas exactement le même à Dourgne que partout ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des diverses autres prestations dans la collectivité locale.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Dourgne
Abonnement au service des eaux à Dourgne
Si vous emménagez à Dourgne, un des impondérables qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est l'activation du contrat d'eau à son nom. Mis à part l'étude régulière des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de réceptionner des factures à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Dourgne dépend du type de logement :- Une habitation individuelle : il convient de souscrire un contrat à son nom quand le compteur a été relevé ;
- Des habitations collectives avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires le garant des démarches administratives.
- L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
- Les index de consommation au compteur ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Les informations classiques, nom et prénom ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Dourgne
La demande de fermeture de l'abonnement eau à Dourgne peut être demandé à partir du moment où la date de déménagement est connue. À savoir que la résiliation de l'offre permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'utilisateur d'arrêter de payer les factures d'eau.Également, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager si jamais il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez que pour éviter cette situation, le plus pratique est d'exiger à Syndicat des Eaux de la Montagne Noire de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.
Afin de résilier son contrat d'eau, il est conseillé de contacter Syndicat des Eaux de la Montagne Noire, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
- Le relevé d'index de consommation ;
- La date du départ du logement ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Le nom du successeur, si possible.
Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. Bien souvent, les ouvriers agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.
💰 Tarifs de l'eau et facturation à Dourgne
Sur le territoire français, le prix de l'eau est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité et à la nature de la source d'eau. En effet, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. À Dourgne, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,41 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le prix du m3 d'eau à Dourgne ?
Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Dourgne au 1er janvier 2019 est de 2,32€/m3 auquel il faut rajouter 1,41 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3,73€ le mètre cube d'eau.
Dans la commune de Dourgne, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité S.I.E. DE LA MONTAGNE NOIRE à laquelle la ville est liée.
Changement du prix de l'eau potable à Dourgne ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Dourgne sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource qui n'est pas payante. Toujours est-il qu'il est impératif de passer par le traitement pour la rendre sans danger à la consommation humaine. De plus, les utilisateurs payent aussi les prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Dourgne, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs composants, soit :- Les propriétés de la ressource prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau modifient selon les traitements à prévoir sur l'eau qiu est prélevée. Les tarifs qui en découlent sont relativement coûteux dépendamment de la région où on habite.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la part - distribution - de la facture d'eau.
- La qualité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact économique varie sur la facture d'eau des communes.
- La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La collectivité seule : certaines petites collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.
Prix de l'eau : peut-on le baisser à Dourgne ?
Sur l'hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec un service des eaux unique, lequel est soit un délégataire externe, soit une gestion en régie privée. Pour les gens qui habitent la ville de Dourgne, c'est le Syndicat des Eaux de la Montagne Noire qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a sollicité les citoyens pour appliquer plusieurs écogestes, dont notamment :
- Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Fermer les robinets en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
- Installer des mousseurs d'eau su les robinets du logement.
Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Souci sur la facture d'eau à Dourgne ?
S'il y a un problème sur la facture d'eau à Dourgne, il est nécessaire de prendre contact Syndicat des Eaux de la Montagne Noire au 05 63 82 54 82.Pour rappel l'utilisation de l'eau est considérée anormale quand elle excède d'au moins le double la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Si cela arrive Syndicat des Eaux de la Montagne Noire doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.
Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose que le client doit faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher l'eau issue de la fuite puis chercher l'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau du robinet à Dourgne
| Qualité de l'eau à Dourgne | Derniers résultats |
|---|---|
| Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques | 89 |
| Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques | 89 |
| Fuites d'eau | 0.4m3/km/j |
| Rénovation du réseau en pourcentage | 1.14% |
| Rythme des interruptions du service | 5.91/1000 abonnés |
| Taux des factures non payées par les adhérents | 1.63% |
| Nombre de réclamations /1000 abonnés | 1.06/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Dourgne
Conformité microbiologique à Dourgne
Syndicat des Eaux de la Montagne Noire procède annuellement à environ 89 analyses microbiologiques sur l'eau.
Cette mesure permet d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est acheminée chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Dourgne
Syndicat des Eaux de la Montagne Noire distribue une eau potable ayant fait l'objet de 89 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuite d'eau sur le réseau Syndicat des Eaux de la Montagne Noire
Les fuites sur le réseau de distribution Syndicat des Eaux de la Montagne Noire sont estimées à 0.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Dourgne
Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Dourgne est exactement 1.14%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Syndicat des Eaux de la Montagne Noire sur les cinq dernières années.
En France, ce taux n'est jamais très élevé , chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.
Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Dourgne
À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Lorsque cette situation se produit Dourgnol et Dourgnoles ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Dourgne ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Syndicat des Eaux de la Montagne Noire a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clientsgrâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.
Les coupures d'eau non-programmées à Dourgne équivalent à 5.91 pour 1000 abonnées.
Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Dourgne pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Dourgne
Le taux d'incidence des factures impayées à Dourgne est aux alentours de 1.63% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.
Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 1.06 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Syndicat des Eaux de la Montagne Noire. Ne sont pas considérées dans ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les soucis qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Dourgne ont été tenus en considération.
Service de l'eau à Dourgne : questions fréquentes
Qui s'occupe de la distribution d'eau à Dourgne ?
Le pôle eau à Dourgne est organisé par Syndicat des Eaux de la Montagne Noire. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.
Quelles possibilités pour payer la facture Syndicat des Eaux de la Montagne Noire ?
Tous les clients ont le choix de payer les mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Dourgne est de 14 jours après la date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, la première chose à faire est de prévenir Syndicat des Eaux de la Montagne Noire.
Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Dourgne ?
Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :
- Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets ouverts pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
- Les coordonnées en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.
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