Le numéro de téléphone de Eaux de Castres Burlats est le 05 63 51 90 90. Eaux de Castres Burlats est situé à l'adresse 3 allée Alphonse Juin 81100 Castres.
Eaux de Castres Burlats (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Eaux de Castres Burlats
| ✔ Nom officiel | 💧 Eaux de Castres Burlats |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 63 51 90 90 |
| Adresse postale |
3 allée Alphonse Juin 81100 Castres |
| Site web | Site web |
Numéro de téléphone Eaux de Castres Burlats
Pour joindre Eaux de Castres Burlats, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 05 63 51 90 90. Le numéro précédemment cité est disponible pour les particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de la facture à payer, l'abonnement eau, ou encore sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce numéro est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou bien sur la page web Eaux de Castres Burlats.
Contacter Eaux de Castres Burlats pour une coupure ou une panne Le service téléphonique de Eaux de Castres Burlats dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresser un courrier Eaux de Castres Burlats
Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Eaux de Castres Burlats se situe à l'adresse suivante :
3 allée Alphonse Juin
81100 Castres
Il est aussi possible de se présenter à cette adresse pour un rendez-vous avec un agent du groupe.
Faire appel à Eaux de Castres Burlats sur internet
Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller Eaux de Castres Burlats en ligne peuvent le faire depuis l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que ce service soit opérationnel, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il convient ensuite de créer son compte client en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Eaux de Castres Burlats, il faut veiller à insérer et alterner tous les caractères qui composent son code secret.
D'autre part, il faut savoir que Eaux de Castres Burlats a mis en place son site internet complet permettant de répondre à la majorité des interrogations des clients. La page internet du site est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web Eaux de Castres Burlats.
Pour des questions au sujet d' une facture d'eau ou un litige avec le fournisseur, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer une demande écrite sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Eaux de Castres Burlats ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Eaux de Castres Burlats est responsable de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Ouverture du compteur d'eau Eaux de Castres Burlats au moment de l'emménagement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service des eaux de Eaux de Castres Burlats (voir le numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un spécialiste Eaux de Castres Burlats peut même se déplacer à votre domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
L'ouverture du compteur avec Eaux de Castres Burlats engendre le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Eaux de Castres Burlats.
Fermer le compteur Eaux de Castres Burlats suite à un départ
Avant tout, vous devrez joindre le service à la clientèle Eaux de Castres Burlats afin de demander la fermeture du compteur. En cas d'oubli, le client risque de régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Avant de les contacter, prévoyez les documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de solde ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro du contrat Eaux de Castres Burlats ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier Eaux de Castres Burlats depuis son espace personnel Outre la demande de clôture par téléphone Eaux de Castres Burlats, il est couramment proposé de se tourner vers son compte client. Pour cela, si Eaux de Castres Burlats dispose de ce service, il est possible de se rendre sur l'espace personnel en ligne Eaux de Castres Burlats. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Eaux de Castres Burlats.
En savoir plus sur vos factures d'eau
Voici les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Eaux de Castres Burlats.
Décrytage de la facture Eaux de Castres Burlats
Votre facture d'eau Eaux de Castres Burlats s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, le prix des taxes et redevances.
L'abonnement du compteur se réfère à la part invariable de la facture, ce qui signifie que ce prix ne change pas. Il permet de entretenir les réseaux et les infrastructures de Eaux de Castres Burlats.
Le montant des consommations est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre les relevés de deux index de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Eaux de Castres Burlats.
Enfin, toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux taux différents sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% pour la partie directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la facturation : le service client à appeler ?
Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou simplement en cas de réclamation, il faut remonter cela au pôle compétent d'Eaux de Castres Burlats :
3 allée Alphonse Juin
81100 Castres
Par téléphone : 05 63 51 90 90
Analyse du prix du m3 d'eau chez Eaux de Castres Burlats
Le prix de l'eau est déterminé par chacune des collectivités (collectivités travaillant avec Eaux de Castres Burlats). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
Pour connaître le prix de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Prix de l'eau Eaux de Castres Burlats dans ma commune
L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les différences de prix appliquées à chacune des villes de France sont causées avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau en sont impactés.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés pour les infrastructures pèsent également sur le prix de l'eau appliqué.
Enfin, le prix de l'eau dépend du nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations prennent de l'ampleur, ce qui impacte le prix de l'eau.
Eaux de Castres Burlats : les réponses à vos questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : ci-dessous les informations qui doivent apparaître
Le modèle de courrier de résiliation Eaux de Castres Burlats doit obligatoirement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'appartement ou la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Eaux de Castres Burlats.
Prénom et nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail du client
Eaux de Castres Burlats
3 allée Alphonse Juin
81100 Castres
Fait à Castres, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma volonté de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai la relève des index du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les services de fourniture d'eau liés à ce logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.
Par avance, je vous remercie de considérer cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Eaux de Castres Burlats : comment faire s'il y a un souci dans le paiement de la facture d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Eaux de Castres Burlats informe son client qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est temporaire, le titulaire doit joindre Eaux de Castres Burlats rapidement, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, le client peut négocier un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.
Toutefois, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide financière attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il est à noter qu'un dispositif de chèque eau, similaire au principe du chèque énergie, a été testé sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de problèmes financiers avec Eaux de Castres Burlats, le client peut contacter les services sociaux de la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Eaux de Castres Burlats, qui appeler ?
En cas de problème avec Eaux de Castres Burlats mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser une réclamation au service consommateur du fournisseur. Il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec un avis de réception.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut s'orienter vers le service national de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Eaux de Castres Burlats
Communes gérées par Eaux de Castres Burlats
Pour en savoir plus sur Eaux de Castres Burlats pour votre ville, du service en charge de l'eau et du prix du m3 d'eau, cliquez sur le nom de votre commune :
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