Syndicat intercommunal des eaux de la montagne noire (SIEMN31) : Service des eaux Cuq-Toulza

Le service des eaux est géré par Syndicat intercommunal des eaux de la montagne noire (SIEMN31) et approvisionne 677 habitants à Cuq-Toulza. C'est ce service des eaux à Cuq-Toulza qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre Syndicat intercommunal des eaux de la montagne noire (SIEMN31), il faut téléphoner au 05 62 18 62 62. Syndicat intercommunal des eaux de la montagne noire (SIEMN31) se trouve ZA de Lourman 31460 Maureville.

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Afin de profiter de l'eau potable à Cuq-Toulza, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Syndicat intercommunal des eaux de la montagne noire (SIEMN31). Il est possible pour cela de contacter le 05 62 18 62 62.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Cuq-Toulza). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Cuq-Toulza pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Cuq-Toulza, le délai maximal pour la mise en service de l'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Syndicat intercommunal des eaux de la montagne noire (SIEMN31)

En charge de la distribution de l'eau, Syndicat intercommunal des eaux de la montagne noire (SIEMN31) travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Syndicat intercommunal des eaux de la montagne noire (SIEMN31) peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Cuq-Toulza

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Cuq-Toulza, il est nécessaire de joindre le service client de Syndicat intercommunal des eaux de la montagne noire (SIEMN31) au 05 62 18 62 62. Si vous emménagez sur Cuq-Toulza, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Cuq-Toulza, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Cuq-Toulza
Nom du service de l'eau 💧 Syndicat intercommunal des eaux de la montagne noire (SIEMN31)
Téléphone service client 05 62 18 62 62
Service téléphonique urgences 05 62 18 62 62
Service postal
ZA de Lourman
31460  Maureville
Service mail maureville@reseau31.fr
Site en ligne Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Cuq-Toulza, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Syndicat intercommunal des eaux de la montagne noire (SIEMN31) :

  • adresse physique à Cuq-Toulza ;
  • date d'arrivée à Cuq-Toulza ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Cuq-Toulza, il n'existe qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau offre uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Cuq-Toulza.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de déménager de Cuq-Toulza et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Cuq-Toulza ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe pour l'entretien du réseau d'eau de Cuq-Toulza.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Cuq-Toulza : S.I.E. DE LA MONTAGNE NOIRE.

La facture d'eau va servir à payer les services de gestion de l'eau à Cuq-Toulza : tout d'abord l'assainissement mais également la collectivité S.I.E. DE LA MONTAGNE NOIRE qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Cuq-Toulza.

Qualité de l'eau et des services associés à Cuq-Toulza

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Cuq-Toulza. Syndicat intercommunal des eaux de la montagne noire (SIEMN31) partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Cuq-Toulza (81470)
Qualité de l'eau à Cuq-Toulza Mesures
Conformité microbiologique 89%
Conformité physico-chimique 89%
Fuites d'eau 0.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.14%
Fréquence des interruptions 5.91/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.63%
Taux de réclamations 1.06/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Syndicat intercommunal des eaux de la montagne noire (SIEMN31) distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 89%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Syndicat intercommunal des eaux de la montagne noire (SIEMN31) se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Syndicat intercommunal des eaux de la montagne noire (SIEMN31) distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 89%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Syndicat intercommunal des eaux de la montagne noire (SIEMN31)

Les pertes sur le réseau Syndicat intercommunal des eaux de la montagne noire (SIEMN31) sont estimées à 0.4 m3/kilomètre de réseau/jour.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Cuq-Toulza est de 1.14%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Syndicat intercommunal des eaux de la montagne noire (SIEMN31) à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Cuq-Toulza se situent aux alentours de 5.91 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Cuq-Toulza pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Cuq-Toulza monte à 1.63% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 1.06 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Syndicat intercommunal des eaux de la montagne noire (SIEMN31). Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les souçis en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Cuq-Toulza sont contemplés.

Collectivités gérées par Syndicat intercommunal des eaux de la montagne noire (SIEMN31)

Prix de l'eau à Cuq-Toulza

Prix de l'eau à Cuq-Toulza (81470)


3.79€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Cuq-Toulza au 1er janvier 2019 est de 2,29€ / m3 auquel il faut rajouter 1,47 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.79€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Cuq-Toulza, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.E. DE LA MONTAGNE NOIRE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Cuq-Toulza sur les dernières années

Le prix de l'eau évolue chaque année conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

La variation du prix de l'eau en France ne varie que très peu depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Cuq-Toulza ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Cuq-Toulza, le particulier doit contacter Syndicat intercommunal des eaux de la montagne noire (SIEMN31).

En réalité, c'est la collectivité de Cuq-Toulza a confié Syndicat intercommunal des eaux de la montagne noire (SIEMN31) pour l'eau potable à Cuq-Toulza.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Cuq-Toulza

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Cuq-Toulza, vous devez contacter Syndicat intercommunal des eaux de la montagne noire (SIEMN31) au 05 62 18 62 62.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à Cuq-Toulza, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Cuq-Toulza

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux et une correcte distribution, il est inévitable de faire des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas, les Cuquois sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Cuq-Toulza peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Cuq-Toulza ou si une fuite importante a lieu, Syndicat intercommunal des eaux de la montagne noire (SIEMN31) est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent émettre un message téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, y compris Syndicat intercommunal des eaux de la montagne noire (SIEMN31), ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de Cuq-Toulza.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Cuq-ToulzaLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Cuquois des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Syndicat intercommunal des eaux de la montagne noire (SIEMN31).

Renseignements supplémentaires à propos de Cuq-Toulza

Cuq-Toulza fait partie de la collectivité S.I.E. DE LA MONTAGNE NOIRE.

La mairie est située à l'adresse 10, avenue Jean-Jaurès BP 90007 81470 Cuq-Toulza. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 63 75 71 17.

Cuq-Toulza est composé de 677 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Cuq-Toulza

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