Eaux de Castres Burlats : Service des eaux à Castres

L'eau à Castres : les démarches à effectuer

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Eaux de Castres Burlats et dessert 42314 habitants à Castres. C'est le bon service des eaux à Castres à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec Eaux de Castres Burlats, il faut téléphoner au 05 63 51 90 90. Eaux de Castres Burlats est situé au 3 allée Alphonse Juin 81100 Castres.

Ouverture du compteur eau à Castres (81100)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à CastresPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Castres, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Eaux de Castres Burlats. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 63 51 90 90.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Castres). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Castres. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Castres, le maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Eaux de Castres Burlats

Chargé de distribuer l'eau potable, Eaux de Castres Burlats gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Eaux de Castres Burlats peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Castres

Pour démarrer votre abonnement eau à Castres, il suffit de contacter Eaux de Castres Burlats au 05 63 51 90 90. En cas d'emménagement sur Castres, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Castres, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Castres, il va falloir apporter ces papiers à Eaux de Castres Burlats :

  • adresse exacte à Castres ;
  • date prévue d'emménagement à Castres ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Castres, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Castres.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Castres et emménager où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Salubrité de l'eau à Castres

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Castres. Eaux de Castres Burlats publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Castres doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les habitant de Castres d'une eau de haute qualité.

En cas de problème, Eaux de Castres Burlats est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Pertes sur le réseau de distribution Eaux de Castres Burlats

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Collectivités gérées par Eaux de Castres Burlats

Prix de l'eau à Castres

Le tarif de l'eau potable à Castres change en fonction de ces éléments : qualité et nature de la source d'eau. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Castres. Plus les habitants sont dispersés sur Castres et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Castres, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION CASTRES MAZAMET.

Evolution du prix de l'eau à Castres depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau en France ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après la FP2E, ce maintien des prix cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Castres ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Castres, il est donc nécessaire de contacter Eaux de Castres Burlats.

Certes, c'est la collectivité de Castres a choisi Eaux de Castres Burlats pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Castres.

Que faire en cas de coupure d'eau à Castres

En général, si vous n'avez plus d'eau à Castres, il est recommandé de joindre Eaux de Castres Burlats au 05 63 51 90 90.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Castres, factures impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Castres

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer une eau de qualité et une distribution efficiente, il est nécessaire de réaliser des interventions de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Castres sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Castres ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrencielles sur Castres voire en cas de rupture de cannalisations, Eaux de Castres Burlats peut intervenir sur le réseau public de distribution en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales en France. Aucun fournisseur d'eau, ni même Eaux de Castres Burlats, ne peut paralyser l'eau potable aux administrés de Castres.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à CastresLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les habitant de Castres ainsi que tous les Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter Eaux de Castres Burlats.

Informations à propos de Castres

Castres fait partie de la collectivité COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION CASTRES MAZAMET.

La mairie est située à l'adresse Rue de l"Hôtel-de-Ville BP 10406 81108 Castres Cedex. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 63 71 58 58.

Castres est composé de 42314 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Castres

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Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19